如何开启你的东南亚电商掘金之旅
上上周我写了两篇关于自己创业的经历,受到很多小伙伴的欢迎,大家好多私信留言问我怎么开始东南亚的电商之旅,我就针对这个问题,写一篇专门回复一下,希望大家能多给一些赞。码字不易,涨粉更不易~~
想做东南亚电商,首先要了解东南亚电商市场容量?人群消费水平如何?有哪些东南亚电商平台等等?你如果像我一样,一上来什么都不懂,然后就凭一腔热血去做?天呐,(小岳岳口吻)那是因为被幸运女神眷顾,正好赶上东南亚电商的发展红利期,所以才做到这一步的。但是并不是所有的一切就都靠运气,无数的困难摆在眼前,一路披荆斩棘过来,靠的是不忘初心、脚踏实地和从不怕困难。当然创业本身就是一件非常苦的事情。其实东南亚现在的有点名气的电商平台还是不少的,大家有空可以去了解,我只针对shopee/lazada做一些分享,毕竟是Top 2的电商平台,而且我们公司目前也只做这两个平台,其它平台我们现在也没有多余的精力跟进,况且要做就做最大的两家。
算下来,从辞职开始做东南亚电商创业到现在,已经有近1年半的的时间,我幼师专业毕业,本来出来学校后可以找个幼儿园,当个老师,这辈子就这么交待了。但是,众所周知,幼师行业是最不吃香的行业,做的比任何人都多,赚的却是最低的工资。所以狠下心来,放弃寻找本专业对口的工作,开始寻找别的出路。刚开始在亲戚的介绍下,在一家做亚马逊的跨境公司呆了一年。18年元旦左右正式离职,然后开始在东南亚电商平台创业,中间也走了很多弯路,到现在总算有些许小成就,所以权当是给自己总结,也给后来的人们提个醒,少走点弯路。
我们先看一份报告,我发现关于东南亚的很多很多文章 ,都在引用这份报告,我在这里也入个乡随个俗,毕竟画的这个大饼还是要吃的嘛。
根据谷歌和新加坡政府投资公司淡马锡联合发布的最新报告,东南亚互联网经济到2025年预计商品总价值 (GMV) 将超过2,400亿美元,比2016的报告估值高出近400亿美元。此报告指出,东南亚互联网经济目前的 GMV 已达720亿美元,主要涵盖了在线旅游、电子商务、在线媒体和网约车。
到2025年,东南亚网民数量将达到4.8亿人,当前东南亚人口为6.5亿,网民数量占73%。
马来西亚人口:3000万,新加坡人口:560万,菲律宾人口:1.049亿,印度尼西亚人口:2.64亿,越南人口:9270万,泰国人口:7000万,其它地区台湾人口:2300万。(为什么要列个台湾呢,因为shopee有台湾站点,流量还不错,而且利润很可观)
我觉得小姐姐这个图画得太好了,很直观,幼师专业出身的我是画不出来的,大家以这个图为准,本意都是想展示东南亚人民的消费水平。
印尼,2017 年的人口和人均 GDP ,都接近于 2012 年的中国西部 8 省。中国西部由于高原和山脉带来的对物流的挑战,在印尼这个万岛之国上,也一样存在。
马来,2017 年的人口和人均 GDP,略略高于 2017 年的重庆。吉隆坡所在的西马整体更发达富裕,东马的年轻人也都会去西马找工作求发展。
菲律宾,2017 年的人口和人均 GDP,接近于 2010 年的湖南+湖北。由七千多个岛屿组成的国家,并没有统一且长久持续的独特文化,华人印尼马来文化都在次交集,年轻人倒是非常追崇美国文化。
泰国,2017 年的人口和人均 GDP,接近于 2010 年的江苏。曼谷是整个国家绝对的经济中心,全国 85% 的人口常住曼谷。资源和需求的集中程度都非常高。
新加坡,同样对比 2017,人口就浦东区那么多,但有钱程度是浦东的两倍。
越南,2017 年的人口和人均 GDP,类似于 2009 年的河南。消费力在六国最底,又因为国土成狭长型,胡志明和河内分别是南北两个经济中心,境内物流效率底。
所以总的来说,这六国总共有 2/5 个中国那么多的韭菜,我们总是把”东南亚“三个字挂在嘴边,但实际上这六个国家的经济发展程度国民消费实力,和各自的文化语言宗教都完全不一样。新加坡太有钱但是市场太小,马来和泰国和国内发达大省在一个梯队,印尼越南菲律宾的发展程度则和国内有 5-8 年的差距。
原文章链接:建议做东南亚电商市场的,看一看,写得非常的棒
所以整个东南亚的电商,再加上网约车、游戏等其它互联网经济,基本上都是腾讯马爸爸跟阿里马爸爸在扳手腕,在国内给马爸爸们打工也算了,跑到国外,还是逃不了马爸爸们的魔掌,心累~~ Shopee佣金及交易手续费 shopee佣金收取政策 (1)、 (2)、针对新卖家,有3个月的免佣扶持期; (3)、交易手续费:2%的交易手续费,主要支付给交易清算服务商的手续费; Lazada佣金及交易手续费 Lazada大部分类目的佣金费率在4%,极个别类目是1%(相机,游戏等虚拟类目) 交易手续费:2%,越南是3.84% 为什么要有这个交易手续费呢,我猜是支付通道费用。其实,国内也有,国内的第三方支付通道费率在0.6%。 Lazada 入驻链接:sellercenter.lazada.com.my 在国内的卖家仅能选择【lazGlobal Seller】 (2)入驻界面: 可以是内地的营业执照,也可以是香港,澳门还有台湾的营业执照(毕竟两岸一家亲) Shopee (1)入驻链接:shopee.cn/seller 要求:公司资质(shopee好象支持个体户),手机号,邮箱账号,均要求有从事跨境电商/国内电商经验的,你如果自己搞不定,可以尝试走一下第三方平台,他们应该可以帮你搞定的吧(我不太确定,因为我没有走过哈)。 1、Pingpong入驻 (1)入驻链接:https://www.pingpongx.com/zh/shop 要求:首先要注册pingpong账户,需要公司资料 (2)入驻界面 2、Payoneer绿色入驻 (1)入驻链接:https://register.payoneer.com/zh/seller-green-channel/ 要求:不需要登录 (2)入驻界面: 注意:很多信息,请如实填写,争取一次性通过,另外现在lazada开放卖家注册这一块,还是会有审核,你可以找一些第三方帮你搞定一下,或者再等一段时间 ,应该会彻底开放卖家注册平台。 另外我猜走第三方,会快一点/成功率高一点,因为你使用他们的服务来收款,他们要赚钱的,使用他们的商家越多,他们赚得越多。P卡(payoneer)提现费用在1.2%,费率不实时,pingpong提现费用为1%,费率实时,显然pingpong良心多了。 入驻成功之后,就面临着上产品啦,如何选择自己经营的品类,是个大问题,真得是个大问题。现在两个平台都不鼓励做全品类店铺了,当然你是超级大卖家,另说,我发现平台上边卖得最好的都是做全品类店铺的,也就是超级大卖了。我记得我们刚开始做,其实我们打算做A品类,那A品类上了一些,B品类也上了一些,然后B品类却卖出来了,然后再针对B品类一直做优化,最后这个店铺就变成B品类了,好神奇,关键我也不知道它为什么卖得好,但是不妨碍,我确实把这个店铺做起来了,管他什么品类,能赚钱就行了。 再次强调,这里的经验仅针对,无经验无货源优势手里还有点小钱的想从事跨境电商行业的小白,当然也欢迎资深的同行们阅看,如果哪里说得不对,欢迎指正。 刚开始去测品类的时候,就多测试几次。比如说,你想卖时尚类的产品,那你就多上一些衣服,鞋子,包包等与它相关的产品。如果后期你鞋子的单量上来了,你再慢慢增加鞋子的比重,然后往鞋类垂直店铺方向上走。我认为这种模式在现在的这个阶段,还是走得通的。 另外,现在两家平台都有专门的运营经理去对接啦,而且现在有些国家会发出寻求某某品类的店铺,会给资源扶持。所以呐,如果你走这条线路也是可以行的通的。 还有就是,你多分析东南亚国家的人们需要什么。比方说,别人冬天也有20度左右,那你卖羽绒服那显然是不合适的是吧,夏装更多一点。另外,就是马来,印尼穆斯林人口众多,你往这个方向上靠也可以。另外东南亚整个市场,摩托车数量非常之多,你做摩配也是完全可以的。其实只要稍加去了解一下,当地市场的一个通用情况,你就可以得出来你自己想做什么品类。 其实现在两个平台出单应该还是蛮容易的,现在整个东南亚的市场还在持续上涨,而且国内卖家多分布在沿海地区,东南亚本土卖家货源不占优势,两个平台上边的卖家其实还很少,所以新进来的玩家应该还是有得玩。但是肯定没有我们进来那么容易了,所以就需要,要么有货源优势,要么有钱,要么有技巧。 如果你刚开始很久没有出单,那就把浏览量最高的款价格降低好了,低到成本价,甚至亏本,一定是能出单的,当然这不是长久之计,但是好歹先给自己点希望,”骗骗”自己也还是好的,嘻嘻。其实这里应该有一个概念就是,有些产品是专门负责引流的,有些产品是专门负责赚钱的。这个都可以单独开一篇聊聊了,走过太多的弯路了,所以稍微还有一丢丢心得,有空细说。 Shopee跟lazada都有自发货、海外仓两种方式 自发货 1、首程物流 现在两个平台,都可以直接发物流到国内指定的城市 ,然后他们再统一发往东南亚。 Shopee国内转运仓地址: 目前有深圳,上海,义乌,泉州仓库,大家可以选择发到相应的仓库。 Lazada国内转运仓地址: 目前有深圳,义乌分拣中心,大家可以照规定的时间内发到相应的仓库 2、尾程物流(也就是东南亚国家当地的物流) 他们一般都对接的是当地的物流,现在还很不稳定,我们经常会遇到丢件,或者不配送的情况,由此带来的售后问题非常之多,疲于应对,当然整个市场还处于早期,用户还需要教育的,不能因为个芝麻,而丢掉整个玉米园。 现在两个平台的海外仓,均为邀请制,我们属于还没有被邀请资格的(笑,还是很小的卖家),等啥时候邀请了,做几次有经验了,我再跟大家分享!海外仓
产品标题,详情,一定要写清楚,图片尽量高清,产品价格设置合理,最好设置折扣价。
现在都是实时聊天的,所以有顾客问你的时候,一定要及时回答,且回答准确(现在lazada小语种站点都推出了实时翻译,shopee只有印尼有),现在聊天引导转化率其实还是挺高的。
电商平台本就很多活动,所以要及时留意平台的活动,积极参加,说不定哪一款产品入围后,就能带给你意外的惊喜。
现在两个平台,都有时效的要求,都是要求7天左右要到达指定的仓库,如果到不了,将会取消订单。所以及时发货,非常重要,有专门的考核指标。
售后问题处理好,积极追评。东南亚的消费者刚接触网购,他们买东西,应该会特别看重产品价格以及评价,所以你价格合适,有不错的评价,那出单率应该是挺可观的。
我发现做电商,很难短期内看到效果,一定是一个长期的过程。我说的是短期是2~3年内,你很难赚到钱,也有可能是我做的方法不对,或者是其他的什么原因。因为只见交易额在涨,所有的钱都在路上,囤的货上边,自己也没有什么钱(我会告诉你,我每个月只领个基本吃饭费用,连化妆品都买不起,惨~~),所以资金一直是紧张的,拆东墙补西墙。