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卖家专访|Yuking:做Shopee最后悔的事情是...

Shopee菲律宾电商平台
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台,涵盖新加坡,马来西亚,菲律宾,韩国,泰国,越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息,市场动态,平台政策,活动资讯及运营干货。
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2021-05-13 10:44
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Shopee菲律宾电商平台
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台,涵盖新加坡,马来西亚,菲律宾,韩国,泰国,越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息,市场动态,平台政策,活动资讯及运营干货。

近期的菲律宾不平静,各处封城,联系卖家大使Yuking前,还在思考这时间到底合不合适呢?却生生的在微信问了问她「有时间吗?」没想到Yuking马上回复:「都可以。


Yuking非常有活力,什么话题都能滔滔不绝的分享;Yuking有几个卖场,都是在经营家居小物及杂货,销量稳定,也非常积极参与卖家间的讨论、互相交流。



Yuking对我们来说像是认识很久的老朋友,在卖家活动以及课程上能见度特别高,到处都见得到她的身影;但实际上,除公事外,从未有机会聊聊她的电商经营历程,趁这次机会,也把她的经验分享给所有卖家。


来菲并非偶然,家庭事业奠下经营基石

「我跟大部分人不一样,我家人们本身就在菲律宾了,2006年我大学刚毕业,刚好家里的人需要人手,我就过来了。」Yuking跟菲律宾的渊源算深,她在中国求学,但家人都在菲律宾经商,当时她就知道未来有机会到菲律宾发展。


大学一毕业就来到了菲律宾,尽管当时语言不通,基本上都是跟着家人一起做事,但这也打下了她在菲律宾经营事业的基石。


实体店面经营一做就近10年,问起什么契机让她进驻Shopee开始做电商呢?Yuking想了想:「那时候我也不懂,就看朋友、左右邻居都开始在网路上卖,而且还卖的不错,我就想说可以来试试看。」


她先开了个人卖场贩售,没想到真的有销量,订单也稳定的成长,超乎她的预期。于是她开始着手把将重心放在网店经营上,增加货源、搬了仓库、增了人手,扩张了她的电商事业版图,原本也都卖家里的商品,后来也开始自己选品。


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Yuking仓库日复一日忙碌的打包装箱中(卖家提供)


「我的货源跟人力都非常充足的,我都算好他们大概一天最多能出多少单,但现在总觉得订单量就稳定在那,没有办法更成长。」


Yuking很谦虚,她觉得自己整体卖场表现并不出色,订单也有很大的成长空间,但其实她的整体表现已经是前段班了。


用对营销工具涨单量,涨粉吸进自然流量

「这几年经营Shopee,有遇到过哪些挑战吗?」我问。


她叹了叹气:「刚开始做真的是用最傻的方式,什么都不懂,网页上的教学都是英文,字太多也看的吃力,所以就自己靠感觉经营。」话锋一转,她突然告诉我,除了挑战,她有一件做Shopee很后悔的事情。


「很后悔?是好的还坏的?」我好奇的问。


「没有啦,只是你们不是有那个关注礼功能吗?我以前都不知道,增加粉丝真的很重要,如果可以重来,我一定会马上就用这个功能。」


Yuking接着说:「比起别人用吸粉工具拉了一堆僵尸粉,拿了关注礼的人才可能是真的粉丝,而且购买率非常高。这些才是对卖场有用的粉丝,订单要大也真的都是要靠真粉丝!」她很后悔,没有一开始做Shopee就知道这个功能。


除了关注礼,Yuking也分享,比起以前傻傻的卖,订单量正式起来也是在用了营销工具之后:「一开始设了折扣搞促销,订单起来了,后来用了加价购或满额赠订单真的成长很多。」而她现阶段的目标,就是持续涨粉。


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订单稳定了,Yuking目前的目标就是持续涨粉。(卖家提供)


看好电商前景,削价竞争非良性

「我会想继续经营Shopee是因为我很看好电商前景,中国的电商发展就是很好的例子。」Yuking说,网络无远弗届,住在小村落,只要有网路,手指一点,就能下单。


疫情虽然加速的电商的成长,但就算没有疫情影响,她也非常看好这个趋势。


「疫情这一年,真的很多人也完全转为线上贩售了,也多了非常多的新卖家,经营了快三年的时间,你有什么心得想要跟新卖家分享的吗?」我问。


Yuking思考了一会:「我希望大家不用一直压低价格来竞争销售,新卖家应该可以先学习如何使用工具,顾好卖场跟商品品质,还有想办法吸引粉丝;在这样的情况下,你的价格就算不是最低的,但在合理范围内,就也会有稳定的单量跟买家。」


对于Yuking,她认为先把口碑跟卖场特色立好,培养回流客户,才是长久经营之道。


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