由于平台此前未对发布和管理商品时不同商品工具（GSP、ASC、Excel工具、第三方ERP工具）的商品图片大小进行限制，导致使用不同工具交叉编辑商品图片时发生报错，同时消费者在买家应用程序打开商品大图时出现卡顿，对买家应用程序造成风险。因此平台将于2022年2月28日起对GSP、ASC、Excel工具、第三方ERP等发布和管理商品的工具统一做商品图片上传文件大小3MB的限制！

请悉知，平台对越南，马来站点末端运费进行了费用调整，具体如下：【越南站点】新费率卡生效时间：2022年2月10日0点开始生成的订单适用于：通过中国大陆、中国香港、日韩履约的订单，请商家结合实际运营调整商品售价。更新内容：因越南政府下调关税，平台对越南各区域末端运费也进行了全面调整。【马来站点】新费率卡生效时间：2022年2月15日0点开始生成的订单适用于：通过中国大陆、中国香港、日韩及LGF海外仓

Lazada旨在向消费者提供优质的购物体验，为了让消费者在平台获得真实可靠的商品信息，即日起，Lazada不当内容及误导性内容政策有所更新（如下图，红色字体为新增内容）。注意：请商家朋友们自行检查店铺商品图片是否为动图（如GIF格式），请及时将动图更换为静态图片（如JPG格式）。若商品图片为动图格式，平台将于2022年2月15日对违规商品进行下架。此外，若违反上述其他政策，商品或将被下架及锁定，严

从12月中下旬开始，受疫情影响，越南订单有部分滞留关口，Lazada跨境物流启用多口岸专车通关，包机加专车等方式来处理积压的订单。截止目前，1月上旬的订单已经抵达末公里，在陆续派送中，1月中旬的订单，我们将全力争取在春节假期前移交给末公里，假期结束后安排派送；1月下旬及春节期间的订单，将于假期结束后移交末公里并派送。顾客咨询订单状态，可以使用以下话术应对：“非常感谢您在本店下单，经查询，您的订单预

根据越南当地政府更新的相关政策，Lazada越南站点相关政策有所改动，详见下文。禁限售政策更新请注意越南站点的禁售及限售政策有所变更。主要禁限售规则包括但不局限于以下几项：a) 成人用品b) 武器c) 枪支弹药d) 人类肢体及动植物e) 古董及贵金属f) 烟酒、危险化学物及违禁药物g) 非法入侵设备及非法服务h) 赌博产品i）医疗设备及药品j) 政治相关及危害国家安全的反动材料k) 原油及军事相关

一年一度新春佳节即将来临，Lazada提前祝大家新春快乐！以下是春节假期安排：一、豁免1月31日-2月6日春节假期订单的商家履约时效：二、春节期间：LGS免费揽收/付费揽收/集货点/分拨仓收货, 以及LGF中心仓/海外仓安排如下：注：深圳/义乌/泉州分拨：1月31日(除夕) - 2月1日(春节)只收货不做入仓扫描，2月2日（年初二）恢复正常。付费揽收：申通“春节不打烊”活动，但不是所有网点都参与，

Beats 品牌是平台《限售品牌规则》中明确列出的品牌之一，请您知悉。如未获得Beats品牌官方特批的商家请不要上传或销售Beats品牌商品。未经Lazada书面批准的商家禁止在新加坡、马来西亚、菲律宾、越南及泰国站点上传或销售Beats品牌的商品（包含持有品牌授权书或相关购买证明的商家），且之前获得Lazada批准的部分商家可能会受到影响。您可以参阅《限售品牌规则》了解更多。请商家严格遵循Laz

鉴于近期存在某些店铺名字侵犯注册商标的事件，谨提醒商家朋友们多留意《店铺命名政策》中规定的相关要求。请参阅本政策了解更多信息。（如果是LazMall店铺，请参阅LazMall店铺命名政策）店铺名字是商家在Lazada平台上的身份展示，也是消费者用来在线搜索的关键词，因此店铺名字非常重要。店铺名字不得存在任何具有误导性的信息，或包含任何不符合《店铺命名政策》的内容。我们在此提醒您：请自行检查您的店铺

为保证跨境商家良好的商品管理体验，旧版ASC商品管理页将于2022年1月之前下线，特此通知。请使用旧版ASC商品管理页的商家尽快切换至新版进行商品管理和使用如需学习更多ASC新版商品管理页的操作，请参考Lazada知识库课件

感谢您为双十二活动提交最优惠的价格，随着双十二的年终大促越来越近，我们通知您Lazada 将在2021年12月11日22:00:00至2021年12月12日 02:00:00.进行系统降级 ，在这段时间内，商品的部分修改功能将会被锁定，进行系统降级的目的是保证在大促活动期间内系统的稳定性。我们强烈建议您关注以下的降级详情除以上功能锁定外，我们将在大促流量高峰期对卖家后台进行锁定，涉及到的模块有:

Lazada平台对菲律宾部分末端运输区域的包裹重量区间进行了费用调整，具体如下：费率卡生效时间：2021年12月3日1.LGS 菲律宾费率卡各区域末端运费调整如下：Zone A 包裹重量在 2.5-200 kg的运输费用增长2 - 22 PHPZone B+/B 的末端运输费用有不同幅度的增长和降低，最多减少了883 PHPZone C 和 Remote areas 的末端运输费大幅度降低，最多减

受当地疫情影响，东南亚各国当地政府实行一系列防疫措施，如地区封闭式管理、人员管控政策，导致Lazada本地仓库面临人手紧缺的情况。因此，尚有部分包裹积压，未操作入库。二次销售及海外退件时效将受到影响，感谢您对Lazada的支持与理解！详情如下：受影响的站点：马来西亚、泰国和越南马来西亚：2021年8月起进入当地仓的包裹，预计最迟在2021年12月31日完成入库。泰国：2021年8月-10月期间进入

很高兴地通知您，Lazada越南站点将于2021年11月25日发布一项新功能：针对不想进行交易的客户，商家可屏蔽买家订单。[订单屏蔽功能使用指南]针对不想进行交易的客户，商家无需处理其订单，如需进行屏蔽买家操作请您进入商家中心主页 --最爱欢迎的工具--选择【商家屏蔽买家】并进行以下步骤：1.输入需屏蔽买家的订单号（仅需填写一个订单号）2. 选择屏蔽原因（仅需选择最主要的一个原因）3. 填写屏蔽的

Lazada衷心希望您在商品管理的过程中拥有更好的体验，因此我们即将对商品管理页进行优化升级。即日起到11月24日平台将对ASC的各站点商品管理页面进行优化升级，商家朋友们使用的老版管理页将分批次逐步迁移到新版页面（具体请以您实际看到的页面为准），预计11月25日后会对所有商家开放新版商品管理页。新版管理页升级包括：1、优化功能操作方式及页面布局，使商家的操作更加方便流畅2、新版管理页面可根据pr

近来，平台收到较多咨询关于店铺无法组包。经核实，是因为主店铺与子店铺未进行关联。请知悉，关联店铺是组包前务必完成的操作之一。若您也遇到同类问题，可按照以下步骤自查或关联：更多组包详情，请查看 Lazada知识库课程 “3.4 物流揽收服务适用中国大陆”