【运营技巧】下单后可以换地址吗？
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2021-09-26 10:26
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买家下单后突然告诉你他要换地址该怎么办？
取消交易？
重新下单？
让客服帮你改地址？
统统不用！
只要满足以下三个条件，买家即可自行换地址！
条件一
卖家还未出货
如订单履行物流为 Shopee 支援物流，只要卖家还未安排出货（Arrange Shipment），买家可自行更改收货地址。
? Shopee 支援物流：Shopee Xpress/Gogo Xpress/Ninja Van/J&T Express/XDE
条件二
买家尚未付款/付款尚未确认
如订单履行物流为 非 Shopee 支援物流，只要买家尚未付款或付款尚未确认，均可自行更改收货地址。
? 付款确认后，买家将收到类似通知：
条件三
买家之前未换过收货地址
每张订单的送货地址仅可更换一次。如果买家之前从未要求过换地址并满足条件一或二，则可以自行更换送货地址。
如何更换送货地址
在 Shopee App -- Me -- My Purchases 区域点击 To Ship -- 点击欲更换地址的订单 -- 在 Delivery Address 处点击 Change
不满足条件怎么办？
如果买家不满足上述任一情况，但仍需更改收货地址，您可以：
请买家联系客服
联系物流商客服更换送货地址
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