卖家专访｜优化供应链，找到品类利基市场

Jason是年轻的90后卖家，初次访谈就感受到他的乐观与对电商的热忱，且有条不紊的说明他们菲律宾项目从0到1的历程。

「我们团队本身是做跨境的，而菲律宾是我东南亚开拓的第一个据点。」他们团队共有20人，据点在中国，每个人手上有不同项目，而他的项目就是东南亚市场。

问起是什么契机下让他选择菲律宾？Jason毫不犹豫的回答：「市场容量非常有潜力。」

「市场潜力」这句话Jason可不是凭感觉说说的，而是他们团队透过大量的数据监测，查看各类目在各市场的销售情况以及产品数量。接着进行市调、竞品分析，最终选定菲律宾作为东南亚第一个据点。

? 卖家位于中国的办公室工作情况

确定出海到菲律宾后，2019年10月，他们实地考察菲律宾市场，接着预测销售目标并自行建仓。但人算不如天算，2020年初，新冠肺炎疫情爆发，海、空运停摆，他们不得不放下手边正在酝酿的蓝图，重新思考菲律宾发展的方向。

短短几个月，原以为计划会全部转向或停摆，但Jason团队还是边走边计划，最终在2020年5月，正式在菲律宾Shopee上运营。

「有时候助力于危机，因为疫情，加速了电商成长，尤其在菲律宾很明显。」Jason说他们没有太多时间重新思考，回国后，他们找了菲律宾本地专业的第三方管理团队协助，从仓库、人力、捡货到出货一条龙处理，而他们做的事情仅前端运营，每日远端监控卖场指标与出货状况以及订单量。

家居用品、户外用品到小家电都有，商品琳琅满目，我问Jason：「其实大家都有卖很多类似的东西，你觉得你们的利基点在哪里呢？」

「我们是有货源优势的！」Jason自信地回答。他提到透过调研，他们找到各类目较少贩售的商品进行铺货，或是加强曝光他们在价格上有优势的商品，且所有的商品图都是自己套的。

除了市调与寻找专业第三方管理团队，工厂来源、海空运发货时效，所有供应链相关的事项他们一点都不马虎，细节与环环相扣，数据决策，将自身效能极大化。

他们有长期合作的工厂，也将团队所使用的ERP系统与仓管系统教第三方管理团队使用，用最效率的方式捡货与出货，提高发货准确度。也能实时监控商品库存，并定时向工厂排单，并保证不会断货。

? 卖家仓库外观，每日监控货量并适时进货

而选择做菲律宾本地店而不做跨境的主要原因也包含出货时程。

「空运的话我们自己能掌握就2天到港，海运7-10从发货到进仓，因为进货量大，国内段到菲律宾进仓我们全部自己处理是最理想的。」

跨境物流本身就是与时间赛跑，到港晚了，明天看到的可能就是买家抱怨或是卖场运营指标的红字。他们已有海空运合作伙伴，并掌握所有时程，确保每件商品都能准时从马尼拉的仓库出货在买家手里。

对他们来说拼时效，更多是为了着重买家体验。「我们跟平台的目标都是一致的。我相信我们给买家更好的体验，我们店铺的成长也能更快。」Jason说。

「远端监控运营有没有觉得特别不方便的地方呢？」我问。

「基本上还好，第三方管理团队算是有经验的，因为每天都会查看卖场状况，再去作调整，接单到出货的流程我们都能很省心，」Jason说。

经营到现在刚满一年，他们就在Shopee上开了3至4家店，平均店舖评价4.8颗星。再问起他们经营菲律宾Shopee初期到现在，遇过最大的难题是什么呢？

除了疫情外，他们遇到最大的痛点就是仓库空间跟不上。「因为仓库后期空间跟不上，就是短板效应。既然目前所有供应链都是我们自行处理，等疫情好转后我们也考虑实地到菲律宾重新自建仓库。」

经营一年多，菲律宾市场的订单量也稳定的上升中，而他们后期的目标就是打造3个品牌，让项目品牌化、规模化。

所有的成功都并非偶然，而对于Jason与他们团队而言，所有的决策和计划都是一连串的资料搜集与数据分析开始，但最重要的还是要了解自身优势，才能在红海市场里找到自己的立足点。