亲爱的卖家朋友：由于印尼站点近期对于通讯产品Postel认证的政策有了新的规定，平台对于无线蓝牙耳机以及对讲机的规定也进行了相应的调整，详情如下：1、什么是Postel认证：POSTEL认证即指印尼的通讯产品认证。所有进口到印尼的通讯产品，必须通过印尼邮政电信总局(DGPT)的型式认证以及海关检验。制造商（包括海外制造商）先申请Certificate A，获得Certificate A后，印尼当地

此通知于2019年8月2日进行公示通知，将于2019年8月5日正式生效。 为了更好服务广州白云区附近的卖家，Shopee平台与圆通合作在广州白云设立集运点，以更具竞争力的价格为卖家提供从集运点送货至Shopee石岩仓库的服务。 时间：每周一至周日，10:30-16:00（当天送至Shopee石岩仓库）地址：广州市白云区江夏北二路15号鹤翔商务楼106-107室费用：0.7RMB/KG（不足1KG按

1.不活跃商城卖家移除商城卖家资格若卖家达到以下标准将会被移除商城卖家资格：在商城卖家店铺表现满足以下其中任意一条的标准时，会收到提醒通知。2.滥用行为更新注：若过去7天内>=3单且>=50%的订单被系统侦测到卖家未填订单号点击发货或伪造/错误的物流单号，将计3分惩罚计分。

自2019年7月28日起，SLS上海仓库地址及联系方式变更，原来的地址最终收货日期为2019年8月11日。2019年8月11日及以后，SLS上海仓库将不再受理任何寄至旧地址的包裹。即2019年7月28日至2019年8月11日期间，卖家需尽快将送货地址变更为新地址。请卖家知悉。SLS上海仓库更新后地址及联系方式，如下：SLS上海仓仓库新地址：上海市宝山区共悦路419号联系人：蒋支庆联系电话：4008

为了和当地法规要求一致同时提升买家的购物体验，Shopee平台将于2019年7月31日调整买家确认收货时长。该政策只适用于普通卖家店铺，商城店铺买家确认收货时长和优选店铺买家确认收货时长不变。请知悉！若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！

2020年大促付费资源包购买资格标准如下：在购买付费资源包时店铺平均出货到仓时效需<=2.5天在购买付费资源包时店铺预售商品占比及数量符合Shopee平台标准在购买付费资源包时店铺惩罚计分<=1在购买付费资源包时店铺”迟发货率“和“未完成订单率“惩罚计分=0注：1.巴西站点暂时不适用于此政策。2.若卖家在某次大促中表现不佳（例如：大量取消订单），在接下来购买大促付费资源包时可能需要达到

为了更好的服务卖家，提升仓库解决卖家问题的效率，Shopee平台将SLS物流咨询、SLS深圳仓库咨询和SLS华东仓库咨询整合。请卖家按照以下要求在链接中登记问题（登记链接）。有关SLS物流咨询的问题将由深圳跨境客服团队解决卖家的咨询，有关SLS仓库的问题咨询将由专门的SLS仓库客服解答卖家的咨询。卖家的咨询将在1个工作日内回复处理（周六日除外）。1.请卖家确定想要咨询的问题类型若卖家想要咨询有关S

自2019年第三季度开始Shopee平台将取消对于政策罚分表现较差的商城卖家移除标准，并用流量限制替代。对于收到不同程度惩罚计分的商城卖家，在原有的惩罚计分系统惩罚的基础上，将加上流量限制的惩罚。注：1.流量限制的商品只会在搜索和推荐中被下架，不会在卖家店铺中被下架2.将由Shopee平台决定哪些商品会被下架3.其他商城卖家移除标准不变 若有任何疑问，详情请咨询所属客户经理！

依据台湾地区规定，消费者在收到商品或接受服务前七天内，以退回商品或书面通知的方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。但以下情形经事先告知（卖家告知消费者）后例外不适用：1. 易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期的商品2. 依消费者要求所做的定制化商品3. 报纸、期刊或杂志4. 经消费者拆封的影音商品或电脑软体5. 经消费者事先同意开始提供的非以有形媒介提供的数位内容或一经提供即为完成的线

为了提高卖家与买家沟通效率提升用户体验，Shopee印尼站点已上线聊聊自动翻译回复功能，该功能可实现印尼语和英语之间的快速转换，大幅提升卖家回复效率，Shopee平台将于2019年8月7日起对印尼站点所有卖家开放该功能。2019年8月7日起，卖家需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。 若您需继续使用人工客服服务，可付费购买。 付费购买开放时间：2019年7月3日起服务使用费费率：

越南站点规定，卖家在Shopee平台刊登商品的时候不可以使用中文。 商品刊登不可以显示中文包括但不限于：1.商品图片背景2.商品名称3.商品简介4.商品尺寸表5.商品属性 注：商品包装带有中文字样是可以的。 若商品刊登使用了中文，该商品将会被暂时下架。在修改之后，商品将会被重新审核。若审核通过将会被恢复刊登，若审核不通过将会被继续下架。现有的刊登商品不需要主动修改，但若卖家需要对现有刊登商品修改时

1. 越南站点禁止售卖任何类型的迷你照相机。若卖家刊登了此类商品，该商品将被删除并产生惩罚计分。禁止售卖的相机例如：1) 便携式录音偷拍相机笔 2) 迷你手持相机2. 若卖家可以为越南买家提供保修服务，卖家需提供在越南境内可以使用的保修服务。卖家需要将保修文件以图片的形式上传至产品图片，以便买家使用。在没有有效保修服务的情况下，卖家在商品说明中展示保修服务是误导买家的行为。卖家不应在商品描述或属

适用站点：泰国，印尼，马来西亚适用对象：所有海外仓卖家 为了帮助海外仓卖家更好的管理海外仓的店铺，同时使海外仓销售和收费数据更加透明。Shopee海外仓团队专为海外仓卖家设计了如下应用： 1. 海外仓数据看板展示内容：店铺销售表现对应店铺产生的仓储费用(storage fee)商品层面的原始数据入仓单号 (PO)状态获取方式：登录海外仓数据看板即可自行查看，海外仓数据看板使用指南请点击这里。提取码

为持续给广大卖家提供更优质的服务，2019年7月16日起，Shopee平台佣金费率调整如下：（本次仅针对佣金费率进行调整，相关佣金计算逻辑不变）收取佣金的订单：（1）只针对完成的订单收取交易佣金（收取佣金的基数不包含订单运费）；（2）如果订单取消将不收交易佣金；（3）同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金。注：Shopee平台保留最终解释权，不排除收费项目和标准的调整，当前版本费率适用至

生效时间：2019年6月5日适用站点：泰国，新加坡，印尼，马来，台湾，菲律宾适用对象：所有跨境卖家 为给卖家提供更多收款方式的选择， 从2019年6月5日起，Shopee卖家中心后台将增加连连（Lianlian Pay）的收款方式。卖家可以去 卖家中心-我的钱包 绑定或更改收款方式，打款周期与频率和之前相同。有以下注意事项，请各位卖家知悉： 1.关于绑定或更改收款账户的时间，(1)当月1号-14