【客服大全】合作物流通讯簿 (10/07更新)
如何联系直接快速地了解物流状态
由于通过店铺经理或公众号支持团队反馈的物流订单疑问，皆需经承运物流公司核实解答后，再回传给卖家相应答复。当反馈量较大，排队人数较多时，来回反复的流程可能会给反馈卖家带来时效上的不便。
因此自9月19日起，部分不需要Shopee介入的第三方物流方直接可查询解答的问题，将转移受理给更直接更快速了解问题，并给予解答的物流方客服，店铺经理或公众号支持团队将"不再受理此部分问题"
问题分类包括：
1. 催促跟进配送｜Follow Up Delivery
2. 催促跟进退货｜Expedite RTS Concern
3. 提供包装袋的需求 ｜Pouch Request
----------------------------------------
*注：Shopee Xpress/SPX为官方内部物流，Shopee平台掌握一手信息。卖家仍可通过 SPX服务表反馈SPX订单问题
https://ugjnke.fanqier.cn/f/ep8deqlj
并在以下链接内查询回复状态：https://ugjnke.fanqier.cn/f/ep8deqlj/query
Standard Delivery (Shopee Xpress)
【客服邮件】
help@support.shopee.ph
【客服电话】
(02) 8-880-5200
【卖家自投货站】
Tutuban Mall
GoGo Xpress
【客服邮件】
customercare@gogoxpresss.com
J&T Express
【客服邮件】
customerca@jtexpress.ph
【客服电话】
(02) 8911-1888
【卖家自投货站】
Ninja Van
【客服邮件】
support_ph@ninjavan.co
【客服电话】
(02) 8-271-1501
(02) 8-231-2637
XDE Logistic
【客服邮件】
inquiry@xde.com.ph
【客服电话】
0917 1364 933
LBC Express
【客服邮件】
customercare@lbcexpress.com
【客服电话】
(02) 8-858-5999
2GO
【客服邮件】
customerservice@2go.com.ph
【客服电话】
(02) 8-779-9222
Entrego
【客服邮件】
info@entrego.com.ph
评论0