简介：各个物流渠道的参考费用，以及如何计算跨境物流成本（藏价）？适用站点：所有站点适用卖家：使用SLS（Shopee物流）渠道的卖家（含重物、轻物流）注意：中国卖家中心会将藏价自动加入店铺商品价格（可修改），请点此查看系统价格计算方式。更新日志：更新内容更新日期更新价格表2024-4-22一、跨境物流成本（藏价）是什么？跨境物流成本（又称藏价），是指卖家在订单里支付的SLS运费中，扣去买家承担（或

简介：什么是争议处理中心以及如何解决争议适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家什么是争议处理中心？买卖双方可以通过争议处理中心讨论并处理退货退款申请，或协商部分退款。在退货退款详情页面，您可以点击讨论（discuss）并进入争议处理中心，然后您可以与买家进一步协商退货退款请求。如何进入争议处理中心？在退货退款详情页面，您可以点击回应并进入争议处理中心。您可以通过ShopeeApp>退货退款（R

简介：什么是商品评价，如何提升评价，如何举报不实评价适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期新增：五、如何计算店铺评价2023-6-30一、什么是商品评价？商品评价，即当订单完成后，买家根据对商品及卖家服务的实际体验来给予的评价，包括商品（包含质量、数量及包装）以及卖家服务（配送、服务态度及客户服务）相关的详细反馈。【商品评价的重要性】1. 商品评价能够真实反映出买家对商品和

简介：如何修改转运仓及寄送方式？适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家在卖家中心修改转运仓和寄送方式您可以自行在【卖家中心>>物流设置>>首公里设置】中的【默认转运仓】进行转运仓的切换，在【默认寄送方式】切换寄送方式。寄送方式释义及转运仓选择寄送方式释义对应转运仓非快递寄送免费揽收(SPS)卖家/集货点卖家上海及上海周边（比如苏州昆山等地区）、义乌及浙江省内地区（比如杭州、台

简介：了解在发货过程中，如何使用首公里功能进行发货预报，从而使物流信息提前更新；以及预报过程中可能失败的原因、及如何查看订单揽收状态。适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家服务类型是否开通首公里追踪功能非快递卖家免费揽收（SPS）是付费揽收是集货点是快递卖家快递公司是付费揽收-极兔快递是自送卖家货拉拉或自行送货是使用货拉拉等第三方非快递物流公司以及自送卖家仅可以使用首公里预报功能，订单状态需等包裹到

简介：什么是出货天数/备货时长，出货天数对卖家的影响，如何设置出货天数适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家点击查看【视频课】什么是DTS什么是出货天数/备货时长（DTS）出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间，又称备货时长或者备货天数，简称DTS（Days To Ship），只计算发货日（周一至周六），不包含周日、节假日。 出货天数取决于商品的类别：1. 现货商品若商品有现货，您的出货天数为2

简介：Shopee最新的退货和退款流程是什么？如何通过卖家中心管理退货和退款请求？适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家3PF店铺退货退款流程请点此查看更新日志：更新内容更新日期更新一、Shopee商品退货/退款政策：1.商城卖家退货退款政策2024-4-26目前，新加坡、马来西亚、印尼、越南、菲律宾、泰国、巴西站点的买家现可按照已购买商品最小件数发起退货退款。2024-4-17在Shopee的退货

简介：什么样的订单会被取消？如何在卖家中心管理取消的订单？取消的订单过多会有什么影响？适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家订单可能会因为各种各样的原因被买家，卖家和Shopee系统取消。随着订单量的增长，您需要跟踪订单取消的情况以及订单取消的原因，以改善您的商店表现和服务质量。 在本单元，您将了解订单取消的常见情形，可能会对您产生的影响，以及如何在卖家中心中管理取消的订单。一、不同状态的订单被取消

简介：了解从接到订单后到发出包裹的全部流程适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期新增：高价值商品打包规范2023-3-3关于订单出货当买家下单后，订单出货的过程包括： 设置物流渠道在卖家中心出货打印面单商品打包使用首公里进行订单预报（自送/货拉拉卖家除外）发货1、开启物流方式运费低、物流快一直是买家的期望，不同的物流商都能一定程度地满足买家的需求。您可以选择一个最符合您需求

简介：如何进入订单状态页面？订单有哪些不同的状态？订单物流货态具体都是什么意思？适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期新增：物流货态图标释义2022-12-22一、如何进入订单状态页面？在【中国卖家中心>>订单>>我的订单】页面，您可以1. 通过订单编号、买家名称、商品名称、和运单号搜索所有状态的订单；2. 选择订单成立时间，查看该时间段下的订单；3

适用站点：新加坡、马来西亚、越南、泰国、印尼、菲律宾、台湾虾皮适用卖家：所有卖家（台湾虾皮仅开放部分卖家）更新日志：更新内容更新日期更新直播数据看板功能2024-3-29新增二、直播数据看板2023-8-28新增一、在 APP查看实时数据2022-11-29一、在 APP查看实时数据Shopee直播支持在APP端实时查看直播数据啦！主播可以实时关注单量、粉丝数等重要销售指标，及时调整直播节奏。请注

简介：使用Shopee直播时应遵守哪些规范？低质量内容详解请查看《为什么店铺的直播会被判定为低质量直播内容？》适用站点：台湾虾皮：部分卖家《Shopee直播规范—台湾虾皮》马来西亚站点：所有卖家《Shopee直播规范—马来西亚站点》新加坡站点：所有卖家《Shopee直播规范—新加坡站点》越南站点：所有卖家《Shopee直播规范—越南站点》泰国站点：所有卖家《Shopee直播规范—泰国站点》菲律宾站

简介：一个好的店铺氛围营造标准要求是什么？为什么需要营造店铺氛围？营造良好的店铺氛围的方法是什么？适用站点：所有站点适用卖家：仅限基础卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-09-06营造店铺氛围是开店的必修课之一。店铺的设计与装修直接关系到买家对店铺的第一印象，进而影响店铺的业绩表现。本文从6个版块为您介绍营造店铺氛围的基本方法。了解店铺基础设置，准备启航跨境蓝海。点击文中链接即可查看各

简介：本文介绍站内和站外的引流方法，吸引买家进店以及提升商品曝光的基本运营技巧。适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期更新：站外引流的方法与渠道2022-10-21一、站内引流 - 类目1. 选品：侧重高性价比的潮流商品，及时上架销售热卖商品；2. 根据目标客户群选品：比如，如果60%-70%的用户为年轻女性，则关注性价比高的潮流商品；点此查看如何基于数据选品。3. 根据重