Item 1 of 1
【Shopee知识大纲更新】如何联系Shopee客服？
暂无简介...
90192024-04-29 10:01
2024-04-29 10:01
9019简介：Shopee跨境客服团队有哪些渠道为卖家提供咨询服务？
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
一、在线客服
为了给您提供更便捷的客户服务，您可以通过登录卖家账号（主账号/子账号/店铺账号均可）联系在线客服专员，欢迎您来咨询体验！
点击查看《Shopee在线客服使用教程》
二、跨境客服热线
客服热线电话 400 126 8888 | 工作时间 （法定节假日除外） | 主要业务范围 | 备注 | |
1号键 | 招商入驻查询 | 周一 至 周五 9:00-18:30 | 店铺入驻、企业微信、新手任务、Livechat店铺账号线路承接 | / |
3号键 | 仓库咨询热线 | 周一 至 周日 9:00-12:00 13:30-18:30 | 禁运品、异常件类型 未扫描包裹查询 异常件退回进度 | 包裹查询表单： 1）华南仓/义乌仓 2）泉州仓 |
4号键 | 全托管咨询热线 | 周一 至 周五 9:00-12:00 13:30-18:30 | 全托管业务咨询（未入驻卖家） | / |
不确定什么样的问题该问客服？点击查看《Shopee跨境卖家客服业务受理范畴总览》
三、跨境客服表单
若您需要咨询店铺或订单售后问题，请填写此表，并确保包含以下信息：
店铺名+客户经理名+订单号
咨询相关问题描述
Shopee深圳跨境客服团队将在1个工作日内回复。
四、Shopee跨境卖家自助服务站
热线人工客服的咨询等待时长可能会存在延缓情况。Shopee建议您优先使用跨境卖家自助服务站，减少您的等待时间。
五、其他表单
您还可以通过以下在线表单自助提交相关问题：
SLS物流渠道申请：https://help.shopee.cn/portal/webform/3a81c6e452f84956b981157cc630a147?entryPoint=5
罚分申诉：https://help.shopee.cn/portal/webform/ee57b29c66f3468ab32cdda4f09b323e?entryPoint=5
最新热门报告标签
Shopee泰国变动特定时段交付节点；YouTube菲律宾一键直达Shopee商品；中国产品在泰遭严查中国在15个城市（地区）设立跨境电商综合试验区近日，国务院发布了关于同意在海南全岛和秦皇岛市等15个城市（地区）设立跨境电子商务综合试验区的批复。各试验区将以所在地命名，并由当地省级人民政府负责具体实施方案的印发工作。上海对东盟进出口同比增长7.1%据上海海关发布的数据，2025年第一季度，上海市对东盟的进出口总值达到了1435.2亿元，同比增长7.1%。其中，在外高桥港区，海关保障的对东盟国家进
【DNY123跨境早报】菲律宾严厉打击未注册美容产品；越南要求500万盾及以上交易须通过线上转账；菲律宾面临中国进口商品的涌入跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
官宣【泉州/义乌→泰国海运专线】重磅上线正式启航 ▼ Officially set sail德羽国际货运代理倾力打造泉州/义乌海运散货专线！「泉州装柜-厦门上船-直达曼谷/林查班/Laem Chabang」「义乌装柜-宁波上船-直达曼谷/林查班/Laem Chabang」01每周定班定舱，直航快船<02支持0.5CBM起运，零散货物拼箱无忧<03泰国全境门到门/到港/到仓自由选< 专线优势 ▼ Route
9款产品触雷遭查，Shopee等平台亮红灯；Shopee LSR考核扣分加码；Temu等将获越南许可深圳3月份外贸同比增长12.3%深圳海关于4月22日公布的数据表明，2025年3月份深圳的进出口总额达到了3870.5亿元人民币，同比增长12.3%，这一增速比全国平均水平快了6.3个百分点。海南7年外贸进出口总额达1.17万亿元据海口海关统计，过去7年间，海南省外贸进出口总额达到了1.17万亿元，相比上一个7年增长了99%，超出同期全国整体增速51.2个百分点。其中，出口额为3930.8亿元，大
Shopee加价令突袭，征收4.5%手续费；TikTok等平台被盯上，该品类监管收紧；Shopee将下线优选+卖家计划台州一季度外贸进出口总值达723.6亿元近日，浙江省台州市公布了一季度外贸数据，显示当地进出口总值达到723.6亿元，同比增长17.3%，增速位列全省第二。其中，出口额为663.8亿元，增长18.0%；进口额59.8亿元，增长10.6%。友谊关口岸一季度进出口货值超1300亿元据友谊关海关统计，今年第一季度，友谊关口岸实现了显著的外贸增长，进出口货值达到1309.3亿元人民币，同比增长18.4%；
跨境跟风选品总滞销？DNY123百万热搜词功能教你30秒打造差异化爆款！凌晨五点的办公室，李女士盯着电脑屏幕浑身发冷——连续三年稳居类目TOP3的爆款，今天突然暴跌67%的搜索量。她颤抖着手指反复刷新后台，眼前不断闪过三个致命问题：整个东南亚市场都降温了？还是自己的关键词被竞品全面截杀？那些曾经精准的搜索词，是否正悄然流向竞品的爆款矩阵？这种深夜惊魂时刻，相信90%的跨境卖家都经历过。当流量断流、转化暴跌的红色警报响起时，每个决策都可能关乎生死存亡。但多数人只能盲目调
Shopee 泰国站祭出冻结下架与永久封店双政策，“擦边” 卖家将被 “诛杀”？合规升级，Shopee泰国站竖起双重闸门
Shopee加价令突袭，征收4.5%手续费；TikTok等平台被盯上，该品类监管收紧；Shopee将下线优选+卖家计划台州一季度外贸进出口总值达723.6亿元近日，浙江省台州市公布了一季度外贸数据，显示当地进出口总值达到723.6亿元，同比增长17.3%，增速位列全省第二。其中，出口额为663.8亿元，增长18.0%；进口额59.8亿元，增长10.6%。友谊关口岸一季度进出口货值超1300亿元据友谊关海关统计，今年第一季度，友谊关口岸实现了显著的外贸增长，进出口货值达到1309.3亿元人民币，同比增长18.4%；
9款产品触雷遭查，Shopee等平台亮红灯；Shopee LSR考核扣分加码；Temu等将获越南许可深圳3月份外贸同比增长12.3%深圳海关于4月22日公布的数据表明，2025年3月份深圳的进出口总额达到了3870.5亿元人民币，同比增长12.3%，这一增速比全国平均水平快了6.3个百分点。海南7年外贸进出口总额达1.17万亿元据海口海关统计，过去7年间，海南省外贸进出口总额达到了1.17万亿元，相比上一个7年增长了99%，超出同期全国整体增速51.2个百分点。其中，出口额为3930.8亿元，大
Shopee泰国变动特定时段交付节点；YouTube菲律宾一键直达Shopee商品；中国产品在泰遭严查中国在15个城市（地区）设立跨境电商综合试验区近日，国务院发布了关于同意在海南全岛和秦皇岛市等15个城市（地区）设立跨境电子商务综合试验区的批复。各试验区将以所在地命名，并由当地省级人民政府负责具体实施方案的印发工作。上海对东盟进出口同比增长7.1%据上海海关发布的数据，2025年第一季度，上海市对东盟的进出口总值达到了1435.2亿元，同比增长7.1%。其中，在外高桥港区，海关保障的对东盟国家进
【DNY123跨境早报】菲律宾严厉打击未注册美容产品；越南要求500万盾及以上交易须通过线上转账；菲律宾面临中国进口商品的涌入跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
官宣【泉州/义乌→泰国海运专线】重磅上线正式启航 ▼ Officially set sail德羽国际货运代理倾力打造泉州/义乌海运散货专线！「泉州装柜-厦门上船-直达曼谷/林查班/Laem Chabang」「义乌装柜-宁波上船-直达曼谷/林查班/Laem Chabang」01每周定班定舱，直航快船<02支持0.5CBM起运，零散货物拼箱无忧<03泰国全境门到门/到港/到仓自由选< 专线优势 ▼ Route
2025年中国宠物食品出海分析报告暂无简介...
2025年第2季度女装品类选品参考报告暂无简介...
AI+跨境——双重产业发展机遇洞察及趋势展望暂无简介...
2025天猫国际跨境酒白皮书暂无简介...
2025产业带数智化跨境发展报告暂无简介...
2025全球数据跨境流动政策比较研究报告暂无简介...
2024全球电商支付数据年度回顾暂无简介...
2025年跨境B2B采购买家行为分析及采购渠道研究报告暂无简介...
Group 社群
国家交流群
国家交流群2
精品栏目
泰国交流群
加入 
泰国交流群
扫码回复【泰国】
印尼交流群
加入
印尼交流群
扫码回复【印尼】
越南交流群
加入
越南交流群
扫码回复【越南】
立即扫码咨询
