运费超收 自助解决手册重点摘要■ 如何处理运费超收问题■ 运费超收的判断与常见至因■ Shopee与物流伙伴间的优化进展小虾关注 “运费超收” 的前世今生订单结算时发现实际收取运费比预想高出许多？买家已支付运费但卖家二次补充支付运费?运费计算和收取的规律是否成了你忽略的知识点，如何把控运费浮动，小虾小编本期带就大家初步了解下 “运费超收” 的前世今生。说到“超收”，不得不先提到“实收”做基准。S

作者：Charlie Tung卖场类别Fashion- Women Accessories其他背景店铺算是新店，2020年7月份注册的，8月份开始营业。本文分享自己使用Shopee Ads的一些经历。

为了使各位卖家在节庆休假期间，暂时放下一年繁重的经营工作，撒欢网游搓麻唱休假...休假模式 ｜ Vacation Mode，你一定要开！什么！你还不知道这是什么功能？ 别担心！常见问题 ⬇️ , 操作指南 ⬇️ 通通帮你准备好啰！Q1. 什么是休假模式？在想要暂时休个假?，要换新仓库无法出货? 没!关!系！Shopee提供客制化商场设置「休假模式」，为你保驾护航～ 告诉买家卖场暂时休息中，避

12.12 备战全攻略！在冲销大促中布局操盘，打开消费者的心和口袋...究竟有没有正解？小虾小编来回答卖家社群中经久不衰的热点话题：从促销、接单、到出货，一份备战攻略全搞定！来，接下我的【备战秘籍】！● “节前”筹备 ●●●● Pre-campaign Checklist ●●●? 选择欲参加活动的商品清单? 确认商品符合参加大促的最低条件：●良好的商品图质量 具竞争力的价格 ●库存充足●无卖家计

亲爱的卖家您好，随着年终岁尾最后一波大促的到来，Shopee菲律宾已做好充分的准备，全力支持卖家的店铺运营。通过分析预测本次双12的物流-卖家供给趋势，调整了关于【物流取货】及【卖家发货】的相关时间调整，配合双方共赢～ 具体时间的调整，请见下图说明：

订单结算时发现实际收取运费比预想高出许多？买家已支付运费但卖家二次补充支付运费?运费计算和收取的规律是否成了你忽略的知识点，如何把控运费浮动，小虾小编本期带就大家初步了解下 “运费超收” 的前世今生。说到“超收”，不得不先提到“实收”做基准。Shopee与多家合作物流方皆使用运输行业通用的”实重“与“容重”算法，即综合考量重量和容量单位，选取较重的一方作为运费实收价。- 至于 ”实重“，卖家们想必

亲爱的卖家您好，为了节省您等待客服的时间，我们同时也鼓励卖家自行前往【卖家教育中心Seller Education Hub】，https://seller.shopee.ph/edu/，查询平台基本规范，以及各行销工具及物流的使用说明。1. 如何前往卖家帮助中心于卖家教育中心右上角点选 卖家教育中心(Education Hub)，进入后即可依关键字搜寻您想知道的问题。 若您无法在卖家教育中心Sel

包装材料 通用规范随着Standard Delivery | SPX 升级配送质量管控，致力为买卖双方提供更稳定更可靠配送服务，“严控包装规范” 成为至关重要的第一步。以往被许多卖家忽视的包装细节，近期成了退货之痛的罪魁祸首。小虾小编取样卖家中心文章，将最为详细的Standard Delivery | SPX 包装指南一文翻译成上下两篇。衔接上篇 “包装材料通用规范 - 十则” ，本篇解释 “具体

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包装材料 通用规范随着Standard Delivery | SPX 升级配送质量管控，致力为买卖双方提供更稳定更可靠配送服务，“严控包装规范”成为至关重要的第一步。以往被许多卖家忽视的包装细节，近期成了退货之痛的罪魁祸首。小虾小编取样卖家中心文章，将最为详细的Standard Delivery | SPX 包装指南一文翻译成上下两篇，分讲 “包装材料通用规范 - 十则” 和 “具体的商品分类说明

如何联系直接快速地了解物流状态由于通过店铺经理或公众号支持团队反馈的物流订单疑问，皆需经承运物流公司核实解答后，再回传给卖家相应答复。当反馈量较大，排队人数较多时，来回反复的流程可能会给反馈卖家带来时效上的不便。因此自9月19日起，部分不需要Shopee介入的第三方物流方直接可查询解答的问题，将转移受理给更直接更快速了解问题，并给予解答的物流方客服，店铺经理或公众号支持团队将"不再受理此部分问题"

跟进物流货态处理问题过程中，小虾小编听到不少卖家的叹气声，发现许多涉及到到收货员/送货员责任不清的问题，不能得到有效回应。采访了对接三方物流部门的Shopee工作人员后，得到的答复大多是：由于材料提交不充分，问题没有被三方物流接受/认证。加之Shopee平台从十月起，与物流承接方统一规范了佐证材料的认证和接收流程，对全体卖家适用，这篇就专门就平台和物流承接方规定的材料做更新说明需提供佐证的情况，常

2020/09/07更新

免邮项目 ｜ FSS之常见问题1. 我如何参加活动？现接受卖家自助申请加入哦！在此填写申请信息：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFSW37uQVI3_LhCJJ8iif_di1qlQTw-6_OHqzcY-pJdcxcYA/viewform2. 什么时候可以正式开启FSS?提交好开通申请后，FSS权限将在固定时间每周周二开启。3. 若使用FSS