卖家访谈|数据选品避主观,测品试温是关键
老陈于2016年离开家乡,独自来到菲律宾打拼做线下批发,2017年看到电商产业蓬勃发展,加上兴趣使然便开始经营网店,主营时尚类目,算是Shopee菲律宾站点成立初期就加入的资深卖家。
问 请问老陈以前有接触过网店吗?还是到了菲律宾才开始摸索? 答 之前在大陆多少知道一些网店的框架概念,但没有深入地了解,直到我到了菲律宾才开始摸索。还好Shopee的操作直觉简单,算满适合小白卖家操作。 问 初期上架商品如何累积流量? 答 最早做Shopee的时候广告的功能都还没推出呀,当时我们每天每四小时就是按置顶,虽然现在置顶可能没有像初期这么好用,不过还算是有效,我们也是维持这样一个习惯。 ? 商品置顶也是提高曝光率的一大利器 问 选品方面有什么诀窍吗? 答 针对不同类型的卖家会有不同的选品方式,如果是小白型卖家,在选品上可以尽量错开市场上的爆品以避免价格战,打造属于自己的爆款反而会是比较好的做法。相对来讲,国内的一些产品其实只要价位OK,卖到菲律宾是不会太差的,重点还是要自己实地去测试市场上可以接受的价格段。 问 过去在选品上容易犯的盲点? 答 其实在我们Fashion类目,选错品是很正常的,没有什么对错。比如说我们觉得某件衣服很好看,但进货来卖却不一定会爆。Fashion选品的因素并不像其他类目具有显著的实用性,举Home Living类目来说,选品是可以考虑消费者实际使用的场景,所以又不一样了。 在选品上,我会建议大家多花点时间去测试市场接受度,利用数据分析去说话,而不是个人主观判断,主观判断肯定会有错误的。而在测试上,产品一旦进库后,如果一段时间周转太差就要考虑放弃,后台的商品转化率就是个可以参考的指标。 ? 妥善利用平台的数据分析工具能更好地找出爆款 问 如何进行产品定价? 答 先充分分析平台间品类价格,再进行差异策略,把产品区分为引流款和盈利款。 另外我自己会考虑应用的定价法有以下两种: 心态定价法 — 以6、8、9等数字作为价格尾数 组合定价法 — 通过产品捆绑销售实现利益最大化 问 提升流量方面,有哪些营销技巧? 答 除了初期的置顶功能,现在多了不少营销工具和活动版位,基本上就是多用多参加,像是: 积极配合平台大促活动,获得更多资源的曝光 店内设置一些专属的优惠券和套装优惠,配合平台的大促活动 充分的利用短视频和消费者进行互动 抓住核心的爆款关键词进行广告投放 问 观察到老陈店铺的订单取消率、延迟出货率都很低,有什么仓储或人力管理上的秘诀吗? 答 我们平时是以大促高峰的人力下去配置,人员比较固定;另外不同岗位的员工也都会有各自的入职训练,确保每位员工对自己的工作细节有一定程度的了解。在客服和出货质量上,我们也都有一定的流程和要求,店铺表现也就可以维持住。 ? 确保员工对自己的工作细节足够了解是提高出货效率的不败秘诀之一 问 给Shopee新手卖家的建议? 答 蓝海市场要靠自己亲身去测品,产品数量众多,终会找到属于自己的一席之地!