免邮项目 | FSS之常见问题1. 我如何参加活动?现接受卖家自助申请加入哦!在此填写申请信息:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFSW37uQVI3_LhCJJ8iif_di1qlQTw-6_OHqzcY-pJdcxcYA/viewform2. 什么时候可以正式开启FSS?提交好开通申请后,FSS权限将在固定时间每周周二开启。3. 若使用FSS
亲爱的卖家您好,为了节省您等待客服的时间,我们同时也鼓励卖家自行前往【卖家教育中心Seller Education Hub】,https://seller.shopee.ph/edu/,查询平台基本规范,以及各行销工具及物流的使用说明。1. 如何前往卖家帮助中心于卖家教育中心右上角点选 卖家教育中心(Education Hub),进入后即可依关键字搜寻您想知道的问题。 若您无法在卖家教育中心Sel
跟进物流货态处理问题过程中,小虾小编听到不少卖家的叹气声,发现许多涉及到到收货员/送货员责任不清的问题,不能得到有效回应。采访了对接三方物流部门的Shopee工作人员后,得到的答复大多是:由于材料提交不充分,问题没有被三方物流接受/认证。这篇就专门就物流承接方规定的材料做下简单列举说明常见以下两种:【收货员已收货但货态显示收】请悉知,SPX在核实责任方为物流承接人员前,需确认您发货完整准确:1.
卖家自行打印物流提单(Air Waybill)之常见问题1. 为什么Shopee会转为由卖家自行打印物流提单?Shopee将阶段性的让卖家开始自行打印物流提单,以精简接单出货的程序。卖家自行打印物流提单能有更多的灵活性、不必受限于物流人员的时间,也能提升卖家包装出货的时效。2. 何时开始实施呢?自2020年8月24日起,所有新入驻的卖家都必须自行打印物流提单;现有的卖家则分阶段实施,以便卖家有充足
运费超收 自助解决手册重点摘要■ 运费超收的判断与常见至因■ 如何处理运费超收问题小虾关注 “运费超收” 的前世今生订单结算时发现实际收取运费比预想高出许多?买家已支付运费但卖家二次补充支付运费?运费计算和收取的规律是否成了你忽略的知识点,如何把控运费浮动,小虾小编本期带就大家初步了解下 “运费超收” 的前世今生。说到“超收”,不得不先提到“实收”做基准。Shopee与多家合作物流方皆使用运输行
Shopee鼓励买卖双方积极沟通,期待无需仲裁友好协商。因此衔接之前介绍过的争议环节和协商中心 | Dispute,本周重点讲义将针对退货/退款开展,展示 退货退款 | Return & Refund 以及 仅退款 | Refund 两种模式的流程走势,从卖家角度标注重要时间节点,强力发声哦~*特别提醒:从8月3日起,卖家回复退货退款的时间周期变更为两天*参考文章:https://sell
跟进物流货态处理问题过程中,小虾小编听到不少卖家的叹气声,发现许多涉及到到收货员/送货员责任不清的问题,不能得到有效回应。采访了对接三方物流部门的Shopee工作人员后,得到的答复大多是:由于材料提交不充分,问题没有被三方物流接受/认证。这篇专门就物流承接方规定的材料做下简单列举说明。先来看常见的两种货态问题:【收货员已收货但货态显示未收】请悉知,SPX在核实责任方为物流承接人员前,需确认您发货完
Shopee鼓励买卖双方积极沟通,期待无需仲裁友好协商。因此衔接之前介绍过的争议环节和协商中心 | Dispute,本周重点讲义将针对退货/退款开展,展示 退货退款 | Return & Refund 以及 仅退款 | Refund 两种模式的流程走势,从卖家角度标注重要时间节点,强力发声哦~*特别提醒:从8月3日起,卖家回复退货退款的时间周期变更为两天*参考文章:https://sell
运费超收 自助解决手册重点摘要■ 运费超收的判断与常见至因■ 如何处理运费超收问题小虾关注 “运费超收” 的前世今生订单结算时发现实际收取运费比预想高出许多?买家已支付运费但卖家二次补充支付运费?运费计算和收取的规律是否成了你忽略的知识点,如何把控运费浮动,小虾小编本期带就大家初步了解下 “运费超收” 的前世今生。说到“超收”,不得不先提到“实收”做基准。Shopee与多家合作物流方皆使用运输行
加价购补充新功能上周 营销活动 | Marketing Tools 一篇中,小虾小编介绍了不同营销目的下的两种工具。其中【加购价 | Add-on Deal】最近又有补充新功能哦!现与原有 “加购副品 | Add-on Products” 并行,卖家也可视需求选择 “ ? 满额赠品 | Add Gift Products“ 作为更直接更强劲的转化拉动 或 旧库存整理的妙招。“加价购主商品 | C