因上海最新疫情防控政策要求，平台针对上海市及周边部分地区的揽收服务及上海崧泽集货点日常运营进行相应调整：1、从3月28日起至4月1日， 平台暂停浦东、浦南地区（黄浦江以东以南地区）免费揽收服务。2、从4月1日起至4月5日，平台暂停浦西地区免费揽收及崧泽集货点服务。针对相应包裹的处理调整如下：1. 已经完成揽收的包裹(含已交付集货点)：我们将尽快把包裹转运出上海市，完成扫描入库。2. 已经交付给申通

随着 Lazada 十周年生日越来越近，我们通知您 Lazada 将在 2022 年 03 月 26 日 23:45:00 至 2022 年 03 月 27 日 00:40:00.进行系统降级 ，在这段时间内，商品的部分修改功能将会被锁定，进行系统降级的目的是保证在大促活动期间内系统的稳定性。我们强烈建议您关注以下的降级详情除以上功能锁定外，我们将在大促流量高峰期对卖家营销工具进行锁定产品锁定:3

为帮助您更加高效地管理商品，提高日常运营效率，平台已上线了全新的GSP商品管理页。本次商品管理页更新的内容如下：1. 新增SPU维度管理，使您管理商品更简单2. 新增商品维度的价格/库存编辑，并支持查看海外仓库存及参加活动的商品库存3. 更加丰富的筛选功能，可以从价格、库存、上传和编辑时间等多个维度快速找到想要的商品4. 新增按照类目过滤商品的功能, 帮助您按照类目来管理商品5. 支持售罄SKU的

因目前疫情的影响，根据部分城市防疫要求，相应区域部分订单的履约将受到影响，平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行如下调整：1. 3月21日- 3月23日创建的订单，在原有履约时效基础上，延长5个工作日；2. 3月21日- 3月23日创建的订单平台会主动豁免SOT（Ship on Time），在延长时效内的订单将不做取消，平台在消费者端同步将调整商品页面显示的物流时

从2022年3月31日起，平台将会根据店铺历史销售情况以及店铺类别评定对应的最高在线商品数量。 最高在线商品数量指的是一个店铺内最多可拥有的在线商品数量（商品维度SPU，非SKU）。具体规则详见下表：注释1 / 动销商品数量 = 有出单的商品数量（SPU维度且不同的商品数量，即同一个SPU卖出10次只算一个商品数量）2 / 订单数：店铺的订单数量，即商家后台展示的订单数量（即不同的order nu

为了让大家更好地理解政策内容，平台对《商品质量政策》及《错发商品政策》的内容进行了修改及完善。我们建议您仔细查看相关政策并定期查看店铺退货情况和商品评价，及时跟进、优化，以避免后续产生不必要的损失。《商品质量政策》更多政策细则、计算逻辑、如何查看违规记录、如何申诉等内容，请前往帮助中心-平台规则于政策页面查看《商品质量政策》。

因防疫政策调整，部分区域恢复运行，平台依据最新情况更新以下信息，请结合自身运营情况及时调整：1. 深圳分拨中心自3月21日零时起，恢复运营，可正常收货及安排后续操作。从即日起，商家朋友可以恢复发货至深圳分拨中心。自送货的商家，需出示48小时核酸阴性证明、测温并且佩戴好口罩。2. 之前暂存深圳分拨中心的包裹，已陆续安排发运。3. 已经发往义乌分拨中心的包裹，建议不做调整，关注物流状态即可。包裹到达义

因跨境关口防疫政策影响，通过广西东兴、凭祥及中国香港关口履约的部分订单受到影响。平台针对受影响订单履约说明如下：【越南、泰国站点】对于已产生的订单：由于东兴和凭祥关口限制过境车辆数量，2月下旬开始，部分包裹派送时效受到严重影响，平台正积极加速清关时效。此外，对于这部分包裹时效延缓平台已通知消费者。若遇消费者咨询，请耐心解释，平台将尽快把包裹安全送达。对于未来产生的订单：平台已在消费者端商品页面延长

因目前疫情的影响，根据部分城市防疫要求，相应区域部分订单的履约将受到影响，平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约将进行如下调整：1. 3月9日- 3月20日创建的订单，在原有履约时效基础上，延长5个工作日；2. 3月9日- 3月20日创建的订单平台会主动豁免SOT（Ship on Time），在延长时效内的订单将不做取消，平台已在消费者端同步调整商品页面显示的物流时效

为应对深圳严峻的疫情形势及管控措施对订单履约的影响，对履约深圳宝安分拨中心的订单，进一步做出如下安排：1.订单创建日期：3月9日- 3月20日，在原有履约时效基础上，增加5个工作日。2.过去60天内，有履约至深圳宝安分拨中心的商家，平台已经自动做好以上配置，不用担心SOT及订单的取消。并且，消费者侧也做了相应延长，如遇消费者咨询，请积极应对。3.强调：- 因深圳管控区影响，该区域内的揽收(含免费揽

清明节假期将至，以下是Lazada假期期间安排：一、豁免4月3日-4月5日清明假期订单的商家履约时效，示例如下：二、LGS免费揽收/付费揽收/集货点/分拨仓收货, 以及LGF中心仓/集运仓安排如下：三、平台在线服务安排如下：

因中港两地多区域新冠疫情影响，及部分跨境口岸关闭，对履约至印尼，马来，菲律宾，新加坡及越南站点的整体时效均造成了一定程度影响。请您知悉以下情况，以便更好地做好消费者沟通：【印尼，菲律宾，新加坡站点】因疫情形势严峻， 导致2月下旬，由香港转运至印尼，菲律宾，新加坡的部分包裹的履约时效受到影响，平台已经协调其他渠道将包裹发出，预计整体时效会延长 2-4 天。若遇消费者咨询，请建议耐心等待，平台会尽快派

为了保证品类税收项目准确性，助您提高店铺的竞争力，平台将会调整马来及泰国站点税费，调整如下：1. 生效日期：2022年3月4日2. 商品预售价或包裹总价值低于目的国税收起征点的订单，和海外仓（eWTP/BLC/FBL）3. “4.5 马来、泰国类目及税率对照表”更新泰国税率对照表及更多FAQ的内容，如-税率（Nett tax rate%）是0%的时候是否需要交费税？-若包裹因含有多个商品而超过税收

请悉知，平台对印尼站点末端运费进行了费用调整，具体如下：新费率卡生效时间：2022年2月22日0点开始生成的订单适用于：通过中国大陆、中国香港、日韩及海外仓履约的订单，请商家结合实际运营调整商品售价。更新内容：上调部分末端区域不同重量区间包的运费，可参看下图：针对以上调整的具体内容，请参考LU知识库最新费率卡：LGS 费率卡：https://sourl.cn/N5PeVMLGF 海外仓费率卡: h