【Shopee知识大纲更新】运费促销
简介：了解如何设置运费促销、一些基本的运费设置策略，以及如何选择策略
适用站点：台湾虾皮、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、墨西哥、智利、印度尼西亚、越南
适用卖家：仅开放部分卖家（不可主动申请开通）
更新日志：
更新内容 | 更新日期 |
新增：适用站点：智利站点 | 2023-4-18 |
新增：促销开始/结束时间为浏览器时间，卖家在创建运费促销时，需自行换算成各站点当地时间 | 2022-08-05 |
一、什么是运费促销？
运费促销即运费折扣。当买家在商店的消费达到一个或几个固定金额后，可以享受一定的运费折扣。
运费促销（包邮）已经成为一个买家习以为常的购物用语，设置运费折扣能在很大程度上抓住买家的心理诉求，进而吸引买家进店消费，提高商店流量和订单转化。
运费促销分为以下两种类型：
1. 单一固定运费（仅适用于台湾虾皮）：例如运费为$5。
2. 多梯度运费：
1）固定运费（仅适用于台湾虾皮），例如：
订单金额$0-25，收取$2运费
订单金额$26-50，收取$1运费
订单金额$50以上，包邮免运费
2）运费补贴，例如：
订单金额$0-25，补贴$1
订单金额$26-50，补贴$2
订单金额$50以上，包邮免运费
3）免运费，例如：
订单最低消费$30，包邮免运费
二、如何设置运费促销
1. 首先，进入【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面。
2. 在【运费促销】页面点击【创建运费促销】。
3. 填写运费促销基本信息。
1）促销名称：自行设置，不展示给买家，仅对您可见；
2）促销开始时间/结束时间：包含不限时或自定促销活动期间；
3）折扣预算：包含无预算限制和自定预算，运费促销活动将在预算用完时停止。
⚠️ 注意 促销开始/结束时间为您的浏览器时间，您需要自行换算成各站点的当地时间之后，再设置运费促销时间。 | ||
4. 设置物流渠道和运费。
4.1 运送渠道
在同一时间内，您不能重复选择同一运送渠道。运费促销将应用于商店中的所有商品，同期生效的运送渠道无法叠加使用。
⚠️ 注意 根据包裹的重量和类型，不同的物流渠道消耗不同的成本。因此，您应该选择一个合适的物流渠道。 | ||
4.2 运费设置
1）台湾虾皮
台湾虾皮包含以下两种运费设置方法：
①单一固定运费，例如运费为5 NT$。
②不同最低消费额的固定运费，例如：
订单金额100 NT$以上，包邮免运费
订单金额50-100 NT$，收取5 NT$运费
订单金额0-50 NT$，收取10 NT$运费
2）非台湾虾皮的其他站点
您可以根据不同的最低消费金额，设置单层或多层运费（即运费补贴，最多可设置3层）。
例如：
订单金额50-100 MYR，补贴5 MYR
订单金额100-200 MYR，补贴10 MYR
订单金额200 MYR以上，包邮免运费
三、如何管理运费促销？
【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面包含以下3种状态的运费促销：
对于接下来的运费促销：您可以【编辑】、【复制】和【删除】；
对于进行中的运费促销：您可以【编辑】、【复制】和【结束】；
对于已过期的运费促销：您可以查看【详情】和【复制】。
四、如何评估我是否适合做运费促销？
为了避免运费促销给您带来额外的经济负担，您首先需要了解商店的销售额和平均订单金额（AOV）。
如果大多数买家购买的是较低价格范围的商品、且销售额较低，则建议您推迟进行运费促销，否则可能会消耗您更多运营成本。
1. 查看销售额
1）首先，进入【中国卖家中心>>商业分析】页面。
2）在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块查看销售额。
3）在【销售与服务>>销售额>>销售组合】版块查看【订单价格结构】，即各价格范围内已付款订单的买家数量和销售额。
2. 查看平均订单金额
您可以在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块筛选过去30天的销售数据，然后查看平均订单金额。
五、如何设置运费促销层级？
【中国卖家中心>>营销中心】的运费促销工具让您可以针对不同的订单金额自创运费折扣，来抵消买家在选择物流渠道时产生的物流成本。
除其他成本之外，您可以根据商店的预计利润率和平均订单金额来设置运费促销。
1. 根据利润率设置运费补贴
【示例】
如果每位买家的平均订单金额为30元，而您希望保持20%的利润率，那么在扣除所有其他成本(如人力成本和商品采购成本)后，您的纯利润为6元，运输成本不应超过4元。因此，当运费补贴小于4元时，可以确保订单盈利。
2. 根据平均订单金额设置最低消费金额
运费促销是为了鼓励买家增加每笔订单的消费金额，从而帮助您盈利。因此，在设置运费促销时，最低消费金额应该大于每位买家的平均订单金额。
六、我应该在什么时候提供免运？
设置免运费和参加免运活动都是运费促销的有效方式，何时采用免运费和免运活动完全取决于商品类型。同时，您应该确保它们不会给您造成任何经济负担。
免运是提高转化率的好办法，但需要注意的是，并不是所有类型的商品/商店都适合免运。
【示例】
如果是易碎品、大件商品或运输难的商品，那么可能会导致较高的运输费用，这在很大程度上增加了财务压力。
较低价格范围的商品也不适合免运，因为这类商品的利润较低，可能会给您造成较大的经济负担。
【免运商品标准和范例】
商品类型 | 我是否应该提供免运？ |
时尚配饰-中等价格范围 ●项链，耳环，手镯，不易碎和成本较低的配件 | ✔️ |
家居用品/厨房用品 ●易碎物品(玻璃器皿、陶瓷、瓷器等） ●大件物品(罐、锅） | ❌ |
商品-较低价格范围 ●日用杂货(拉链袋、文件夹等） | ❌ |
七、如何优化运费促销的表现？
1. 查看运费促销的表现
设置运费促销之后，您需定期评估其是否有效，以避免入不敷出。
您可以在【中国卖家中心>>商业分析>>销售与服务选项卡>>销售概述版块】查看运费促销的成果。在排除其他因素影响的前提下，查看您的运费促销是否提高了【销售额】。
2. 优化运费促销的表现
1）增加运费促销的曝光率将有助于提升商店流量，从而增加买家下单的机会。 Shopee社交工具（如Shopee直播）就可以帮助您宣传运费促销活动，优化活动效果。
2）您也可以在聊天助理中设置一条有关运费促销的快捷消息，或将促销活动添加至自动回复中，来吸引买家对活动的关注。
