亲爱的卖家，您好，为了更好地为您服务，Shopee 已于5月12日开始，逐步关闭各站点Shopee广告-关联广告中“相似商品”功能，当前在“相似商品”模块的流量将自动迁移至“猜你喜欢”模块。因此，正在使用“关联广告-相似商品”广告的卖家，可以前往卖家中心打开”猜你喜欢”。或在关联广告中开启自动优化的模式，通过系统自动优化您的投放。打开“猜你喜欢”操作方式是：第一步：进入卖家中心——Shopee广告

亲爱的卖家，您好，为了更好地服务Shopee跨境卖家，Shopee智利站点SLS Estándar Rápido 渠道于2022月5日18日13:00（新加坡时间）将商品重量限制 从10kg 提高到 30kg。具体费率如下：*请注意：本次重量限制调整不影响跨境物流成本（藏价）、买家支付运费和卖家支付运费。完整费率表及藏价工具请通过企业微信登录<Shopee藏价与运费计算工具>查看。感谢

亲爱的卖家，您好，为了更好地服务Shopee跨境卖家，提升商品竞争力。Shopee波兰站点将于2022月5日13日15:00（新加坡时间）新增SLS物流渠道：Przesyłka Ekonomiczna（经济渠道-派送到门）。具体费率如下：*特别提醒您：（1）该渠道目前仅适用的订单：长≤50cm，高≤6cm，长+宽+高≤70cm，重量≤1KG的包裹。（2）该渠道将由系统自动打开，您无需手动操作。（3

亲爱的卖家，您好，为了更好的服务卖家，提升商品竞争力。台湾虾皮将于2022月5日12日00:00（新加坡时间）新增SLS物流渠道：虾皮海外-虾皮店到店。具体费率如下：*特别提醒您：（1）该渠道适用的订单：重量≤10KG，尺寸限制45cm*30cm*30cm（2）该渠道将由系统自动打开，若您不想使用该渠道可以在卖家中心操作关闭。（3）本次渠道新增仅影响买家端运费，卖家藏价无需改动，完整费率表及藏价工

亲爱的卖家，很抱歉地通知您，为配合Shopee上海仓库及部分揽收所在区域的政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响，Shopee上海仓及上海区免费揽收和wise付费揽收服务已全部暂停。目前苏州、金华市婺城区及金东区（除部分疫情封控地区）的免费揽收、万色付费揽收服务已恢复。具体可揽收区域请以揽收点与卖家沟通为准针对发往Shopee上海仓库的订单作出以下处理：1）已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的

亲爱的卖家，为鼓励买家在大促期间下单，进一步提升卖家销量，台湾站点使用莱尔富（海运）渠道的买家，5月的大促日将享受包邮政策。具体规则如下：在5月份的所有大促日，使用该渠道的买家支付运费为0 TWD，而在非大促日使用该渠道的买家支付运费为10TWD。具体费率请通过企业微信登录<藏价与运费计算工具> 请留意5月份的第一个大促日将从5月11日开始，大促日共9天，如下表所示：大促期间运费如下表

巴西站点将于2022年5月9日上线Shopee争议处理流程。详细内容请参考卖家学习中心文章《Shopee争议处理流程》。若有任何疑问，通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线客服，致电400-126-8888，或联系您的客户经理。

更新日志：2022-4-29：违禁品B类：西班牙站点：不可发品类中更新：原木商品或含有未经加工过的木材的商品。2022-4-26：违禁品B类：新加坡站点：新增生鲜食品，含蛋肉类食品不可运马来站点：饮料、茶叶可出运泰国站点：食品（不包括便利/即食品，零食，主食，调味料-胡椒，早餐棒，茶叶与茶包），宠物食品不可运2022-3-28：B类巴西和台湾虾皮新增成人用品不可运2022-3-14：违禁品A类新增

更新点：哥伦比亚站点店铺执行新退货退款流程 1. 退货退款流程更新为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。2022年5月5日起，哥伦比亚站点将执行新退货退款流程。即新退货退款流程将适用于哥伦比亚站点、马来西亚站点、泰国站点、新加坡站点、菲律宾站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、

为了提升卖家体验和客服快速定位卖家问题提供处理方案，因此仓库（华南仓/义乌仓/上海仓/泉州仓）推出表单咨询渠道，您可以随时提交反馈问卷，无需排队，客服将在1个自然日内通过邮件回复您！原仓库在线客服咨询渠道将于2022年5月9日18:30暂停服务，新表单渠道将2022年5月9日正式启用，问题反馈链接如下：华南仓/义乌仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webfo

亲爱的卖家，因平台第三方打款服务商系统调整，故Shopee菲律宾站点2022年4月18日 -2022年4月24日期间内完成订单的打款将顺延一周，与下个打款周期的订单一起打款，具体打款安排如下：若您有关于Shopee的打款流程有任何问题，您可以前往Shopee卖家学习中心>>Shopee打款流程查看学习。感谢您的理解，祝商祺！

亲爱的卖家：为持续提供优质的服务和资源，Shopee对菲律宾站点纯海外仓店铺的平台佣金费率进行调整（一店多运店铺不受影响），并将于2022年5月16日起生效，具体调整见下图。需注意：如纯海外店铺已经参加了平台免运或虾币返还项目（其中一个或同时参加），则该店铺的平台佣金费率将从2%下降为1%。关于海外仓服务及费率的更多详细介绍，请您进入【Shopee卖家学习中心】-【海外仓】查看。感谢您的理解和支持

亲爱的卖家，您好，为提供更优质物流服务，优化区域运费，Shopee哥伦比亚站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）将于2022年5月1日 13：00 点（新加坡时间）划分ZoneA、ZoneB、ZoneC、ZoneD四个服务区域。各区域运费详情见下表：（注：以上货币单位均为COP）本次运费分区调整不涉及卖家藏价变化，完整费率表及藏价工具请通过企业微信登录<Shopee藏价与运费

更新点：新增巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点商品刊登质量要求政策2022年4月25日起巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点将新增每周一检查卖家店铺商品刊登的情况，若卖家店铺刊登商品质量不高将受到以下惩罚。印尼站点、马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点、新加坡站点、越南站点、虾皮台湾、巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点标准注：退货退款订单仅计算卖家原因导致的退货退款情况。

亲爱的卖家，快来收藏并规划吧，绝不让放假耽误你的订单配送和假期出行。Part1. SLS仓库及承运商五一劳动节放假安排①SLS仓库五一劳动节放假时间：SLS仓库放假安排： 东莞仓： 正常上班义乌仓： 正常上班上海仓： 暂时封控中泉州仓： 正常上班香港仓： 5月1日-2日放假，仓库不操作、不收货SLS整体时效因受假期影响：预计延误1-2天左右②免费揽收服务/付费揽收服务/集货点服务五一劳动节放假安排