关于订单出货当买家下单后，订单出货的过程包括： 设置物流渠道在卖家中心出货打印面单商品打包使用首公里进行订单预报（自送/货拉拉卖家除外）发货、设置首选物流方式运费低、物流快一直是买家的期望，不同的物流商都能一定程度地满足买家的需求。您可以选择一个最符合您需求的物流商作为首选物流方式，然后，您的订单将自动套用您预先设置好的物流方式。您可以在卖家中心>>物流>>物流设置页面下开启您的首选物流方式。2、在卖家中心出货您可以通过卖家中来管理订单。您可以在卖家中心>>我的物流页面查看您的订单。您可以在待出货页面查看需要安排出货的订单，包括已处理订单和处理中的订单。📍 定义 待处理（To process）: 买家已完成付款或者订单是货到付款形式，等待卖家发货的订单。已处理（Processed）: 如订单使用首公里发货，是指被首公里成功扫描前的订单 如订单不使用首公里发货，是指在运送至Shopee转运仓途中的订单关于订单的不同状态，您可以查看订单状态概览。当您点击申请出货编号，系统将引导您选择出货方式（寄件或揽收）。您将商品按打包要求进行打包，将商品寄往相应的仓库，仓库收到商品后扫描面单，商品状态会由待出货变为运送中。为确保买家能收到完好无缺的商品，您需要使用正确的打包方法和包装材料。以下是关于包裹包装的几项原则：其他补充：1.对于需要谨慎处理的易碎物品，应在外包装明显处贴上易碎贴纸，提醒物流公司需要小心留意;2.包装完好，不能有破损3.不能使用透明袋包装4.包装胶带不能盖住SLS (Shopee物流服务) 标签5.尖锐物件需用坚固纸箱包装6.对于较难包装的商品，Shopee提供一些特殊的包装技巧。对于高价值的商品：1.请妥善包装，避免商品遗失或者商品受损导致您遭受不必要的金额损失，可参考Shopee打包规范。2.在打包过程中及时拍照或视频记录打包的完整过程(需看清商品和包裹面单号)，避免后续纠纷。1.若同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗？因为一个订单号对应一个物流单号，如果两个定单合并为一个包裹进行发货，那么会导致其中一单缺失物流信息，会被系统视为未发货发货，会造成卖家未发货率，因此同一个买家的不同订单不可以合并为一个包裹同时发货。2.使用非SLS服务，需要回填单号吗？1.非SLS也需要回填单号。2.如果超出发货时间（DTS）设定的天数，订单仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为迟发货。3.什么是标识卡？您需要在标识卡上填写如站点、重量、卖家公司等信息，便于仓库快速识别。有关标识卡要求、模板请点此查看。4.同一个订单里包含多个商品，不同商品对应的发货天数也不同，按照哪个算发货时间？此类订单的发货时间会按照产品备货时间最长的天数来计算。5. 如何切换转运仓？6.订单点击出货后，显示状态为“processing（处理中）”，并提示“system error，please try again later contact customer service（系统错误，请稍后再试并联系客服）”，导致无法打印面单，是什么原因？为系统错误，不会计入您的订单未完成率（NFR）。建议您联系在线客服提报该错误，尽快让Shopee为您修复该系统问题。

SLS跨境物流服务流程SLS服务可以让您和买家通过Shopee App实时查看订单配送进度。您可以采用以下两种方式将商品寄到转运仓：

中国卖家中心【Shopee广告】已上线微信充值广告金的开票功能，通过中国大陆微信充值广告金的卖家可以在中国卖家中心线上申请增值税电子普通发票和增值税专用发票的开具。1. 适用站点：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚、巴西、墨西哥、台湾虾皮2. 适用类型：通过中国大陆微信充值且订单付款日期在90天以内的广告充值订单可以线上申请。3.支持开具的增值税发票类型：（1）中国增值税电子普通发票：平台将在您提交申请后30个工作日内发送电子版发票至您申请时填写的收件人电子邮箱；（2）中国增值税专用发票：需先提交税务信息，我们将在5个工作日内邮件发送审核结果至您申请时填写的电子邮箱；审核通过后，请您重新进入发票申请页面继续您的发票申请，平台将在您提交申请后30个工作日内寄出纸质版发票至您申请时填写的邮寄地址。*注：中国增值税专用发票仅限增值税一般纳税人申请。4.申请发票开具入口：（1）中国卖家中心>>营销中心>>Shopee广告>>交易详情>>充值历史记录（2）点击【已完成】选项卡，点击页面右上角的【发票申请】常见问题：1、我可以申请开具多久时间之内的发票？您只能申请开具自广告金订单产生之日起90天之内的发票，超过90天将无法申请开票。2、增值税普通发票仅支持开具电子版，增值税专用发票仅支持开具纸质版吗？增值税普通发票的电子版和纸质版具备同等效力，Shopee建议您优先选择增值税普通发票电子版；增值税专用发票仅支持申请纸质版发票。3、纸质发票是寄付吗？是的，纸质版增值税发票的邮费将由Shopee平台支付，卖家无需支付邮费。4、开票成功或失败会有通知吗？开票成功或失败均会通过邮件通知您，如开票失败亦会在邮件中告知失败原因，请您注意查收邮件。

为提升中国跨境卖家资金管理的安全性和便捷性，Shopee联合持牌支付机构推出全新的「一站式官方跨境收款服务」—— Shopee官方钱包。您可直接在【中国卖家中心>>财务>>Shopee官方钱包】开通服务，实现多店铺收款、资金管理、换汇提现等操作，尊享更安全、更便捷、更优惠的全新收款体验。详细操作指引，请查看文末附件如有疑问，请参考Shopee官方钱包-常见问题 或联系Shopee商家支持团队。Shopee官方钱包 - 使用指南 20230526.pdf

选品对了，事半功倍。选品错了，功亏一篑。很多卖家不敢轻易的囤货，就是害怕货到了自己手里，动销困难，顶着库存压力，干什么都觉得糟心，没有方向。其实，适当的囤货还是比较好的，如果遇到春节、五一、中秋等假期较长的节日，或是每年大促物流繁忙的时期，库存能较好的解决燃眉之急。那么，要如何选品，选出适合囤货的产品呢？站在买家的角度来说，选择一款产品大概可以从以下几个要点去考虑：01价格高、中、低选择平台，就是选择利润点的开始。早期的Shopee铺货就出单，并且利润可观，为什么？因为平台卖家不多，竞争对手少，消费者对产品的价格还模糊不清。现在平台卖家多了，大家都统一从批发市场、货源网站上采货，并且为了获得流量不断拉低产品价格，买家货比三家之后，肯定会选择最便宜的。平台发展到现在，已经形成了较成熟的品类价格区间，服装类集中在10-25元之间，上架一款888的服装，显然不会有什么好的效果，即使出单，也需要缴纳高额的海关税费。所以，选择符合市场消费层次的产品价格，是首要条件。02款式规格齐全产品是否符合东南亚买家的需求，最直接的体现就是“关键词搜索”，试想一下，如果你的店铺主要经营Apple产品周边，标题中自然无法触及到三星或华为。相对来说，经营“杂货铺”的卖家就可以使用各类品牌的关键词，从而覆盖更广的受众群体。即使是经营品牌店，也建议大家采用“多店铺垂直”的模式去做。单一店铺做垂直，除非你的利润有保障，或是引流方式很奏效；靠薄利多销的中小卖家，还是建议做“多店垂直”。03突出的功能性拿iPhone系列来说，每一次发布新品都万众期待，一被问到有什么区别时，非专业的用户基本都是按照官方给出的突出特点说：屏幕大了，系统升级了。那么你选择的产品，和现阶段平台上的产品相比，有哪些更明显的区别呢？突出产品的功能不仅能够进行差异化营销，还能让消费者充分了解产品，特别是价值偏高的产品，会让人感觉“很值得”。04生活场景触及性与功能性对应的，是产品在生活中出现的次数。常见的产品购买率高，如铅笔、笔记本等办公场所常见的耗材。东南亚的消费者活跃时间可分为三个类型：午间活跃——印尼，集中在11-13点；晚间活跃——台湾、新加坡，集中在22-24点；午晚活跃——马来、泰国、越南、菲律宾，集中在11-15点、20-22点。基本上是在办公室休息区和居家环境之中购物，可以通过大数据的分析或当地人生活习惯的了解，找出他们所处环境中常见的产品进行差异化选品，刺激买家“换新”的欲望。05季节及复购性选择产品时需要对产品进行一个预估，买家购买后大概多久之后会复购。有的卖家会在节庆日时采用“借势营销”的手段，在特定节日之前上架节日相关产品，如即将到来的平安夜，选择苹果形状的夜灯；符合圣诞节庆的圣诞帽、圣诞树装饰物；还有迎接春节而使用的花灯、吉祥结等产品。这些具有季节特征的产品在热潮过去之后，基本上复购为0，所以，也只能作为一波“短期红利”去看待。而具备复购性的低价产品，只要物流和质量不出问题，基本上买过的人都会进行复购，因为经过一次繁琐且漫长的筛选，买家就已经认定了这款产品。所以，具有复购性的产品，有了粉丝沉淀的基础后，在大促期间进行打折降价活动，一般都能够获得不错的销量。06货源稳定和保修发货不及时，信誉钱财两茫茫。稳定的货源和出货速度是电商的基础要求，选品时也要与供应商沟通清楚，确保有足够的货物量支撑。把控不住库存信息，很容易因缺货问题影响正常经营。再加上跨境物流的限制，很多跨境卖家在产品保修方面无法满足买家的需求。即使是服装，也会出现脏污、破损而买家要求退换货的情况，所以在选品时，也要考核产品来源的可控性，否则，因产品质量问题造成的损失，就要卖家自己承担。千万不要小看了零星几单的退货退款，因为官方出台了新政策：未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录，调整为计算过去7天记录。同时，缩短了DTS卖家备货和操作时间。意味着官方对跨境卖家的发货要求越来越严格！详情请阅读https://shopee.cn/college/29/34/328了解了选品的基本思路，接下来就分享一些实际操作的经验分享。带着以上的选品思路，来看看有哪些渠道可以快速进行选品：1、经验导向法如果社交关系中有工厂货源的，可以直接从中挑选出适合的产品进行包装和推广，稳定的货源也是一大优势。没有货源基础的，可以多加入一些社群，拓展人际交往范围，获得货源补给的经验。除此之外，还有各大批发市场、货源网站等。转行型的卖家在进入一个全新电商领域时，需要付出更多的时间去触及新领域所涉及到的方方面面，才更有利于获取最新的消息。2、平台导向法可以采用平台内搜索法和同平台对比法。（1）shopee平台内搜索首页分类：排名越前意味着平台的主推、商品数、辐射群体越多。热门产品，字面意思，过去30天搜索最多、出单最多的产品。每日新发现主要是推荐平台的超低价、高销量、以及你搜索过的产品。（2）与东南亚的跨境平台和本地平台做对比：台湾：露天拍卖、雅虎台湾购物、博客来、momo购物网、payeasy越南：Tiki、Sendo、Adayroi、Thegioididong泰国：11street、Tarad、HomePro、Central菲律宾：Zalora、eBay、Globe Online Shop、BeautyMNL、Galleon.ph印尼：Tokopedia、Bukalapak、JD.id、Blibli、Elevenia、Zalora马来：11street Malaysia、Lelong.my、Zalora Malaysia、Hermo、EZBuy、Qoo10新加坡：FairPrice On、Zalora3、社交导向法Facebook和Instagram已经成为东南亚买家获取产品信息的主要渠道，这些社交平台上集成了电商外部链接，简化了买家从搜索到下单的步骤。通过搜索产品+地域关键词，可以很快的搜索到东南亚市场的一些潮流趋势。你必须要把自己当成“墙外人”，把每天刷微博、翻朋友圈的习惯迁移到国际社交平台上，你才可以深刻体会到，你的买家在日常生活中是如何获取和分享产品信息的。（点击图片可放大）4、榜样导向法选定一个类目，寻找平台上该类目下的爆单产品店铺，整理并归档，学习别人成功的商品优化、店铺优化经验。跟卖的产品一般比较难获得高流量，这是因为店铺权重和商品权重导致的。所以，跟卖的产品在上新后，建议搭配活动进行引流。

本文由作者跨境小知识原创，转载请注明出处。选品网站：阿里巴巴www.1688.com淘宝www.taobao.com拼多多yangkeduo.com深圳中国好东西网https://www.sinogoodies.com/杭州丝路云仓http://www.siluyuncang.com/上海越域网https://www.kjds.com/环球分销https://www.chinabrands.cn/夸克分销https://www.quarkscm.com/17做网店www.17zwd.com/货捕头https://www.hznzcn.com/广州酷有拿货http://www.nahuo.com/在这些选品网站中，阿里巴巴和淘宝我们都熟悉，但是其中的17做网店和货捕头里面的产品也是不错的，需要注意的是拼多多的PC端网页前面是没有www的，我们比较常用的也就是这几个平台。因为shopee是一个新兴的平台，选择热点能够让我们的店铺更快的出单我们就以1688为例子：在1688上我们有着三个入口进行选择的：1.淘货源板块：这里对接的是淘宝，所以上面是一些在淘宝的热门产品和有潜力的，在这里进入，里面产品的发货速度，售后保证，都是比较好的，图片也很漂亮。2.跨境专供板块：这里主要是在跨境平台，像亚马逊，ebay等上面卖的基本在这里都能找到，在这里可以选择一些卖的比较热门的产品3.正常的首页搜索：这个就不用说了，我们找到我们想要做的产品，在这里搜索就可以了1688选品注意事项：1.实力厂家：店铺的上面有着牛头的标志，这个就是实力厂家。2.发货地点：这个一定需要注意，离我们需要送到的虾皮仓库越近越好。3.发货速度：发货的速度最好是选择在24小时之内的，能够把产品发出来的。4.有销售：有销售有评价，有助于我们了解这个产品。5.起批量：看商家是购买多少才会配送，才能免运费等等。不管我们想要再那个平台进行选品，重要的就是产品的供应链，时效性，这些直接影响到我们的店铺订单取消率，因为缺货，发货速度慢而被取消订单，这对我们的店铺的影响是比较大的，取消率过高可能导致我们想要参加shopee的活动都参加不了。而shopee活动获得的流量和订单是相当大的。图片来源于网络，如有侵权请联系作者删除。笔者：TPDZ321

5.2 商店装饰商店装饰功能可以让您自由编排商店首页版面，如设置滑动式图片、商品两点等来提升商店形象，也能让您商店的活动及热销商品更容易被看到，获得更多曝光，让买家更迅速搜索到想要购买的商品。当您设计出有吸引力的商店布置版面时，可以吸引买家在您的商店停留更长时间，并有机会获得更多销售量。6. 聊聊工具与买家进行良好的交流是促进出单的基础。聊聊可以帮助您方便、迅速、有效地管理买家信息，提供优质的客户服务。从而提升买家满意度及正面评价、带来更多潜在销售量。

简介：如何进入争议处理中心，争议处理流程需要哪些证明文件适用站点：全部站点适用卖家：所有卖家当买家申请退货退款时，您可能会因为各种原因拒绝买家的申请。如果您跟买家无法就退货退款问题达成共识，您可以向Shopee提出争议。在本单元，您将全面了解争议处理流程及各种各样的退货退款情景。有关争议处理流程如果您有正当理由拒绝买家的退货退款申请，Shopee鼓励您与买家沟通并尝试达成共识。如果您跟买家双方就退货退款问题无法达成共识，或者买家因为未收到货而要求退款，您可以向Shopee提出争议。Shopee客服将评估退货退款申请并提出解决方案。如出现下列情况，您需要在买家提出退货退款申请之日起3天内向Shopee提出争议：●您跟买家双方无法达成共识●买家声称一直未收到货如何进入争议处理中心？在退货退款详情页面，您可以点击回应并进入争议处理中心。您可以通过Shopee App>退货退款（Return/Refund Details）页面选择讨论（Discuss）并进入争议处理中心。您可以提出新提案（counter）或向Shopee提出争议（dispute to Shopee）。争议处理流程的证明文件向Shopee提出争议，您需要根据争议的性质提供以下证明文件:有关退货退款证据规范，请参考《卖家提供退货退款证据规范》买家未收到货若买家声称一直未收到货，买家的付款将暂时托管在Shopee承诺中。若您拒绝买家未收到货的退款请求并向Shopee提出争议，Shopee将向您收集以下证明文件：●正规的发货证明送货收据和快递单号。●包裹照片或相关信息送货公司，快递单号，买卖双方姓名，联系电话，送货地址和邮政印章等信息。若您提供了有效的证明文件，Shopee将拒绝买家因未收到货物而提出的退货退款申请。一般退货如果收到错误的、有缺陷的或损坏的商品，买家可以要求退货退款。如果您不同意退货退款申请，可以向Shopee提出争议。退货退款情景以下是退货退款的所有情景，您可以点击底部附件了解面对各种情景您可以如何处理。情景一：在您不要求退货的前提下：1. 您同意退款金额。2. 您不同意退款金额并给出新提案：a.买家同意您新提案金额；b.买家不同意您新提案金额，买家再次提出新提案；c.买家不同意您新提案金额，并向Shopee提出争议。3. 买家未收到货。情景二：在您要求退货的前提下：1. 买家发起退货退款提案。2. 买家仅发起退款，您同意买家退款金额但仍需退货。3. 买家仅发起退款，您不同意买家退款金额但仍需退货。争议处理流程的结果争议处理流程共有以下3种结果：1.买家将获得全部或部分退款；2.买家将商品寄回当地仓库，商品将按照国际退货流程处理，然后卖家全额退款；3.退货退款申请被拒绝，您收到全部货款。常见问题1. 卖家第一次收到买家退款要求时，能马上向Shopee提出争议吗？可以。 该功能已经上线，卖家能在第一次收到买家的退货退款要求后就可以直接向Shopee提出争议。2. 如果卖家直接接受了买家的仅退款提案，卖家还能要求商品退还吗？在卖家接受买家的仅退款提案后，商品不能退还。因此卖家在提出新提案时请选择提起退货退款提案。如果不能提起退货退款提案时，请向Shopee提起争议，并向当地客服说明跨境退货需要。3. 如果卖家同意买家提出的退款金额但需要商品退还，该怎么办？卖家不能点击接受，需要向Shopee提出争议，并向当地客服说明需要跨境退货。4. 买卖双方怎么沟通？DRC讨论页面现已有自动翻译功能，买卖双方可以直接在DRC讨论。5. DRC讨论页面和聊聊有什么区别？DRC讨论页面是个买卖双方能够直接沟通与谈判退货退款解决方案的平台 （例如：提出新提案、接受）。聊聊是买卖双方沟通平台，没有处理退货退款解决方案的功能。6. 买卖双方有没有回复的时间限制？有。任何一方都必须在3个自然日内做出回应，否则系统将自动接受当前提案。7. 如果买家收到不完整的商品，卖家可以只提供部分的退款吗？可以。卖家可以要求只退还部分金额。8. 卖家在任何一方提出争议后应该怎么做？买卖双方都应等待Shopee客服进入讨论。 我们也鼓励卖家给Shopee客服提供任何与买家在聊聊中的聊天记录，因为Shopee客服只能看到DRC讨论页面的聊天记录，没有查看聊聊历史聊天记录的权限。9. 如果商品需退还给卖家，买家什么时候回收到退款？退款只会在仓库确认收到退货时才退还给买家。注：由于买家可以提起仅退款和退货退款两种方案，卖家在接受买家提案或提出新提案时，请不仅确认退款金额是否正确，请同时确认提案是否包含退货。如果不包含退货且卖家需要退货的情况，请卖家不要接受买家提案，并向Shopee提出争议说明需要跨境退货。（所有国际退货需遵循国际退货要求）。

简介：一个好的店铺氛围营造标准要求是什么？为什么需要营造店铺氛围？营造良好的店铺氛围的方法是什么？适用站点：所有站点适用卖家：仅限基础卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-09-06营造店铺氛围是开店的必修课之一。店铺的设计与装修直接关系到买家对店铺的第一印象，进而影响店铺的业绩表现。本文从6个版块为您介绍营造店铺氛围的基本方法。了解店铺基础设置，准备启航跨境蓝海。点击文中链接即可查看各个版块的详细介绍一、店铺名称专业的店铺名称不但可以吸引买家的注意，也能提升买家对您的信任度。因此，在确定店铺名称时应遵循以下规则：1. 店铺名称字数限制：站点限制新加坡/马来西亚/巴西5-35菲律宾/越南/印尼/泰国5-30台湾虾皮：5-402. 请勿在店铺名称中加入表情符号或特殊字符（例如标点符号）。3. 请勿使用Shopee品牌和官方词汇。4. 请勿使用低俗、违禁、攻击性或敏感的词语。5. 请勿使用与Shopee现有账户相同的名称。……点击查看所有的《店铺命名规则》二、店铺头像1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 点击【编辑】即可上传头像。点击查看《店铺介绍 - 基本介绍》三、店铺介绍1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 您点击对应的输入框即可编辑店铺介绍。【店铺介绍示例】提供店铺信息，如品牌历史、商品类型、发货地点、聊聊回复时间和其他独特品质。四、店铺装修店铺装修是中国卖家中心的店面装饰工具，支持使用多种组件来自由编排PC端和App端的店铺版面。网购重在视觉，良好的视觉效果会给买家带来优质的购物体验。因此，店铺装修是您开店的必修课。运营推广基础运营操作6个版块，快速营造店铺氛围6个版块，快速营造店铺氛围2023-01-16收藏简介：一个好的店铺氛围营造标准要求是什么？为什么需要营造店铺氛围？营造良好的店铺氛围的方法是什么？适用站点：所有站点适用卖家：仅限基础卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-09-06营造店铺氛围是开店的必修课之一。店铺的设计与装修直接关系到买家对店铺的第一印象，进而影响店铺的业绩表现。本文从6个版块为您介绍营造店铺氛围的基本方法。了解店铺基础设置，准备启航跨境蓝海。点击文中链接即可查看各个版块的详细介绍一、店铺名称专业的店铺名称不但可以吸引买家的注意，也能提升买家对您的信任度。因此，在确定店铺名称时应遵循以下规则：1. 店铺名称字数限制：站点限制新加坡/马来西亚/巴西5-35菲律宾/越南/印尼/泰国5-30台湾虾皮：5-402. 请勿在店铺名称中加入表情符号或特殊字符（例如标点符号）。3. 请勿使用Shopee品牌和官方词汇。4. 请勿使用低俗、违禁、攻击性或敏感的词语。5. 请勿使用与Shopee现有账户相同的名称。……点击查看所有的《店铺命名规则》二、店铺头像1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 点击【编辑】即可上传头像。点击查看《店铺介绍 - 基本介绍》三、店铺介绍1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 您点击对应的输入框即可编辑店铺介绍。【店铺介绍示例】提供店铺信息，如品牌历史、商品类型、发货地点、聊聊回复时间和其他独特品质。（优质店铺介绍）（店铺介绍错误案例）四、店铺装修店铺装修是中国卖家中心的店面装饰工具，支持使用多种组件来自由编排PC端和App端的店铺版面。网购重在视觉，良好的视觉效果会给买家带来优质的购物体验。因此，店铺装修是您开店的必修课。【为什么要做店铺装修？】1. 通过横幅类组件营造店铺风格，打造店铺形象；2. 通过商品展示类组件呈现主营品类，吸引买家点击；3. 通过店铺描述类组件介绍店铺，建立第一印象；4. 通过营销类组件展示促销活动，提高下单几率。点击查看《店铺装修 - 基本介绍》五、店铺分类店铺分类，即把商品（相似类型、性质或参加相同的促销活动）设置为同一分类，是统一管理商品的有效手段。例如，将耳环、项链、手链、帽子等商品添加至饰品分类。店铺分类既能帮助卖家高效管理商品，也方便买家检索商品，还能促进同类商品的引流。【示例】店铺分类（Category）在购物前台的展示效果：点此查看《店铺分类 - 基础介绍》六、商品优化准确且完整的商品信息可以帮助买家全面地了解商品商品，并减少订单退货退款。您可以采用以下5种技巧来优化商品上架信息。1. 创建专业的商品标题；2. 选择正确的商品分类；3. 提供完整的商品描述；4. 上传高质量的商品图片；5. 提供正确的商品信息。点此查看《优化商品信息 - 基础技巧》

简介：了解卖家计分系统是什么，店铺计分如何产生，计分的持续时间等适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新时间更新“引导买家在Shopee之外交易、刷单、盗图”的惩罚规则2023-3-13一、如何进入卖家计分系统？卖家计分系统鼓励卖家保持较高的服务标准，从而为我们的买家创造良好的购物体验。如果您未达成运营表现目标，则会被系统计分。您可以在【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】页面下查看我的计分，包括目前的计分和处分记录。详细操作指引请查看《账户健康状态》二、计分是如何产生的？若未达到买家的最低预期，则可能产生计分。同时这也会提示您，店铺存在需改进的问题。卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目，于每周一更新计分。您可以点击对应计分维度关键词查看完整政策。五、如何进行计分申诉？点此申诉。如果您申诉成功，我们将取消您的计分并恢复您相应的销售权益。六、Shopee跨境卖家政策指引手册Shopee跨境卖家政策指引手册将会给您详细介绍跨境卖家适用的各项计分政策，店铺管理政策，平台交易政策以及各个市场单独适用的政策等。点击《Shopee跨境卖家政策指引手册》了解更多内容！