亲爱的卖家,为了方便卖家了解店铺最新的佣金费率,卖家中心将会在每个月通过“我的信箱”向卖家发送本月(当月16日-次月15日)适用的佣金费率提醒。*当您本月16日之后的第一笔订单产生时,将会触发该提醒。请您届时前往“卖家中心-我的信箱-shopee更新”查看您本月的佣金费率。若有任何问题,请您联系客户经理或Shopee客服。注意:台湾站点的“成交手續費”即为简体中文的“佣金”。因此以下截图中的通知也
亲爱的卖家,您好!Shopee2021年第四季度(2021年10月14日-2021年12月31日)购买Shopee广告金汇款汇率如下表所示:更多Shopee广告信息,请点击此处查看。祝商祺!
亲爱的卖家,自2021年10月18日开始,台湾虾皮的打款周期,将由每月打款两次变更为每周打款一次。即订单完成当周为账单周期,账单周期后的7个工作日为打款周期,Shopee平台将在打款周期内向卖家付款,请您知悉。新规则首次执行时间段:账单周期为10月1日-10月17日,打款周期为10月18日-10月26日。以下为举例说明(请以实际打款时间为准):*特别说明:①如果在打款周期内,遇到新加坡站点或台湾站
亲爱的卖家,由于台风“圆规”影响,Shopee香港仓库将暂时停工,于2021年10月12日(本周二) 17:00 开始暂停收货,目前恢复时间待定。同时,由于重阳节假期,2021年10月14日(本周四)香港仓库也将暂停收货一天。*备注:Shopee华南(深圳及东莞地区)仓库,暂时不受影响。请相关卖家合理安排发货,如果有任何更新,我们将第一时间通知您。感谢您的理解,祝商祺!
亲爱的卖家, 为了提升买家在大促期间的下单动力,在台湾虾皮使用莱尔富(海运)渠道的买家,在大促期间可以享受包邮。具体规则如下: 在10月份的所有大促日,使用该渠道的买家支付运费为0 TWD,而在非大促日使用该渠道的买家支付运费为20 TWD。本次仅变更买家支付运费,并不影响卖家实际藏价,具体费率请点击查看藏价表。请留意10月份的第一个非大促日将从10/14开始。非大促日 (
亲爱的卖家, 经平台全力修复 ,“xiapi.xiapibuy.com”已于2021年10月9日恢复正常运行,感谢您的理解和支持!顺祝商祺!
亲爱的卖家,由于系统异常,“xiapi.xiapibuy.com”网站暂时无法访问,该网站异常不会影响您在卖家中心的正常运营。目前平台正在全力修复中,有任何进展我们将第一时间通知您。感谢您的理解。
亲爱的卖家,2021年9月27日当地时间0点,新增Shopee菲律宾站点SLS-Economy International(海运经济渠道)。具体费率请见下表:注:以上货币单位均为PHP*提醒您:SLS-Economy International渠道目前仅适用: Zone A & Zone B的非货到付款(Non-COD),且订单金额<=250PHP的订单。您还需要在在商品页面操作开启
亲爱的卖家,一. Shopee平台国庆节物流时效豁免Shopee平台将在国庆节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。2021年国庆节期间10月1日至10月7日物流时效豁免。(*DTS设置:3天或5-10天)以SLS物流渠道迟发货计算例:9月30日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,10月12日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。10月7日生成的巴
亲爱的卖家,您好, Shopee办公室本周三(9月22号)值班将改期到本周四(9月23号),请您知悉。后续安排有任何变动,将通过Shopee公告栏通知,请您关注。感谢您的理解,祝商祺!*义乌运营中心:是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。(非义乌仓库)
随着越南当地疫情好转,越南南部地区(包括胡志明市)的物流服务逐步恢复,因此平台将于2021年9月22日重新开启越南南部地区的货到付款(COD)功能,即日起这些区域的买家将可以正常下单。对重启后新生成的货到付款订单,卖家可以正常发运。对于在区域封锁之前已经发货的,且目前仍暂存于仓库的订单,平台将继续完成这些订单的配送。注:目前越南尚有一部分封锁区域,这部分区域买家将无法下单,您可以点击查看最新的封锁
亲爱的卖家,Shopee平台密切关注各地受疫情影响情况。为了保证买家的购物体验,同时维护卖家店铺运营表现。请您按照以下指引操作。1. 无法出货商品设置为预售商品请莆田受影响地区的卖家或发货从/经由莆田受影响地区的卖家,将店铺中受影响商品设置为预售商品。Shopee平台将为受影响卖家豁免预售商品相关政策惩罚,请您在完成预售商品调整后尽快联系Shopee客服或您的客户经理报备。2. 买家询问话术英文话
亲爱的卖家,由于越南站点大促月免运活动升级,将为您提供更优质的服务资源(详见文末),因此自2021年10月1日起,越南站点免运项目(简称FSS)将进行以下的服务费费率调整:①参加FSS免运项目的服务费费率将从4%调整到5%,每件商品佣金上限10K VND不变;②当FSP与虾币返现项目(Coin Cash Back,简称CCB)同时参加时,服务费费率将从6%调整到7%,每件商品佣金上限20K VND
Shopee平台致力于打造良好的环境以维护客户体验。近期发现有第三方合作平台虚假宣称/宣传为跨境卖家提供本地发货渠道的违规行为,导致卖家产生较高的订单不履行率。为了给客户提供流畅的购物和销售体验,Shopee平台决定终止与以下第三方平台合作。*注:Shopee平台将不定时进行审查第三方合作平台。根据Shopee开放平台服务条款中的第14.1条,Shopee平台将在上表中的终止合作日期前删除这些第三