Shopee 5大常见出货误区，优化方案一文教给你！
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以上场景大家是否很熟悉呢？卖家预约了今天取货10,000件但当骑手上门时却只能交接5,000件？这种情况被称为取件不完全（Incomplete Handover）。
这一指标未来可能会被纳入卖场表现的衡量标准之一，因此，平台将开始要求卖家在预定收货的日期内准时出货。
? 提醒：提早交接包裹不算取件不完全
取件不完全不仅会让骑手白跑一趟、耽误送货时间，也可能让您延误出货、影响买家体验。
究竟为何会出现取件不完全呢？大致上是您的出货流程陷入了以下误区！
常见误区1：不管来不来得及打包，都先预约取货？
❌ 许多卖家习惯在接到订单后，立马预约明天取货。但当骑手按时上门时，却又来不及打包，让骑手苦苦等待或白跑一趟。
✅ 优化方案：接到订单后，预约取货前，先预测自己在骑手上门时能准备好多少包裹并按照预测的包裹数量预约取货。如订单量过大来不及打包，可将预约取货日期设定为出货天数最后一天。
? 如果使用XM Helper预约取货，记得将默认预约日期修改为后天或其它可及时交接包裹的日期哦！
常见误区2：不管库存齐不齐全，都先预约取货？
❌ 部分卖家没有预先检查库存的习惯。往往等到接单后，已预约取货并准备打包时才发现货不够，得临时调货。导致骑手按时上门取货时，空手而归。
✅ 优化方案：养成每日检查库存的好习惯。如接单后才发现库存不足，请立即补货并先打包再预约取货。
常见误区3：哪单先包好，哪单先交接？
❌ 收到大量订单时，部分卖家习惯在骑手上门取货时，有什么先给什么，忽略了接单和预约取货的先后顺序，导致本该先交接的包裹变成后交接，本该后交接的包裹变成先交接。
✅ 优化方案：请按「先进先出」的原则交接包裹。先接的单先打包，先打包的单先交接。为避免拿错，请将打包好的包裹按出货顺序摆放。
? 尽量避免大批次预约取货（Mass booking），旧订单处理好再处理新订单。
常见误区4：人手虽然不充足，但还是先预约取货？
❌ 人手不充足、来不及打包而延误交接包裹通常发生在下列3种情况：
1. 为节省成本，刻意缩减人手。
2. 平日里人手充足，但一忙起来就不够。
3. 员工时常请假、无故不上班。
✅ 优化方案：按订单数量安排人手。单量大时可考虑增加人手。如现有人手实在来不及打包，可将订单分散至多天取货，只要在出货天数内交接包裹即可。
? 选择取货日期前，请确保店铺/仓库在当日有营业或有人可以交接包裹，以免让骑手扑空！您的店铺/仓库如果在周日休息，请勿预约周日取货！
注意：出货天数（DTS）不含星期日。
常见误区5：分工不明确，出货流程混乱也无妨？
❌ 部分卖家安排人力时，常常没有合理分工。有时会出现大量员工在处理订单却没有足够人手打包和交接包裹的情况；有时又会出现大量员工在打包却没人交接包裹的情况。
✅ 优化方案：合理分配人手，确保处理订单、打包、和交接包裹均有负责人打理。
除了以上优化方案，平台也建议大家用「接单 → 拣货 → 打包 → 预约」的顺序出货，避免出现取件不完全的情况！
接单后，先根据现有人手 & 库存评估可交接包裹数量
打包 → 打印AWB → 预约取货
将准备好的包裹按顺序摆放
骑手依照摆放顺序取货
卖家一旦预约取货，买家将无法自行取消订单。因此，无论您预约的取货日期是接单当天、隔天、后天还是出货天数的最后一天，都无需担心买家会在骑手上门取货前取消订单！
