【功能更新】各位的心声,我们听到了!
各位的心声,我们听到了!为了使各位卖家在疫情期间,能更有效率的管理卖场;关闭休假模式后的卖场重启时间;将由现有的24小时缩短为3小时!
什么!你还不知道这是什么功能?
别担心!常见问题通通帮你准备好啰!
Q1. 什么是休假模式?
疫情期间?想要暂时休个假?,要换新仓库无法出货?
没关系!Shopee提供客制化商场设置「休假模式」,告诉买家卖场暂时休息中,避免在这段期间无法即时出货订单,降低延迟出货率!
Q2. 启用「休假模式」后,店铺营运将会:
您的店铺将无法显示与搜寻结果中
顾客将无法使用「立即购买」功能
您将无法编辑/ 新增任何商品
聊聊系统(chat) 将自动开启「自动回复」模式
Q3. 已经成立订单,该怎么处理?
系统将会保留已成立订单之处理权限,请遵守最新卖家出货规范,完成订单流程
建议您,预留三日时间给店铺缓冲处理已成立订单
Q4. 启用/ 关闭「休假模式」后,多久才会生效?
「开启」或「关闭」休假模式功能,系统約需一小时更新店铺状态
一旦「开启」:须待休假模式完全启用后,才能再次关闭
一旦「关闭」:且须待开启店铺三小时后,才能再次启用
Q4. 要怎么设置「休假模式」?(电脑版)
登入卖家中心,点击「商店设置(Setting → Basic Setting)」
于卖场设定内开启休假模式,并设定聊聊自动回覆讯息并加上休假讯息让买家知道
启用休假模式后,您的卖场将会出现休假模式消息
购物者将能够看到您的商店处于“休假'状态
Q5. 要怎么设置「休假模式」?(手机版)
点击「我的卖场 (My Shop)」
点击「卖家小帮手 (Seller Assistant)」
点击「卖场设定 (Shop Setting)」
启用「休假模式 (Vacation Mode)」
购物者将能够看到您的商店处于“度假”状态,左图为您的画面、右图为买家画面