为何Shopee入账款项与买家付款金额不一致?
大家记账时是否常常发出类似疑问呢?为什么买家支付的金额与卖家最后收到的款项不符呢?要想理清账,我们需要先了解以下三种费用的计算方式。
卖家每成功完成一笔交易,平台都将收取2%的成交手续费 + 0.24%的增值税。
举例说明
卖家最后收到的拨款除了需扣除成交手续费还需扣除运费。
举例说明
除了成交手续费,您如果加入了免邮活动(Free Shipping Special)或虾币返还活动(Coins Cashback)还需被收取活动服务费(Service Fee)。
* 自2021年1月12日起,虾币返还活动的服务费为3%,特定类别的卖家为2%。
? 卖场若出现以下标志代表您参加了免邮和虾币返还活动哦!
举例说明
除了以上费用,自2021年7月1日起,平台还将对所有非商城交易加收1%的成交服务费(Commission Fee)。
? 参加FSS/CCB活动的卖家将不另外加收此费用。
? 本地卖家将在首次上架商品后六个月被加收此费用。
举例说明
排除以上情况您收到的钱还是少了?那很可能是出现了运费超收哦!
? 运费超收 = 系统根据卖家设置的体积&重量预估的运费 (ESF)< 物流商实际收取的运费(ASF)。这种情况下,多收的运费会从您的款项中扣除。
详情请阅 ? 【运费超收】运费超收 自助解决手册 (12/04更新)
如您认为超收的运费不合理,可发起申诉。
详情请阅 ? 运费被超收怎么办?申诉流程大解析
经理卖家请阅 ? 店铺运营有问题?对经理不满意?一文教你有效反馈!
常见问题
01 以上费用是否适用于所有订单? A:以上费用适用于Shopee平台内所有已成功交易订单。已取消、退货/退款的订单除外。
02 成交手续费为何将运费计算在内? A:成交手续费是根据订单总额计算,而不是卖家实际收取的金额。
03 为什么成交手续费中包含增值税(VAT)? A:菲律宾税务法规定,电商平台上的成交手续费需申报增值税(VAT)。增值税征收的项目并非卖家在Shopee平台上贩售商品的所得,而是Shopee在订单完成时,向卖家收取的成交手续费。