Shopee收紧发货时效,罚分豁免期成缓冲带;禁令升级!菲律宾全面暂停电子烟线上销售;泰国停用300万张手机卡,卖家交易恐受阻
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苏州上半年外贸成绩单亮眼:进出口总额突破1.2万亿
苏州海关最新发布的数据显示,2024年上半年,苏州市外贸表现强劲,进出口总额达到12316.9亿元人民币,同比攀升9.2%。苏州的进出口总值占全国和江苏省的比例分别为5.8%和45.9%,凸显了其作为区域乃至国家层面的贸易重镇角色。上半年,苏州的出口额为7632.2亿元,同比增长9.9%,而进口额则为4684.7亿元,增幅达7.9%。值得注意的是,6月份单月进出口额达到了2130.4亿元,较去年同期增长3.7%,其中出口表现更为突出,增长10%至1348.7亿元。苏州的贸易结构也在不断优化,一般贸易的比重持续上升,显示出贸易自主性的增强。上半年,一般贸易进出口总值达到5260亿元,占全市外贸总值的42.7%,较去年全年提升了0.7个百分点,超过了加工贸易的比重,后者占比为41.9%。此外,保税物流和市场采购等其他贸易方式也实现了稳健增长,分别增长15.5%和2.6%。
深圳进出口双引擎齐发力:上半年进出口总额增长31.7%
Lazada强化退货政策:违规卖家将面临自动退货处理
Lazada马来本土店宣布自2024年7月26日起,将启动自动退货功能,以自动化处理退货请求,简化流程并提升客户满意度。这一举措针对那些未能在2个工作日内响应退货请求或质量检查的卖家,特别是在过去30天内发生两次以上违规情况的商户。
自动退货功能将依据订单金额决定处理方式:对于60令吉以下的订单,系统将直接向买家退款,无需额外审批。若订单金额超过60令吉,则系统会自动授权买家退货,后续流程将依照平台规定进行。卖家若想监控自动退货功能的状态或申请停用,可登录Lazada卖家中心,依次点击“Orders”、“Return Orders”、“Reverse Bot”进行操作。这一新功能旨在优化退货管理,确保更高效、公平的退货体验,同时督促卖家遵守平台规定,维护良好的买卖双方关系。
Shopee越南加强监管,限制卖家访问买家信息
从7月24日起,Shopee越南本土店将实施一项新政策,限制卖家接触买家的详细信息。卖家今后只能获取订单代码、产品代码和购买日期等基本信息,以完成送货、处理退货和提供客户支持。若需与买家沟通,必须通过Shopee的聊天功能。
Shopee越南的代表于7月19日告诉《劳动报》,平台一直将用户的安全放在首位。实际上,这项政策早在2023年初就开始部分执行,但排除了预购交易、特定产品和保修相关的特殊情况。Shopee强调,此举旨在强化对买家信息的保护,任何违反政策的行为都将受到严肃处理,包括账户暂停或永久封停。平台承诺将持续优化政策,确保卖家在合法框架内高效运营,同时设立信息收集渠道,加强对卖家权益的保护,旨在减少欺诈和滥用消费者保护政策的现象。
Shopee菲律宾优化退货争议流程:添加新争议原因
Shopee菲律宾本土店近日宣布更新其退货/退款争议解决机制,旨在更精准地反映和满足卖家在处理此类纠纷时的实际需求。平台引入了新的争议理由,特别是在退货和仅退款请求方面进行了调整,以提升争议解决流程的效率和公正性。
针对退货请求,Shopee新增了“收到退货商品,但商品已被使用”这一争议原因,专门针对买家在改变主意后退货,但商品状态不符合“如新”标准的情况,比如商品被使用过或未满足改变主意退货的条件。在仅退款请求的争议解决上,Shopee替换了原有的争议原因选项,将其整合到“买家声明不正确”分类下。这一改动基于卖家的反馈和经验,意在提供更贴合实际场景的争议理由。
今日生效!Shopee越南调整本地化履约商品发货政策
为提升买家购买体验,鼓励卖家有更好的交易表现并在市场中更具备竞争力,Shopee越南跨境店将于2024年7月22日(当地时间)起调整快递与大件货物物流渠道本地化履约商品的发货政策,具体如下:
一、快递与大件货物物流渠道的本地化履约商品发货政策调整
注意:越南站点的发货工作日不包含节假日和周日。(以上时间均为越南当地时间)
为了使卖家更好的适应并逐步调整发货方式,在该政策生效之初,Shopee将对LSR罚分的计算采取一定的豁免措施。即在2024年7月22日至2024年8月18日的豁免期内,如当天中午12:00 - 当天下午2:00之间确认的订单未能及时安排在当天23:59之前发货,该部分迟发货订单将不会计入LSR罚分中。
注意:
1、针对需要当天发货的订单,卖家需要在以下截止时间之前后台点击发货(Arrange Shipment),才能确保当天预约物流承运商按时上门揽收发货;否则只能预约物流承运商在第二天上门揽收:
针对物流承运商 SPX Express, GiaoHangNhanh, VNPost Nhanh, and Viettel Post::卖家需要最迟在当天下午3:00之前后台点击发货(Arrange Shipment);
针对物流承运商 J&T and Ninjavan:卖家需要最迟在当天下午4:00之前后台点击发货(Arrange Shipment);
以上时间均为越南当地时间
2、各物流承运商的揽收服务点以及工作时间
SPX Express的揽收取件时间:在河内和胡志明市的大部分地区,SPX Express可以安排预约在当天下午6:00之后揽收取件。Shopee将在卖家后台通知>卖家更新部分详细通知卖家。
二、本地化履约商品发货时效变更说明(快递与大件货物物流渠道)
具体发货日期请参考以下示例:
以上时间均为越南当地时间
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越南低价商品市场分析:同价商店的繁荣与电子商务的冲击
越南的同价商店模式以其低廉的价格——9,000至19,000越南盾的商品——吸引了众多消费者,尤其是在学生和低收入人群密集的地区。这些店铺通常拥有80平方米以上的空间,配备仓储区域,以支撑低价值商品的快速周转,投资回收期预计在12至14个月。Luck & Joy等品牌通过售卖19,000越南盾的3,000多种商品,每天吸引约1,000名顾客。这些店铺70%的商品源自越南本土,其余来自中国,通过批量采购降低成本。为维持运营,商家需保证30%-50%的利润率,同时采用促销策略刺激重复购买。
然而,电子商务平台如TikTok Shop、Shopee、Lazada等也对廉价商品销售构成压力,2024年前六个月销售额达16万亿越南盾。卖家面临退货率上升的挑战,尤其是50,000越南盾以下商品的退货成本高昂,且处理起来更为复杂。Haravan营销总监Nguyen Manh Tan建议,销售廉价商品需依赖大量交易,以优化成本结构。专家Do Quang Huy则指出,低成本商品的可持续性要求至少50%-60%的利润率,以覆盖各项费用。面对竞争,商家应探索高价值商品,改善库存管理,降低退货率,以确保盈利和现金流稳定。
越南电商市场激增:五大平台半年营收破156万亿越南盾
Metric数据显示,2024年前六个月,越南五大电商平台Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki和Sendo的总收入预计达到156万亿越南盾,同比2023年激增78%。第二季度,它们的总收入约为85万亿越南盾,与去年同期保持了相同的增长率。这一强劲增长超越了市场预期,原本预测2024年越南电商市场收入仅增长约35%。Shopee以53.74万亿越南盾的销售额领跑,占据67.9%的市场份额;TikTok Shop紧随其后,销售额18.36万亿越南盾,市场份额23.2%。Lazada和Tiki分别贡献了6.03万亿和9970.6亿越南盾,市场份额分别为7.6%和1.3%。
NielsenIQ Vietnam的最新报告显示,越南消费者的网购习惯显著增强,与2023年相比,网购频率翻倍,平均每人每月网购近4次,且花费时间超过8小时每周,远超线下超市购物的频率,展现出电商市场的巨大潜力和消费者偏好的转变。
菲律宾严打非法预注册SIM卡销售,违规面临罚款监禁双重惩罚
菲律宾国家电信委员会(NTC)对潜在违反《SIM卡注册法》的行为发出了强烈警示,尤其是针对非法销售预注册SIM卡的活动。在与电信运营商、SIM卡分销商及经销商的会议中,NTC重申了遵守SIM卡注册法规的必要性,并明令禁止任何形式的预注册SIM卡销售及不合规的辅助注册操作。
NTC指出,此类违规行为不仅触犯法律,更对公共安全造成重大隐患。根据相关法律条款,违法者可能面临最高六年的监禁、300,000披索的罚款,或是二者并罚的严厉后果。NTC委员Ella Blanca Lopez强调,委员会致力于维护SIM卡注册流程的完整性和电信行业的规范性,通过与各方的沟通,旨在明确监管要求,促进行业内合作,保障法律的有效执行。Lopez进一步表示,与行业参与者保持开放对话对于增进对监管标准的认识及遵守至关重要,这有助于保护消费者权益,同时确保菲律宾电信市场的健康与安全。此举彰显了NTC在维护电信生态秩序上的坚定立场和积极行动。
菲律宾重拳出击:全面暂停电商平台电子烟销售
菲律宾贸工部(DTI)部长阿弗雷多·帕斯卡于上周五宣布,为遏制向未成年人销售电子烟并保障产品安全,已签署行政命令,即刻起暂停所有电商平台的电子烟产品销售。该禁令将维持有效,直到商家及电商平台能向DTI证实其销售活动不会涉及未成年人。
帕斯卡部长强调,此举的初衷在于保护未成年人远离电子烟,同时确保产品的安全性。周五,DTI与电子烟行业的制造商、进口商及零售商召开会议,期间,一些网络平台主动提出暂停电子烟销售。然而,部长表示,仅仅依靠自愿性行动不足以解决问题,因为并非所有平台都会自觉遵守,故决定实施全面禁售措施。贸易部副部长Amanda Nograles补充道,在线交易环境下,年龄验证变得尤为复杂,任何违反行政命令的实体将面临相应处罚。这一举措展现了菲律宾政府对保护青少年免受电子烟侵害的坚定决心,同时也强调了产品安全的重要性。
泰国大规模SIM卡验证行动:300万卡因未认证遭暂停
泰国国家广播和电信委员会(NBTC)为打击涉嫌诈骗活动,已暂停逾300万张SIM卡,原因是持卡者未按时完成身份验证。被暂停的SIM卡主要分为两类:一类为持有6至100个号码的用户,另一类为持有超过100张SIM卡的用户,后者因潜在的诈骗风险成为重点监管对象。
为加强管控,NBTC联手反洗钱办公室(AMLO)及泰国银行家协会,对涉及21家银行的1.13亿个手机银行账户进行核查,发现约8000万个账户存在姓名不匹配的问题。NBTC计划要求运营商核对SIM卡所有者与移动银行账户姓名的一致性,预计9月底前完成。此外,AMLO拟与银行协商,将手机银行交易中需面部识别的转账门槛从5万泰铢下调至2万泰铢以上,以增强安全性,但需各银行一致同意。泰国央行已有规定,移动汇款超过5万泰铢需面部扫描确认,此次调整旨在进一步防范诈骗风险。
贸易监管松绑冲击本土产业:印尼塑料业要求政府加强保护措施
印尼芳香烯烃和塑料工业协会(Inaplas)呼吁政府对进口塑料制品征加反倾销税(BMAD)和保障措施税(BMTP),以回应贸易监管部2024年第8号法令放松进口限制带来的冲击。协会认为,该法令使本土塑料行业处于不利地位,急需政府通过反倾销、保障措施和附加关税等方式提供保护。
贸易部长透露,政府正考虑实施BMTP和BMAD,但塑料制品未被列入总统佐科威重点关注的清单内,该清单聚焦于纺织品、服装、陶瓷、电子产品、化妆品、鞋类等商品。部长计划于7月19日成立特别工作组,旨在打击非法进口,成员包括总检察长办公室、警方、工业部和商会,共同监控和管制包括石化产品在内的塑料原材料进口,以营造更公平的贸易环境。Inaplas的呼吁反映了本土塑料行业面对进口冲击的困境,以及对政府采取具体行动的期待,而政府的响应则显示出在平衡贸易自由与产业保护之间寻求解决方案的努力。
马来西亚榴莲出口中国遇挑战:许可证与质量标准成关键
马来西亚准备向中国出口首批新鲜榴莲,但出口商和农民需克服获得许可证的难题。近期,两国签订植物检疫协议,允许马来西亚新鲜榴莲进入中国市场,然而实际出口时间待定。马来西亚农业局局长Nor Sam Alwi表示,计划出口1000吨优质榴莲,预计最快10月启运,具体取决于中国海关的审批速度。农民虽热切期待,但需等到9月才能获取中国海关的批准。
许可证申请不仅涉及等待,还需满足中国的严格要求。食品安全部门主席法米·扎伊诺尔指出,中国对水果的数量和质量有特定标准,单一品种的充足供应是关键,这对混种榴莲的槟城农户构成挑战。已获特别许可出口新鲜榴莲8年的种植者陈志杰强调,需遵守中国海关多项协议,完成食品安全程序,达标不易。榴莲专家Lim Chin Khee表示,保持水果质量,尤其是运输过程中的新鲜度,需强大冷链支持,可能需大量投资。目前,马来西亚正审查约70个包装中心,逾200个榴莲农场正准备接受审核,争取出口资格。此前,马来西亚仅能以果肉、糊状和冷冻形式向中国出口榴莲,去年对华出口额达11亿9000万令吉,中国已成为其最大市场。
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