Shopee巴西站点从2020年8月3日起将查看过去7天巴西卖家店铺未完成订单率和延迟出货率的表现情况。详细标准如下表所示。标准1：标准2：注：本条政策于2020年8月3日开始实施，查看7月27日-8月2日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备！若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-126-8888！

Shopee2020年第三季度（2020年7月3日-2020年9月30日）购买关键字广告汇款汇率如下表所示：请各位卖家知悉！感谢您对Shopee的支持！

为进一步提升买家体验，CFS活动报名要求将做以下更新： 申报CFS的卖家需满足过去30天店铺平均发货时间小于等于2个日历日的要求。店铺平均发货时间计算逻辑如下：使用首公里追踪功能的订单平均发货时间 = 首公里揽收时间 - 订单生成时间未使用首公里功能的订单平均发货时间 = Shopee仓库揽收时间 - 订单生成时间注：巴西站点店铺暂不适用于此条政策。若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Sho

从2020年7月1日开始，越南站点买家取消订单政策更新。原本越南站点未到仓扫描的订单，买家申请取消订单会被自动接受。从7月1日起，越南站点卖家点击发货后，买家申请取消订单时，卖家可以在（当地时间当天晚上12点前，中国时间第二天凌晨1点前）决定是否接受买家的请求。若超过（当地时间当天晚上12点，中国时间第二天凌晨1点），买家的取消订单申请会被自动接受。建议卖家慎重拒绝买家的取消请求，以免增加货物不取

若卖家店铺一天内取消订单数量较多，会导致店铺流量受到影响（原本会导致店铺冻结7天）。若订单属于异常订单（产品出售价格跟现价差异较大，例：卖家价格设置错误）将允许卖家以提供赔偿券的形式挽回订单取消影响的买家。赔偿券需要为无门槛的，每张金额为1美金，总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量。若卖家同意赔偿，则店铺流量不会受到影响；若卖家不同意赔偿，店铺流量将受到影响。若有任何问题，详情请咨询您的客户经

因“新冠”疫情影响仍在继续，菲律宾当地小部分地区暂时封闭（仅占菲律宾站点订单的0.1%）。目前Shopee平台已经关闭受影响地区的下单功能，即卖家不会收到新的受影响地区的订单，请您正常操作发货。已经生成的订单处理办法如下：1.卖家还未发出的受影响地区的订单Shopee平台将统一取消这些订单，并且统一豁免取消订单导致的未完成订单率罚分。2.卖家已经发出，且未到Shopee转运仓的订单未到Shopee

2020年7月20日起，台湾站点将新增滥用行为相关的惩罚计分政策。新增政策将查看过去30天的记录，请您留意政策变更，保持良好的运营管理。滥用Shopee或其他品牌官方名义所有卖家在卖场中（卖场名称、卖场图片、商品页面）不得使用Shopee官方名义，Shopee标志，Shopee代言人及Shopee官方相关图片。若不是优选/商城卖家，不得自称为Shopee优选或商城卖家，不得使用可能误导买家的图片。

生效日期：2019年1月1日适用站点：所有站点若在物流运输过程当中卖家包裹出现丢失或破损的情况，卖家可通过Shopee深圳客服申请索赔，详细索赔流程如下：若有任何疑问，详情请咨询Shopee物流伙伴云！伙伴云链接（需复制链接至微信中打开）：https://st2100000009476207.huoban.com/share/4300000092333479/j4CD55oX4h5p49J9o5s

2020年端午节即将到来，Shopee平台配合卖家朋友放假时间，特此在端午节放假期间豁免物流时效。2020年端午节期间6月25日至6月27日物流时效豁免。* 台湾站点DTS设置为：3/5-10以迟发货计算为例：6月22日生成的订单，DTS为2天，6月26日前到仓扫描即可。6月23日生成的订单，DTS为2天，7月1日前到仓扫描即可。注：物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)，自然日没有物流时

Shopee平台新增极兔速递付费揽收服务，覆盖广东、江苏、浙江、上海、福建、安徽部分地区。请有付费揽收需求的卖家按照如下联系方式联系服务商进行发货。付费揽收服务覆盖范围及联系方式如下：更多详细信息请查看《Shopee平台跨境物流指引手册》若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-126-8888！

本条通知适用所有站点/卖家亲爱的卖家朋友~为了给CNCB所有卖家带来更流畅的访问体验，当卖家进入旧版卖家中心（链接为：https://seller.shopee.XXX）时，系统会重新引导卖家跳转至新的卖家中心（链接为：https://seller.XXX.shopee.cn）。1.当CNCB卖家进入旧版买家中心（https://seller.shopee.XXX）,系统将出现弹窗以通知卖家，该页

1.SLS仓库及免费揽货端午节放假时间SLS仓库放假安排：华东仓（上海/义乌/泉州）：正常上班华南仓（深圳）：正常上班香港仓：6/25 放假，6/28（周日正常休息）具体时间表如下：注： 越南/台湾站点时效正常 ；其余站点时效预计延误1天左右。2.付费揽收端午节放假时间请卖家注意并提前做好货物运输安排，以免耽误物流时效。若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-1

更新点：自2020年6月16日起仓库拦截到的空包不符订单将按照如下规定及其他相应Shopee政策收取空包不符订单仓库操作费用。以下为违规订单会收取费用或导致账户冻结的情况。1.违禁品仓库操作费用若订单被仓库核查为A类违禁品或B类违禁品，根据Shopee平台《禁止运输禁运商品和空包政策》，有卖家寄运A类禁运商品每个订单将计3分惩罚计分；有卖家寄运B类禁运商品每5个订单将计1分惩罚计分。除上述惩罚计分

自2020年6月15日起，新的华东义乌海运仓库开始投入使用。原华东义乌海运仓库将于2020年6月21日正式停止使用。请卖家6月15日起将货物发往新的仓库。新义乌海运仓库地址及联系方式如下：海运义乌新仓地址：浙江义乌环城西路D286号金太阳食品园区五号楼一楼联系人：李先生电话：18069991197；0579-85696010收货时间：周一至周六 上午9:00-12:00,下午13:30-18:00

2020年7月1日起，马来西亚站点优选卖家评选标准即将变更。考核7月1日过去的记录。变更点：马来西亚站点最低店铺评分（实时）从4.6变为4.7马来西亚站点最低聊聊回复率 80%变为90%当前优选卖家评选标准各站点评选优选卖家时，除了满足表格当中相应评分项目的标准之外，还需满足以下附加条件。若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-126-8888！