写在9.9大促前
从9月开始一年一度的电商旺季就拉开了序幕,9.9之前是Shopee主推的一个电商节,之前lazada一直没有参与,但是明显感觉到今年lazada也砸了很多资源在推9.9。如果把第四季度比作高考的话,9.9就是一模,如果一模考好了,后边的双11,双12,还有圣诞元旦以及年货节就真的游刃有余了(主要有信心);如果9.9不咋样,后边的大促自己也会心虚,所以还是要一鼓作气把它拿下来。最近因为刚来广州,前期就一直忙海外仓库,最近这两个星期又在准备9.9,所以没有时间写文章,说真的,我目前身上的压力还是很大的,但是今晚仍然强迫自己花一点时间,给大家带来一点点干货,简单聊一下9.9需要做哪些准备?虽然有点晚,但聊胜于无。
-------------------------------------9.9前的准备---------------------------------------------
店铺装修
大促前,不管是shopee,还是lazada的运营经理都会建议你做店铺装修,其实也无可厚非,因为毕竟要营造一个氛围,所以大家还是尽自己的努力,装修一下下。
货源备足
货源这个,主要看出单量,其实有一个定律,就是店铺80%~90%应该都是爆款,所以就定点针对爆款,去做好备货,剩下10%~20%相应的备一点,如果实在不想备也行,可以等单来了,再买,毕竟9.9还是比不上双11恐怖,基本上能按时间能发到转运仓。最近这几天,我们备货的时候,也会遇到工厂货不能及时发过来,个别爆款的货源,还遇上了断货(当然是主观因素,因为太忙了,难免出了点差错。)
包装材料备足
这个真得是经验之谈,记得以前大促的时候,货备得足足的,但是经常会遇到包装材料不够,弄得我们经常去隔壁借包装或者找合作的快递拿包装,所以这个也很重要。
Shopee广告费充足
之前每逢大促,shopee都会锁广告充值,这次我没有看到公告,但还是建议大家能早点充,就早点充进去,另外充足一点,广告开起来,单子飞起来。
----------------------------------------------------9.9中的准备------------------------------
------------------------促销1--------------------------------
时间:全天,
促销方式:设置买xx送xx/前多少名下单,免单,或者打一个比较大的折扣
设置方式:lazada后台设置;shopee/lazada自动回复;店铺简介
------------------------促销2--------------------------------
时间:全天;
促销方式:多件多折,视自己店铺而定,让利可以多一点
设置方式:shopee多件多折,lazada多件多折;
------------------------促销3--------------------------------
时间:全天
条件:shopee优选卖家(仅shopee)
促销方式:店铺闪购
设置:超低价,引流产品,库存可以设置多一点
------------------------促销4--------------------------------
时间:晚上8:00~12:00
对象:下单但未付款的用户
方式:催付(自己设置催付语言,lazada平台有给催付模板),适当给一点诱惑,比如送个小礼物啥的
----------------------------------------------------9.9后的准备------------------------------
发货
发货一定要及时,能当天发就尽量当天发。如果出现库存不足,及时进货,另外同时做好与客户沟通的准备,现在lazada有个GC,shopee如果发货延迟还会扣分。对这个发货时效一定要控制好,如果控制得好,那对你店铺真得是大助,如果发货非常差,9.9大促对你而言就跟个店铺毒药差不多。
索评
及时跟进订单的物流状态,到货后跟顾客索要好评。
售后
如果遇到售后问题,跟顾客沟通好,如果遇到差评这种,一定要争取,一个差评影响还是挺大的。
----------------------------------------------------预期业绩------------------------------
预计业绩:平时订单的5~10倍
之前公众号一直我写内容,然后我们的一个同事负责排版,这不,该同事前段时间离职回去考研了,所以只能我自己上手了,这个排版真得不忍直视,但是大家凑合着看吧,我回头抽空再学学怎么排版。另外写得时候,有些仓促,如果觉得写得看能入法眼,就点个在看,如果觉得自己能用上,就不吝打个赏。我第一次整海外仓,压了好多货,最近真得好南(很多个麻将南风的南)~~~