【Shopee知识大纲更新】运费促销
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简介:了解如何设置运费促销、一些基本的运费设置策略,以及如何选择策略
适用站点:台湾虾皮、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、墨西哥、智利、印度尼西亚、越南
适用卖家:仅开放部分卖家(不可主动申请开通)
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
新增:适用站点:智利站点 | 2023-4-18 |
新增:促销开始/结束时间为浏览器时间,卖家在创建运费促销时,需自行换算成各站点当地时间 | 2022-08-05 |
一、什么是运费促销?
运费促销即运费折扣。当买家在商店的消费达到一个或几个固定金额后,可以享受一定的运费折扣。
运费促销(包邮)已经成为一个买家习以为常的购物用语,设置运费折扣能在很大程度上抓住买家的心理诉求,进而吸引买家进店消费,提高商店流量和订单转化。
运费促销分为以下两种类型:
1. 单一固定运费(仅适用于台湾虾皮):例如运费为$5。
2. 多梯度运费:
1)固定运费(仅适用于台湾虾皮),例如:
订单金额$0-25,收取$2运费
订单金额$26-50,收取$1运费
订单金额$50以上,包邮免运费
2)运费补贴,例如:
订单金额$0-25,补贴$1
订单金额$26-50,补贴$2
订单金额$50以上,包邮免运费
3)免运费,例如:
订单最低消费$30,包邮免运费
二、如何设置运费促销
1. 首先,进入【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面。
2. 在【运费促销】页面点击【创建运费促销】。
3. 填写运费促销基本信息。
1)促销名称:自行设置,不展示给买家,仅对您可见;
2)促销开始时间/结束时间:包含不限时或自定促销活动期间;
3)折扣预算:包含无预算限制和自定预算,运费促销活动将在预算用完时停止。
⚠️ 注意 促销开始/结束时间为您的浏览器时间,您需要自行换算成各站点的当地时间之后,再设置运费促销时间。 | ||
4. 设置物流渠道和运费。
4.1 运送渠道
在同一时间内,您不能重复选择同一运送渠道。运费促销将应用于商店中的所有商品,同期生效的运送渠道无法叠加使用。
⚠️ 注意 根据包裹的重量和类型,不同的物流渠道消耗不同的成本。因此,您应该选择一个合适的物流渠道。 | ||
4.2 运费设置
1)台湾虾皮
台湾虾皮包含以下两种运费设置方法:
①单一固定运费,例如运费为5 NT$。
②不同最低消费额的固定运费,例如:
订单金额100 NT$以上,包邮免运费
订单金额50-100 NT$,收取5 NT$运费
订单金额0-50 NT$,收取10 NT$运费
2)非台湾虾皮的其他站点
您可以根据不同的最低消费金额,设置单层或多层运费(即运费补贴,最多可设置3层)。
例如:
订单金额50-100 MYR,补贴5 MYR
订单金额100-200 MYR,补贴10 MYR
订单金额200 MYR以上,包邮免运费
三、如何管理运费促销?
【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面包含以下3种状态的运费促销:
对于接下来的运费促销:您可以【编辑】、【复制】和【删除】;
对于进行中的运费促销:您可以【编辑】、【复制】和【结束】;
对于已过期的运费促销:您可以查看【详情】和【复制】。
四、如何评估我是否适合做运费促销?
为了避免运费促销给您带来额外的经济负担,您首先需要了解商店的销售额和平均订单金额(AOV)。
如果大多数买家购买的是较低价格范围的商品、且销售额较低,则建议您推迟进行运费促销,否则可能会消耗您更多运营成本。
1. 查看销售额
1)首先,进入【中国卖家中心>>商业分析】页面。
2)在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块查看销售额。
3)在【销售与服务>>销售额>>销售组合】版块查看【订单价格结构】,即各价格范围内已付款订单的买家数量和销售额。
2. 查看平均订单金额
您可以在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块筛选过去30天的销售数据,然后查看平均订单金额。
五、如何设置运费促销层级?
【中国卖家中心>>营销中心】的运费促销工具让您可以针对不同的订单金额自创运费折扣,来抵消买家在选择物流渠道时产生的物流成本。
除其他成本之外,您可以根据商店的预计利润率和平均订单金额来设置运费促销。
1. 根据利润率设置运费补贴
【示例】
如果每位买家的平均订单金额为30元,而您希望保持20%的利润率,那么在扣除所有其他成本(如人力成本和商品采购成本)后,您的纯利润为6元,运输成本不应超过4元。因此,当运费补贴小于4元时,可以确保订单盈利。
2. 根据平均订单金额设置最低消费金额
运费促销是为了鼓励买家增加每笔订单的消费金额,从而帮助您盈利。因此,在设置运费促销时,最低消费金额应该大于每位买家的平均订单金额。
六、我应该在什么时候提供免运?
设置免运费和参加免运活动都是运费促销的有效方式,何时采用免运费和免运活动完全取决于商品类型。同时,您应该确保它们不会给您造成任何经济负担。
免运是提高转化率的好办法,但需要注意的是,并不是所有类型的商品/商店都适合免运。
【示例】
如果是易碎品、大件商品或运输难的商品,那么可能会导致较高的运输费用,这在很大程度上增加了财务压力。
较低价格范围的商品也不适合免运,因为这类商品的利润较低,可能会给您造成较大的经济负担。
【免运商品标准和范例】
商品类型 | 我是否应该提供免运? |
时尚配饰-中等价格范围 ●项链,耳环,手镯,不易碎和成本较低的配件 | ✔️ |
家居用品/厨房用品 ●易碎物品(玻璃器皿、陶瓷、瓷器等) ●大件物品(罐、锅) | ❌ |
商品-较低价格范围 ●日用杂货(拉链袋、文件夹等) | ❌ |
七、如何优化运费促销的表现?
1. 查看运费促销的表现
设置运费促销之后,您需定期评估其是否有效,以避免入不敷出。
您可以在【中国卖家中心>>商业分析>>销售与服务选项卡>>销售概述版块】查看运费促销的成果。在排除其他因素影响的前提下,查看您的运费促销是否提高了【销售额】。
2. 优化运费促销的表现
1)增加运费促销的曝光率将有助于提升商店流量,从而增加买家下单的机会。 Shopee社交工具(如Shopee直播)就可以帮助您宣传运费促销活动,优化活动效果。
2)您也可以在聊天助理中设置一条有关运费促销的快捷消息,或将促销活动添加至自动回复中,来吸引买家对活动的关注。
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