卖家服务
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【退货/退款指南 ①】退货/退款新流程概览
2021年7月26日起,平台将从优选卖家(Preferred Sellers)开始,逐步实施退货/退款新流程。 新流程特点 买家提出请求后,卖家无需再在2天内同意/拒绝请求。处理步骤大幅度减少。新流程一览? 根据 Shopee 承诺条款(Shopee Guarantee Policy),买家可在收到商品后的 5 天内(适用于一般卖家)提出退款(Refund Only)或退货/退款(Return &

Sell First | 从进口贸易到跨境电商,他如何成为印尼小家电品牌KA卖家?
2020年1月,印尼海关对跨境商品执行新税收标准,即起征点从75美元下降到3美元,税费比例也有所调整。比如,箱包的进口关税为15%至20%,鞋的进口关税为25%-30%,纺织品为15%至20%,而这些税将在10%的增值税和7.5%至10%的所得税基础上征收。据了解,此举是印尼政府为保护本国企业所采取的措施。受印尼海关税收新政影响,不少中国跨境电商卖家对进军印尼市场表示了担忧。但即使在这样的情况下,

Shopee欧洲站点跨境物流成本(藏价)调整通知
亲爱的卖家,为了更好的提高平台服务质量,Shopee将于2022年2月15日调整欧洲站点的跨境物流成本(即藏价)。其中波兰站点,西班牙站点和法国站点SLS各物流渠道藏价均会变更。具体物流费率详见:*注意:本次平台将统一通过系统修改商品价格,请卖家及时前往改价工具进行新价格确认:波兰站点:2月5日开始,卖家即可进入改价工具确认您的商品价格,请于2月15日前完成价格确认。西班牙和法国站点:2月1日开始

Shopee新政策!这些行为将导致封号;76%的卖家表示继续囤货!Lazada发布最新DCCI调查报告;PingPong计划上市
01丨Shopee菲律宾新政策!这些行为将导致封号各位卖家请注意!Shopee 从 2022 年 1 月份起正式启用新的用户行为监测计划 ——不正当竞争政策(Unfair Competition Policy)。该政策下,平台将更严格追踪用户行为,涉嫌恶性竞争的账号将被冻结或封锁,以提供一个公平的良性商业环境。所谓不正当竞争,是指卖家主导的诈欺/不公平商业竞争行为,包括欺骗/误导性广告。 新政策下

【Shopee市场周报】虾皮越南站2022年1月第3周市场周报
越南市场周报2022/1/17内容目录:• 政策更新 o 越南跨境运营政策 o 越南站点 FSS (Freeship Program)费用调整 • 越南 7 月活动日历 • 关键词 & 商品分享 o 热门搜索关键词分享 o CFS 热销品分享 – Lifestyle o 上周热卖商品分享 • 其他 o 跨境 Feeds 小贴士 o 越南 Top 资讯网站Shope

【重要公告】菲律宾部分地区暂时无法下单
受到 Odette 台风灾情影响,Visayas 及 Mindanao 部分地区将暂停物流服务,直至另行通知。系统将取消进出灾区的待处理订单,部分用户可能遇到取货/送货延迟。以下地点目前已确认为无法服务地区并暂时不提供新订单结账。进出这些地区的订单一部分将恢复送货,另一部分将退还给卖家:位于上述地区的买家将在结账时看到 “该商品不支持所选物流选项(This product does not sup

Shopee 马来西亚站点 FSS 服务费率调整通知
亲爱的卖家,为了更好的提升买家购物体验以及服务Shopee 卖家,马来西亚站点 FSS 免运活动服务费率将调整。现有的 FSS 免运服务费率,将于2022年1月18日 24:00 终止,新费率于2022年1月19日 00:00 生效,更新后费率为:常见问题如下:关于 FSS 免运及 CCB 返现详情,请参阅:卖家学习中心>FSS及CCB | 返现和免运活动感谢您的理解与支持,祝商祺!

退货退款相关内容更新通知(2022-01-06)
更新点:部分站点新退货退款流程以及新退货退款相关费用执行时间变更。亲爱的卖家,为了给买卖双方提供更优质的服务,Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时,为买家带来流畅的购物体验。1. 退货退款流程更新目前新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、台湾虾皮的所有卖家。新加坡站点、菲律宾站点、印尼站

【Shopee市场周报】虾皮越南站2022年1月第1周市场周报
越南市场周报2022/1/3内容目录:• 政策更新 o 越南跨境运营政策 o 越南站点 FSS (Freeship Program)费用调整 • 越南 7 月活动日历 • 关键词 & 商品分享 o 热门搜索关键词分享 o CFS 热销品分享 – Lifestyle o 上周热卖商品分享 • 其他 o 跨境 Feeds 小贴士 o 越南 Top 资讯网站Shopee
成为Shopee【优选卖家】,爆单犹如探囊取物!
有很多朋友问小六,Shopee店铺如何获取更多流量?除了常规的站内渠道和站外引流,Shopee官方还有一个额外的推流方式。那就是【优选卖家】!没听过的各位看官老爷请坐,听小六细说。【优选卖家】是个啥?顾名思义,【优选卖家】就是Shopee平台官方把关,挑选出商品受欢迎、并提供良好服务,得到买家一致肯定的卖家。简单来说,是Shopee官方对店铺的肯定,就像微博大V,B站百大UP主,知乎优质答主...
最适合中小卖家的跨境ERP是哪款?
做电商,趁手的兵器肯定少不了。现如今市面上的跨境ERP也是百花齐放,各有千秋,一个优秀的ERP对于卖家的支持绝不仅仅只是店铺管理那么简单。尤其是中小卖家,除了功能上的要求,最好还能够帮助自己制定运营策略,陪伴自己成长。今天我们就来看一看市面上比较常见的ERP,到底谁才是最适合中小卖家的那一款。对中小卖家来说,他们对ERP的需求主要集中在这几个方面。1多平台对接,能够同时管理多个店铺2提高运作效率,
【Shopee市场周报】虾皮越南站2021年11月第3周市场周报
越南市场周报2021/11/15内容目录:• 政策更新 o 越南跨境运营政策 o 越南站点 FSS (Freeship Program)费用调整 • 越南 7 月活动日历 • 关键词 & 商品分享 o 热门搜索关键词分享 o CFS 热销品分享 – Lifestyle o 上周热卖商品分享 • 其他 o 跨境 Feeds 小贴士 o 越南 Top 资讯网站Shop
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