纯干货!shopee运营攻略(一)

这次更新想帮助做Shopee的卖家朋友对店铺积累粉丝，点赞的重要性和Shopee平台各个站点的单量，流量和转化率之类的数据有一个更深的了解。

说明1:

结论和图表是仅是基于最近一个月Shopee平台上出单最多的几千个跨境卖家的店铺（日均单量>X单）数据得出的。所以数据不代表整个Shopee平台的整体情况，毕竟我们平台现在本地卖家占绝大多数。

对于单量流量之类的平台运营关键指标，这里不方便提供具体的数字，只会提供相对比例用于参考

这里探讨的结果仅有统计学意义，供大家对Shopee的各个站点跨境生意这部分的概况有一个了解。具体集中精力在哪个国家做什么产品，可能还需要根据自己的优势品类以及该品类在各国的单量和价格区间来做一个综合的判断，欢迎来找我们一起探讨

数据分析主要是覆盖这几千家店铺的区域分布，粉丝数量，商品被赞的次数，浏览量，单量和转化率，以及他们之间的关系。因为我们平台重视店铺运营，粉丝量和商品被赞的次数应该是会影响店铺的整体流量和转化率的，所以我把这两个变量也拿出来分析下。

下面的分析分为两部分：

第一部分是再强调下粉丝和点赞量的重要性

第二部分是6个变量的数据描述

第一部分： 粉丝和点赞的重要性

下面两张图分别是店铺粉丝量和浏览量，店铺点赞量和浏览量的关系。大家可以看出来，点赞量和粉丝量都和店铺的浏览量正相关，然后R_Square 的值分别为0.77 and 0.93，这说明我们的线性模型能非常好的描述浏览量和粉丝量/点赞量的关系。

但这两张图只能说明他们的相关性，不能说明谁因谁果。线性图的一种解释是更多的粉丝和点赞导致了更多的浏览量，另外种解释是先有了高的浏览量才有了更多的粉丝和点赞。对于我们卖家来说，如果能证实第一种解释对于我们来说是很有实际意义的，这样就说明多积赞和粉丝就可以提升自己店铺的浏览量了。为了证实这种解释，我们做了一个实验，拿印尼粉丝最多的几个店铺给我们的一个实验店铺的商品点赞：结果是一天之间我们这个实验店铺的浏览量提升了60%+,UV也涨了36%(原理在于关注店铺的点赞商品会出现在粉丝的信息流里面)。所以对于店铺比较多的卖家，如果不同店铺卖的产品的目标人群一致，互相点赞是个很不错的增长方式；对于单店铺运营的卖家，平时运营中也要注意粉丝积累和鼓励点赞，或者有朋友也在做shopee可以互相帮忙点赞商品。

上图：粉丝数量和浏览量的关系- 线性正相关

上图：点赞量和浏览量的关系- 线性正相关

上图: 实验店铺的浏览量在大号点赞后从12号到13号增长了60%

第二部分：6个变量的特征描述

这一部分主要是给大家一个单量区域分布，粉丝数量，商品被赞的次数，浏览量，单量和转化率的特征描述。

店铺的区域分布

·        出单最多店(日单>X单的4000多个店铺)的分布图如下, TW/MY排名前二，一方面因为语言原因，跨境卖家喜欢在这两个地方开店；另外一方面可以理解为这两个地方相对容易出单。尤其需要注意的是台湾市场，这个出单量最高的店铺分布最多的地方，我们领先最近的竞争者很多，人群消费能力是整个Shopee市场最高。

另外需要特别注意的是菲律宾，虽然数据体现不出来，这个1亿人口的国家其实是现阶段最容易出单的，不像其他地区，跨境卖家已经运营了1年半了，PH这个地方跨境卖家刚进去3个月，还可以有些先发优势。

店铺粉丝量的分布

参阅上面粉丝量和流量的线性图，所以希望店铺的粉丝数需要尽可能得做高。目标至少要先达到中位数，然后向前25%迈进。我们平台的头部卖家都非常注重粉丝运营，这边有一个在菲律宾的跨境卖家，我们拉出来他们的日单和新增粉丝的数据，基本完全重合- 说明他们应该是把每个买家都转化成粉丝了。

店铺粉丝量

全店商品被赞次数分布

我们的商品被赞量应该也会影响权重的，所以请鼓励卖家尽可能多得点赞店铺商品(比如说点赞10个商品给小额优惠券)。目标至少要先达到中位数，然后向前25%迈进。

店铺商品收到的赞的数量

具体数字不方便提供，把马来西亚的店铺平均浏览量设为100，那我们样本中各个店铺的平均浏览量如下表所示。流量上来说ID最大，我们卖家要想在东南亚电商市场做大，印尼一定要弄好。不管是现在的规模，还是之后的发展潜力，3亿人口的印尼都是最好的。

店铺平均单量

具体数字不方便提供，把马来西亚的店铺平均单量设为100，那我们样本中各个店铺的平均浏览量如下表所示。印尼的单量继续第一，菲律宾才开3个月跨境业务，最近势头非常猛，很快赶上马来西亚了。

转化率(单量/浏览量)

再强调一下，这个转化率是样本中最大的几千家跨境店铺的转化率，不代表整个平台-

*举例说明，SG 95%的概率转化率的均值在1.1%～1.3%之间

这个是要给大家一个参考，如果自己店铺，尤其是杂货类卖家的转化率都没有到达这个均值，要去想下原因，是不是自己卖的东西是不是在一个竞争很激烈的领域或者没有价格优势？ 然后再转化率较高然后人口还多广告费还便宜的地区，比如菲律宾，是不是应该考虑打下关键字广告？

这边的数据分析的目的是为了帮助大家做更好的运营决策。Shopee平台的爆款和Wish类的相比确实没有那么爆，我们的理想的运营状态是希望把店铺打造成一个细水长流一步步踏实增长的生意。这样需要卖家朋友做好基本功- 选取大的品类，前期提供有竞争力的价格，坚持上传SKU，注重店铺粉丝运营。