为什么Shopee刚在本土市场站稳脚跟,就急着杀入拉美市场
虽然还未盈利,但只要有持续增长的营收也能获得美股市场看好,去年Sea股票翻了数倍就是信号。
Shopee于2019年在东南亚电商市场获得“三冠王”的成绩之后,迅速布局巴西市场,希望借此从拉美电子商务中分得一杯羹。到目前为止,Shopee不仅在巴西扩大了规模,还扩张到了墨西哥。
根据TechInAsia的报道,巴西市场可以比作尚未被开发的金矿,但想要有所作为也不容易。除了电商用户占比较低、物流基础设施差之外,巴西市场目前主要掌握在阿根廷电子商务公司MercadoLibre(美客多)手中。
这样的现状给Shopee带来了很大的挑战,不仅要在新市场迅速打开局面,还要努力守住本土市场。毕竟很多竞争对手都在COVID-19疫情期间发力。
01丨对外扩张
Shopee于2019年10月在巴西正式运营,其最初目标是促进跨境业务。
在不到一年的时间里,Shopee巴西站迅速将其员工人数扩充到250多名,同时还积极与当地零售商合作。就这些来看,Shopee似乎已经决心在巴西打一场硬仗了。
Shopee巴西站还从竞争对手MercadoLibre挖来了很多员工,截至目前仍在圣保罗保留48个职位的招聘信息。虽然如此,与其他市场的Shopee员工相比,巴西站的员工数量仍然不值一提。
今年2月,Shopee在墨西哥(拉丁美洲的第二个市场)上线APP。
目前,Shopee正试图通过两种手段来吸引用户,一是名人代言和促销活动;二是APP内的游戏功能。例如,Shopee向其用户免费赠送Free Fire游戏,这是由Sea(Shopee的母公司)开发、一款在巴西很流行的游戏,曾经Shopee在东南亚也使用了类似的策略。
订单增长方面,Shopee对卖家和买家都给予了很大的优惠和补贴力度。不仅赠送优惠券和折扣代码,还赠送每个用户每周5张包邮券。
对于本地卖家,Shopee自2月起才开始收取5%的服务费用,同时免除所有运费。
在一系列举措之下,Shopee交出了一份还不错的“答卷”。根据SimilarWeb的数据,在一月份,Shopee的活跃用户数量高于其他竞争对手,如亚马逊和阿里巴巴。但是,与竞争对手MercadoLibre相比,差距还很大。
02丨内外竞争加剧
巴西占拉丁美洲B2C电商总流量的40%。2020年的前5个月,这里的电商收入就比2019年同期增长了60%,达到205亿美元。这使巴西极具吸引力。
除了在电商方面对外扩张,Shopee在物流服务、数字支付和食品配送等业务方面也投入巨额资金。当然,Shopee在东南亚的竞争对手也没有停滞不前。
例如,Lazada正在推动跨境电商类目开放和生鲜配送等领域增长;Grab获得了20亿美元的资金保持继续发展;而Gojek和Tokopedia可能会因合并而提高竞争力。
此外,许多本地和区域性公司正在“垄断”拉丁美洲市场,这些公司有能力以更好的价格和更低的成本提供商品。
去年,仅MercadoLibre的营收就占据了拉丁美洲电子商务市场约四分之一。除了巴西和墨西哥的国内电子商务平台和跨境交付服务外,MercadoLibre还提供数字支付和信贷服务。根据最新报告,MercadoLibre目前拥有超过1.26亿用户。
03丨物流成为”拦路虎“
对于Shopee这样的新玩家来说,拉美的物流是目前最大的挑战。巴西独特的物流基础设施为MercadoLibre等传统公司提供了更好的优势。据TechInAsia称,该公司目前已在巴西建立了五个新的物流中心。
MercadoLibre代表表示,Shopee的运输成本比其他市场高20%。Shopee主要使用国有物流Correios,可以说这不是最快、最有效的解决方案。
即便如此,Shopee还是在与Mercadolibre的竞争中脱颖而出,因为它将目标客户锁定为可支配收入更多、娱乐时间更多的小城镇客户,这与Mercadolibre不同。
美洲市场情报执行总监Lindsay Lehr表示,拉丁美洲的电子商务公司需要通过补贴来拉新,巴西的客户也不愿支付物流费。除了物流之外,高税收也是新公司进入市场的主要障碍。
这不仅对Shopee这样的新手是个难题,对老牌电商公司依然如此。实际上,由于营销成本高昂、补贴物流运费和等使得MercadoLibre多年来一直无利可图。2019年,MercadoLiber亏损1.72亿美元。直到2020年第二季度,MercadoLibre才首次实现盈利。
04丨虽然困难但仍有吸引力
虽然Shopee进入巴西市场苦难重重,但就巴西的经济水平和人均可支配收入来说,这些都不是问题。
Shopee在巴西的市场的运营策略可能无法长期持续,但正在奏效。公司现在需要做的是在巴西建立物流基础设施,以减少交货时间并降低运营成本。
另外,专家Lindsay Lehr也看到了潜在的机遇,因为在经历了十年的增长之后,巴西的电子商务正达到“临界点”,这对后来者来说未必不是好事。Shopee可以从”前人“的经验中学习,也不用再花费巨额资金”教育“市场。
作为卖家的你,愿意跟着Shopee在拉美市场一起成长吗?