企业微信——卖家使用指导手册
第一步 下载企业微信
下载链接:https://work.weixin.qq.com/#indexDownload
支持Windows,Mac,iOS和安卓四种设备
第二步 登陆企业微信
企业微信为邀请加入制,如果您没有收到企业微信邀请通知,可能是您的联系方式缺失或错误,请联系自己的客户经理处理。
收到邀请后请按照以下步骤操作即可,后续客户经理会统一拉群。
企业微信的邀请通知会以微信或短信的形式发送到您的手机,以微信通知举例:
点击通知,若之前未下载过企业微信,请先下载。
填写您收到通知的对应手机号,即可完成注册登陆企业微信
登录以后,在我中可以看到所属企业是shopee,说明已经正确加入。
如果所属企业不是shopee,请参考Q&A的第二个问题切换企业。
第三步 确认个人资料
您进入企业微信后,在界面下方找到“我”,点击进入
点击红框区域,修改个人资料
您可以在这里修改头像、姓名等个人资料。您的公司名会存放在“别名”里,并且不会向其他卖家展示。
在开始使用前,请您务必将姓名和邮箱修改为正确信息
如果您需要修改手机号,可以在我-设置-账号-手机号中进行修改。该手机号也同样不会展示给其他卖家,您可以放心使用。
第四步 使用企业微信
在企业微信界面的下侧边栏,您可以看到消息、通讯录、工作台和我四个模块
消息模块
与普通微信一样,您的聊天信息都会在这里显示
通讯录模块
您可以在这里找到客户经理,方便沟通
工作台模块
您日常使用的功能入口主要有以下4个:
i. Shopee大学
您可以在这里获取Shopee平台的最新官方公告,学习shopee大学的精选课程,查询最新版本的政策指引及物流指引手册等,以辅助您的日常运营。
ii. 文件盘
您可以在这里找到并下载Shopee运营常用资料(功能替代之前的QQ群文件)。其中“中小卖家资料——上海团队”的文件夹由我们团队更新并维护,请务必多多关注
第五步 常见问题Q&A
i. 客户经理已经邀请过我了,但是我仍未收到邀请怎么办?
如果客户经理已经明确告知你被邀请了,可以直接按照第二步登录企业微信,无须等待通知
ii. 公司本来就在用企业微信,怎么找到shopee?
如果客户经理已经明确告知你被邀请了,可以在企业微信APP-我-设置-切换企业内直接找到shopee,并进行切换。如下图所示:
iii. 登录企业微信,系统提示我要输入同事手机号怎么办?
登录时系统提示我这不是我的常用设备,需要输入任一同事手机进行验证怎么办?
首先,这是因为你上一次登录时不是用的现在这个手机,系统担心你手机丢失信息泄露而作的保护措施;
其次,如果遇到这种情况,可以输入手机:18916145586进行验证。