在菲律宾 Digital Pinoys 呼吁菲律宾贸工部 (DTI) 调查关于 Shopee 物流投诉问题之后，Shopee 于次日紧急回应称，它正在调查有关包裹派送延迟的投诉。Shopee PH 的一位高管回应媒体询问时做出了肯定的回应，但没有透露有关进展和公司将采取行动的更多细节。“在快递行业最忙碌的时期，我们一直与合作伙伴密切合作，以确保尽快交付订单。我们的团队还协助买家和卖家进行索赔和退款

如果说 2022 年是东南亚电商巨头 Shopee 的水逆之年，那对“新秀” TikTok Shop 而言，就是爆发之年。据 Data.ai 的报告显示，2022 年亚太地区购物类 App 下载量方面，TikTok Shop 卖家管理平台 TikTok Seller 位居印尼和泰国榜首，越南、马来西亚和菲律宾也都排在前五，分别为第二、第二和第四。在月活方面，TikTok Seller 在越南的表现

据菲律宾媒体消息，针对越来越多的 Shopee PH 用户提出包裹延迟甚至遗失问题，Digital Pinoys 全国活动家 Ronald Gustilo 1 月 12 日呼吁贸工部（DTI）对 Shopee 采取行动。他在一份声明中表示，在 Shopee 双十二大促期间购买的许多订单都未送达，有些已被标记为丢失，并补充说许多包裹是在 Shopee 的分拣中心丢失的。“DTI 应该对此进行调查，因

据悉，Shopee 将于 2023 年 1 月 13 日 23 点 59 分停止在波兰市场的运营。该消息已经在 Shopee.pl 前台向用户贴出，证明其退出事件已经是板上钉钉。不过，考虑到 Shopee 在波兰市场的突出表现以及不久前才发布的 2023 年发展计划，该事件多少会令卖家不解。进入市场时间不长，但表现可圈可点说起 Shopee 进入波兰市场的时间，还不到两年，准确说是一年零四个月，虽

对于不少 Shopee 卖家而言，“完全站在买家角度、丝毫不管卖家生死”仿佛成了他们对平台的固有印象，但最近外媒的一篇报道，让我对此有些许改观。报道称，用户 David 于 12 月从 Shopee 的 Dreame 官方店铺以 579 新元的价格购买了 Dreame H12 Pro。不过，在使用的过程中发现机器会时不时的启动不了并显示错误消息。后来，他联系了卖家，经过一番沟通之后，卖家也同意退货

据 The Information 援引两位知情人士消息，2022 年，字节跳动旗下的 TikTok Shop 在东南亚的 GMV 为 44 亿美元，较 2021 年增长两倍多。报道称，这一增长正值 TikTok 在美国面临生存危机之际，截至目前，已有众议院和多州政府部门被禁止安装 TikTok。知情人士透露，字节跳动内部讨论了今年在更多国家加强电商业务的计划，包括美国、巴西、西班牙和澳大利亚。作

近日，Apptopia 公布了 2022 年全球下载次数最多的 10 个购物类 App 榜单。数据显示，中国跨境电商巨头、超级独角兽 Shein 是 2022 年全球下载量最大的购物类 App，为 2.29 亿次。2021 年的下载量冠军、东南亚电商巨头 Shopee 位列第三，为 2.03 亿次，该地区另一巨头 Lazada 位列第九，下载量为 6400 万次。据悉，在 2021 年，Shope

Shopee 的最新消费者趋势报告显示，消费者趋势推动卖家的韧性（Resilienc）和相关性（Relevance）。Shopee Mylaysia 的 2023 年消费者趋势显示，63% 的马来西亚卖家对 2023 年的电商机会感到兴奋和正面。尤其是来自健康与美容（71%）、玩具、儿童和婴儿（69%）以及时尚与休闲（66%）类别的卖家最为乐观，他们认为自己在正确的轨道上前进，可以在 2023 年

近日，数据分析网站 Similarwed 发布了 2022 年 12 月份东南亚各电商平台访问量（桌面+移动端）及相关数据，我们一起看看：01丨总量环比上涨8.9%，高于去年同期就总量来看，12 月份 Lazada/Shopee 各站点（马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南）网站总访问量为 7.54 亿，环比上月的 6.92 亿上涨 8.9%，高于去年同期的 0.3%；其中 Lazada 各

2022年12月末对于跨境电商来说又是一个新的拐点。出入境限制从1月8日起开放，中外人员往来管理将进一步简化，届时回国人员不需要再申请绿码，“五个一”的航班限制政策也会取消，入境也不需要隔离，国际客运呈现极大利好。货运和贸易方面的放开措施也包括推动边境口岸有序恢复开通货、客运。印尼也在2023年1月2日宣布正式加入RCEP。至此我国已与其他14个RCEP成员中的13个相互实施协定。RCEP对印尼生

随着东南亚及中国的逐渐放开，被封了许久的卖家们摩拳擦掌，准备大干一场，立志要把“失去”的三年抢回来。不过，鉴于东南亚市场的分散及各主要国家、平台的政策都有了新变化，卖家需要特别注意，对此，我们也做了一下汇总，便于查看参考：各国政策相关：越南市场：1、越南针对营收在 1 亿越南盾（约合 3 万人民币）以上的本土电商卖家征收 1% 的个人所得税和 1.5% 的增值税，对于往期未按规定申报和纳税的需要补

女包和鞋子是 2022 年所有月份、所有年龄段消费者搜索最多的产品热词。2023 年 1 月 2 日，Shopee 巴西站发布了 2022 年最受消费者追捧的产品数据，女包、女运动鞋、耳机、连衣裙和蓝牙电话等产品在列。“网购已经成为所有年龄段消费者满足日常需求的消费方式。调查显示，消费者越来越多地利用足不出户购物的便利性和实用性，并越来越多地寻找不同的产品，”Shopee 巴西站营销负责人 Fel

据 TARAD.com 负责人、泰国电商专家 Pawoot Pongvitayapanu 在 2023 年泰国电商预测中的发言称，Lazada Thailand 在 2022 年的总收入约为 380 亿泰铢，预估利润为 32 亿泰铢，其中主要盈利业务为 Lazada Express。2021 年，Lazada Thailand 的这两个数字分别为 146.75 亿泰铢和 2.26 亿泰铢。今年以来

“目前，越南每天在 TikTok 上观看视频的时长约为 5000 万小时，更不用说看直播了。有几天我们在越南记录了 700000 至 800000 名网购买家，卖家的数量也在数万左右，”TikTok 越南站的 Nguyen Lam Thanh 说。近日，电商数据平台 Metric 发布了 2022 年电商市场概况报告。报告称，在越南，由于消费者行为受 Covid-19 大流行影响，电商市场增长强劲

01 Shopee该站点最大竞争对手被罚4800万美元据悉，近日，波兰反垄断机构-竞争和消费者保护办公室（UOKiK）对该国最大的电商平台 Allegro 处以 2.1 亿兹罗提（约合 4800 万美元）的罚款，称其破坏了竞争规则并违反了自己的既定条款。UOKiK 负责人 Tomasz Chrostny 在一份声明中表示，该平台滥用规则，以牺牲第三方卖家为代价，专注于自营店铺的运营，鉴于此，将被处