亲爱的卖家，自2021年12月17日 11:00（新加坡时间）起，Shopee智利站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）运费将进行调整，卖家藏价无需改动。具体费率调整请见下表：注：以上货币单位均为CLP本次运费调整不涉及卖家藏价变化，完整费率表及藏价工具请在新费率生效后登录企业微信<Shopee藏价与运费计算工具>查看。感谢您的理解与支持，祝商祺！

亲爱的卖家，自2021年12月17日 13:00（新加坡时间）起，Shopee哥伦比亚站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）运费将进行调整，卖家藏价无需改动。具体费率调整请见下表：注：以上货币单位均为COP本次运费调整不涉及卖家藏价变化，完整费率表及藏价工具请在新费率生效后登录企业微信<Shopee藏价与运费计算工具>查看。感谢您的理解与支持，祝商祺！

亲爱的卖家，Shopee智利和哥伦比亚站点从2022年1月10日起将查看过去7天智利和哥伦比亚卖家店铺未完成订单率和迟发货率的表现情况。详细标准如下表所示：标准1：标准2：注：本条罚分政策于2022年1月10日开始实施，查看1月3日-1月9日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备！若有任何疑问，通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线人工客服，致电400-126-8888，或联系您的客户经理。祝

亲爱的卖家，为能持续提供优质的服务和资源，Shopee对马来海外仓佣金进行部分调整，普通店铺收取2%平台佣金，商城店铺保持3%平台佣金不变，调整将于2022年1月15日生效。关于海外仓服务及费率的更多详细介绍，请您进入【Shopee卖家学习中心】-【海外仓】查看。感谢您的支持和理解！祝商祺！

亲爱的卖家，您好！由于国内防疫要求，Shopee义乌运营中心本周三（2021-12-8）将暂停办公人员值班，请您知悉。后续安排有任何变动，将通过Shopee公告栏通知，请您关注。感谢您的理解，祝商祺！*义乌运营中心：是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。（非仓库，义乌仓目前正常运转）

亲爱的卖家，为了提升买家在大促期间的下单动力，台湾站点使用莱尔富（海运）渠道的买家，12月的大促日仍可享受包邮政策。具体规则如下：在12月份的所有大促日，使用该渠道的买家支付运费为0 TWD，而在非大促日使用该渠道的买家支付运费为20 TWD。具体费率请通过企业微信登录<藏价与运费计算工具>。请留意12月份的第一个大促日将从12/7开始：大促日(10天)：12/7, 12/9, 12/

亲爱的卖家，中国卖家中心商品发布功能升级啦！全球商品可一次发布到多个店铺！新增了全球商品，还要返回商品页面点击发布？现在可以直接发布到店铺去啦！*仅适用已切换至中国卖家中心的卖家中国卖家中心是什么？点击【创建并发布】进入商品发布页面，就可以一次性选择多个站点的店铺~ 商品发布效率杠杠滴！对于已经创建好的全球商品，也可以点击侧边栏的【发布】来发布到多个店铺。如果您需要修改或确认商品信息后，可以点击【

亲爱的商城卖家，为了提高买家用户体验以及更好地服务Shopee卖家，马来西亚站点将于2021年12月22日更新商城卖家的 FSS 免运活动和 CCB 返现活动服务费率。现有商城卖家服务费率将于2021年12月21日 24:00终止，新费率于2021年12月22日生效，更新后费率为如下：常见问题：1.马来西亚商城卖家 FSS & CCB 新服务费率的生效时间？新的服务费率将于2021年12月

亲爱的卖家，您好，为响应防疫政策，Shopee义乌运营中心本周三（2021-12-1）将暂停人员值班安排，请您知悉。后续安排有任何变动，将通过Shopee公告栏通知，请您关注。感谢您的理解，祝商祺！*义乌运营中心：是Shopee招商团队驻点负责卖家入驻咨询及培训的相关的办公点。（非仓库，义乌仓目前正常运转）

亲爱的卖家，为了更及时、高效、全面地为您提供物流咨询服务，Shopee的物流咨询渠道将于2021年11月30号变更。2021年12月1号起，卖家有任何Shopee物流问题，请选择Shopee在线人工客服渠道咨询，伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务。关于渠道变更对卖家的影响，Shopee将一 一为您解答。1.如何找到在线人工客服进行咨询?入口1：Shopee官方网站及卖家学习中心，请点击侧边栏耳机

亲爱的卖家，Shopee马来西亚站点SLS-Economy Delivery 渠道将于11月23日 10:00（马来当地时间）新增东马服务区域（Zone B/C）。新增区域和原KV/non-KV区域的跨境物流成本（藏价）仍保持一致。具体费率请见下表：默认价格表：重货价格表：注：以上货币单位均为MYR本次调整不影响卖家藏价，费率表及改价工具请在生效后登录企业微信查看<SLS卖家支付运费（藏价）

亲爱的卖家，为了给您提供更优质的服务，Shopee义乌仓库已经改造升级。自2021年11月22日起，Shopee义乌仓库地址和联系方式变更（*仅对自送及快递卖家），原仓库最终收货日期为2021年12月31日。2021年11月22日-2021年12月31日为新旧仓库的过渡期，仍会对误送至原义乌万色仓库的包裹进行收货。2021年12月31日以后，原Shopee义乌万色仓库将不再受理卖家自送及快递的任何

亲爱的卖家，1.退货退款流程更新为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。目前新退货退款流程适用于新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点、台湾虾皮的商城卖家。其他卖家退货退款流程更新时间如下：*墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。

亲爱的卖家，由Shopee官方发起，提供四大福利官方教程站内曝光零报名门槛多报多得此活动无需通过客户经理报名，卖家请在截止日期前自行设置，即可获得曝光奖励：店内秒杀设置教程详见：点击链接祝商祺！

亲爱的卖家，好消息！微信支付功能现已开放，您可以通过该渠道进行广告金充值，系统支持实时到账，汇率按季度调整。请前往 卖家中心>Shopee广告>充值页面 中使用。操作指南及注意事项请参考：微信支付充值使用指南祝商祺！