01丨今起，Shopee新加坡、菲律宾站点启用新的退货退款政策为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee 已于 2021 年 11 月开始逐步实行新退货退款流程，新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。目前新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。新加坡站点、菲律宾站点的商

退货失败（来自 RR 或 RTS 案例）是由于卖家过错而导致两 (2) 次向卖家的退货运输尝试不成功。退货失败时，包裹将被送回 Shopee 办公室并可供取回。卖家将收到相关推送通知。若收到通知后 14 天内未与 Shopee 联络，包裹将被处理且无法索赔。推送通知示例卖家中心公告示例领取步骤收到推送通知后的 14 天内，请按照下列格式发送邮件到 help@support.shopee.ph预约取

新加坡市场周报2022/2/7内容目录：● 政策更新 ● 关键词&商品分享 ● 其他一. 政策更新/准则公告1. 新加坡仿冒品整改新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授权的卖家不可在产品标题，描述以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。例如，近日发现很多无品牌的蓝牙TWS耳机在产品名称中加入AIRPODS等字眼。此类产品一经查实会被下架，并且店铺会被罚分。另外，没有小米官方

对于越南，2021 年是最为难忘的一年，Covid-19 新毒株引发的第四波疫情，让这个曾经的“防疫好学生”经历了历史上前所未有的磨难，受其影响，越南许多省市，特别是南部地区，不得不实施社会疏离指令，以防止疫情传播，确保安全。在这样的背景下，买菜成了很长时间以来大家讨论的热门话题，与此同时，买卖双方的消费趋势也发生了变化，更多地向电子商务市场倾斜。前不久，在 Lazada 发布的 2021 年越南

01丨Shopee菲律宾新政策！这些行为将导致封号各位卖家请注意！Shopee 从 2022 年 1 月份起正式启用新的用户行为监测计划 ——不正当竞争政策（Unfair Competition Policy）。该政策下，平台将更严格追踪用户行为，涉嫌恶性竞争的账号将被冻结或封锁，以提供一个公平的良性商业环境。所谓不正当竞争，是指卖家主导的诈欺/不公平商业竞争行为，包括欺骗/误导性广告。 新政策下

etsy怎么了？听说不对中国入驻了还能做吗？随着etsy平台在2021年4月份关闭对中国入驻招商之后，平台就变成了一个小众平台，现在的市场状态是以前做过这个平台的老卖家一直在做，而新卖家却没办法进的去，平台状态相对来说属于一个比较封闭的状态，很多老卖家自己闷声发财。其实会玩的新手卖家还是能入场的。注册平台的身份信息平台虽然不对中国开放招商了，但是其他国家的卖家都是可以入驻的，如果你有美国本土的朋友

新加坡市场周报2022/1/24内容目录：● 政策更新 ● 关键词&商品分享 ● 其他一. 政策更新/准则公告1. 新加坡仿冒品整改新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授权的卖家不可在产品标题，描述以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。例如，近日发现很多无品牌的蓝牙TWS耳机在产品名称中加入AIRPODS等字眼。此类产品一经查实会被下架，并且店铺会被罚分。另外，没有小米官

2021年跨境圈发生了很多大事，我感触最深的就是在21年出来的蓝海平台是三年内之最，做跨境电商就是这样，选择比努力更重要，很多新入行的跨境卖家，长时间都做不起来自己的店铺，很大一部分原因是因为没有踩住风口，回首我这几年做跨境电商的经历，我认为我能做起来的原因，并不是因为我聪明，或者我的运营技术特别牛逼，大多是因为我在合适的时间，做了合适的平台。这一点很好理解，因为每个平台它都具有一个成长周期，在平

01丨春节期间，Shopee开店、预售、退货退款政策调整（1）退货退款请求处理时效延长目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。2022 年春节期间若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长，各个站点具体调整如下：2022 年春节期间若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于 Shopee 平台判定的退货

无论你承认与否，2021 年，我们过的不太好。虽然借着疫情的东风，大家纷纷出海，借着中国经验，在东南亚这块儿堪称“电商蛮荒之地”上辛勤耕耘，然而，收获却并不如人意。去年末，我们做了一个调查：作为跨境卖家，今年（2021）是赚钱还是亏钱了？数据显示，有 62% 的人表示在 2021 年处于亏钱状态；16% 的人表示不清楚自己是赚钱还是亏钱；只有 22% 的人表示自己在 2021 年赚钱了。进入 20

新加坡市场周报2022/1/17内容目录：● 政策更新 ● 关键词&商品分享 ● 其他一. 政策更新/准则公告1. 新加坡仿冒品整改新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授 权的卖家不可在产品标题，描述以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。 例如，近日发现很多无品牌的蓝牙TWS耳机在产品名称中加入AIRPODS 等字眼。此类产品一经查实会被下架，并且店铺会被罚分。另外，没有

01丨调查：由于这些原因，泰国电商增速开始放缓据外媒消息，昨日，已上市的泰国快递公司 Kerry Express Thailand 表示，由于消费锐减、实体店重新开业，在 2021 年第三和第四季度，泰国电子商务市场增幅开始放缓。“在这两个季度，泰国和东南亚市场都见证了电子商务行业的低增幅，”Kerry Express 泰国首席执行官 Alex Ng 称。“尽管第四季度是电商行业传统意义上的旺季，