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企业微信——卖家使用指导手册

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2020-02-06 10:13
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第一步   下载企业微信

下载链接:https://work.weixin.qq.com/#indexDownload

支持Windows,Mac,iOS和安卓四种设备


第二步   登陆企业微信

企业微信为邀请加入制,如果您没有收到企业微信邀请通知,可能是您的联系方式缺失或错误,请联系自己的客户经理处理。

收到邀请后请按照以下步骤操作即可,后续客户经理会统一拉群。


企业微信的邀请通知会以微信或短信的形式发送到您的手机,以微信通知举例:

点击通知,若之前未下载过企业微信,请先下载。

填写您收到通知的对应手机号,即可完成注册登陆企业微信

登录以后,在我中可以看到所属企业是shopee,说明已经正确加入。

如果所属企业不是shopee,请参考Q&A的第二个问题切换企业。


第三步   确认个人资料

您进入企业微信后,在界面下方找到“”,点击进入

点击红框区域,修改个人资料

您可以在这里修改头像、姓名等个人资料。您的公司名会存放在“别名”里,并且不会向其他卖家展示。

在开始使用前,请您务必将姓名邮箱修改为正确信息

如果您需要修改手机号,可以在我-设置-账号-手机号中进行修改。该手机号也同样不会展示给其他卖家,您可以放心使用。


第四步   使用企业微信

在企业微信界面的侧边栏,您可以看到消息通讯录工作台四个模块


消息模块

与普通微信一样,您的聊天信息都会在这里显示

通讯录模块

您可以在这里找到客户经理,方便沟通


工作台模块

您日常使用的功能入口主要有以下4个:


i. Shopee大学

您可以在这里获取Shopee平台的最新官方公告,学习shopee大学的精选课程,查询最新版本的政策指引及物流指引手册等,以辅助您的日常运营。

ii. 文件盘

可以在这里找到并下载Shopee运营常用资料(功能替代之前的QQ群文件)。其中“中小卖家资料——上海团队”的文件夹由我们团队更新并维护,请务必多多关注


第五步   常见问题Q&A

i. 客户经理已经邀请过我了,但是我仍未收到邀请怎么办?

如果客户经理已经明确告知你被邀请了,可以直接按照第二步登录企业微信,无须等待通知


ii. 公司本来就在用企业微信,怎么找到shopee?

如果客户经理已经明确告知你被邀请了,可以在企业微信APP-我-设置-切换企业内直接找到shopee,并进行切换。如下图所示:

iii. 登录企业微信,系统提示我要输入同事手机号怎么办?

登录时系统提示我这不是我的常用设备,需要输入任一同事手机进行验证怎么办?

首先,这是因为你上一次登录时不是用的现在这个手机,系统担心你手机丢失信息泄露而作的保护措施;

其次,如果遇到这种情况,可以输入手机:18916145586进行验证。


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