【3.22 系统异常】Shopee 补偿方案
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2022-03-25 16:46
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针对 2022 年 3 月 22 日 发生的系统故障给您带来的不便，Shopee 深表歉意并实施以下补偿方案：
01. 出货期限延长 1 天 所有最后发货日落在 3 月 22 和 23 日的订单会增加 1 天 的期限。请查看最新的出货期限调整取件安排。 02. 退货退款处理期限延长 1 天 卖家拥有多一天的时间提交证据和回应退货/退款申请 03. 免除取件失败/自动取消订单的计分（仅限此次） 所有在 3 月 22 日当天取件失败和自动取消的订单不会被计分。对于自动取消的订单，我们建议您联系相关买家再次下单。 04. 未回复的聊聊对话将不会计入聊聊回应率 所有未回复的聊聊对话（2022 年 3 月 21 日 22:53 - 3 月 23 日 00:00）将不会计入聊聊回应率（CRR）。
?♂️ 再次致上深深的歉意 ?♀️
感谢您的谅解，未来也期待与您继续携手合作。
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