【Lazada知识大纲更新】开店注意事项
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第一步:注册账号
(1)打开 Lazada 商家官网,点击入驻版块,填写以下相关信息。
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第二步:提交资料(1)登录系统
(2)、填写地址信息
(3)填写企业信息
注意事项:① 如何选择店铺主营产品类目?登录网址:https://www.lazada.sg/查看各级类目,查询店铺售卖的产品归属于哪个一级类目查询下图表格,选出对应的类目群举例:如音频设备,一级类目选择 Audio,对应的类目群是3c 数码
② 填写调查问卷:请填写真实的公司信息;后期会进行定期拜访及核查,一经发现信息作假,将会进行关店处理。
第三步:上传产品、
请上传真实商品,否则入驻申请将会被审核拒绝!
第四步:绑定收款账号
注意事项:
1、Alipay 只支持五个国家(NY、SG、TH、PN、ID),不支持 VN;
2、Payoneer 需提前申请好;
3、收款账户需是企业账户,不能是个人账户。
(1)提交申请:按要求填写完上述信息,提交成功后,请耐心等待阿里小二进行相关审核。
(2)审核结果:分为“审核通过”及“审核拒绝”两种。当审核通过时:注册使用的邮箱将收到六封邮件,通知在六国注册成功;当审核拒绝时,注册邮箱将收到 6 封拒绝的通知邮件。审核拒绝结果通知如下图所示:
(3)等待审核:在等待平台审核资质过程中,商家们可在后台提前完成以下事项,方便后续运营管理店铺:提前创建商品并保存(但无法发布,需待店铺审核通过后,方可点击编辑发布)
Q1:注册过程中出现卡顿,怎么办?
A1:优先使用 chrome 浏览器,如果出现页面卡顿,请刷新页面,或者关闭浏览器、关机重试。
Q2:注册期间发现支付宝页面打不开怎么办?
A2:请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝,同时确保浏览器使用谷歌浏览器及网络无问题。
Q3: Lazada 账户注册是否需要先申请企业支付宝及企业 Payoneer 账户?
A3: 是的,Lazada 注册过程中需要企业支付宝验证和企业 Payoneer 账户。
Q4:Lazada 账户注册没有企业支付宝怎么办?
A4: 请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日。
Q5: 为什么企业支付宝无法验证成功一直转圈?A5: 请尝试清除浏览器缓存,切换浏览器(推荐谷歌浏览器),或者重启电脑重试。
Q6: 为什么注册账号的时候显示 Invalid Request?
A6: 未验证企业支付宝,请点击 Alipay Account Validation 验证企业支付宝。
Q7:注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办?
A7:请使用其他支付宝进行验证。
Q8:绑卡一定要 6 国都绑定么?我不想开满 6 个店怎么办?
A8:对,首次开店需 6 国全部绑定。除 VN 外,其他 5 国 Alipay 和 Payoneer 均可选择性绑定,VN 必须绑定 P 卡。
Q9:填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元?
A9:都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于商家。
Q10:分捡仓选择是什么意思,选错了怎么办?
A10:分捡仓选择哪个,接单后就需要把货送到哪个分拣仓库。选错的话,发工单给 PSC 进行沟通。
Q11:分拣中心应该选择哪个?
A11:大陆商家建议选择就近选择,义乌或深圳。
Q12:公司地址与仓库地址是否可以为同一个?
A12:可以相同。
Q13:如何选择品类?
A13:请根据实际品类选择相关大品类或者在 Lazada 前台查看一级类目。
Q14:类目选择错误,是否可以修改?
A14:可以,店铺申请下来请不要发布任何商品,并提工单让客服,待修改完毕后再进行商品发布。
Q15:商品上传中报错怎么办?
A15:请结合报错提示进行修改商品内容。如无法解决,请联系招商经理。
Q17:如何发送工单给 PSC?
A17:商家中心右上角 account -> online form -> 填写 xform 信息进行提交。
Q18:店铺名称是否可以修改?
A18:可以,店铺申请下来之后可以提工单修改。
Q19:只收到部分站点审核通过的邮件怎么办?
A19:六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过。确定有少于 6 个店铺开通后,发工单给客服处理。
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