首页跨境头条正文

【物流大哉问】包裹到底要送多久才会到?

Shopee菲律宾电商平台
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台,涵盖新加坡,马来西亚,菲律宾,韩国,泰国,越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息,市场动态,平台政策,活动资讯及运营干货。
49841
2021-09-10 13:39
2021-09-10 13:39
49841
Shopee菲律宾电商平台
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台,涵盖新加坡,马来西亚,菲律宾,韩国,泰国,越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息,市场动态,平台政策,活动资讯及运营干货。

经营卖场的过程中,大家最关心的问题之一莫过于物流送货时间


包裹究竟何时才能寄到买家手中?

为什么退货包裹寄了那么久还没到?

寄出去的包裹现在究竟在哪里流浪?

买家催送货了该怎么办?


这些疑问小编今天就来给你答案!


???????


1

包裹究竟要送多久才会到?

物流运输大致上可以分为两个阶段:


  • 出货:卖家 → 物流 → 买家


物流送货时间取决于买卖双方所在地物流商工作时间。除此之外,不良天气、路况、突发事件等因素都可能影响送货速度。


卖家交接包裹的当天起,不同地区的送货天数约为:

图片

*如有变动恕不另行通知


图片


详情请参阅 ? 【新规上路】物流分配流程、经济物流(Economy Delivery)介绍


物流商工作时间请参考下表:

图片

*如有变动恕不另行通知


  • ? 退货:买家 → 物流 → 卖家


与出货一样,退货运送时间同样取决于买卖双方的所在地及其它不可控因素。

图片

*如有变动恕不另行通知


※ 大促期间出货/退货时间可能变长。


2

如何查看包裹预计送达时间?

?‍? 买卖双方可在 Shopee App 或卖家中心查看包裹预计送达时间。

- 系统货态预计在 24-48 小时内更新。


  • 出货包裹货态:

图片


  • 退货包裹货态:

图片


您也可以前往物流商的包裹追踪网站查看最新货态。


图片 https://spx.ph/#/detail


图片 https://www.ninjavan.co/en-ph/tracking?


图片 https://www.jtexpress.ph/index/query/gzquery.html


图片 https://app.gogoxpress.com/track?


图片 https://www.xde.com.ph/track-trace


3

超过预计时间还未送达怎么办?

如果超过了预计时间但包裹仍未送达,您可以申请加速送货/退货


  • 经理卖家可通过以下表单申请:

图片

或复制:https://shopee-support.formstack.com/forms/ph_bdops


填写指南 ? 【经理卖家专属神器(上)】运营有问题?教你处理!

  • 非经理卖家:


若为 Shopee Xpress 标准物流的订单,所有卖家均可通过华人服务表单或拨打华人服务专线申请加速送货。


详情请参阅 ? 【客服渠道】Shopee 物流正式上线多语服务热线!


若为其它物流的订单,请您先联系该物流商客服。


物流联系方式 ? 【客服大全】合作物流通讯簿 (10/07更新)


图片


4

包裹总共会投递几次呢?

无论是出货还是退货,骑手均会尝试投递 2 次


出货:若投递 2 次后,买家没有签收,包裹将退还给卖家。


? 退货:若投递 2 次后,卖家没有签收,包裹将退回 Shopee 办公室。


您可以在 14 天内发送邮件至下列邮箱申请取回包裹(请正确填写邮件主题)。


To: help@support.shopee.ph


  • 若使用 Gogo Xpress 退货服务:

Subject: GoGo Xpress Reverse ACC Claiming


  • 若使用 J&T 退货服务:


Subject: J&T Reverse ACC Claiming


物流将在每周二、四将退货包裹转移至 Shopee ACC 办公室,请等包裹完成转移后再取件。


领取包裹时间限定为每周二、四(上午 11 点至下午 5 点),请携带有效身份证件。


?Shopee 总公司地址:Asian Century Building Receiving Area, 27th st. cor., 4th Ave, Taguig, 1635 Metro Manila(位于 Lawson Convenience Store - Asian Century Store 后方)


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在DNY123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告标签
“整套露营装备等你来领!点击参与,手慢无!”
斗仓三站点2号仓开仓狂欢,天幕+帐篷+营地车全放送!
Shopee差评率超标,商品或遭永久下架;TikTok卖家售假被抓,6千万假货成罪证;淘宝将推出马来语界面
京津冀至越南国际班列已发23列203箱近日,一列装载紧固件等货物的国际班列从河北省邯郸市鸡泽县曹庄镇货运站出发,驶向越南河内,全程仅需约7天。这是“京津冀(曹庄镇站)—越南”线路自2024年5月首趟测试班列开行以来的又一次重要发车,截至目前,这条线路已累计发送了23列班列、共计203个集装箱。一季度北京地区进出口总额超7198亿元根据北京海关的最新数据,2025年第一季度北京地区(包括中央在京单位
卖家狂喜?遭各国打压禁止,菲律宾为何给该类目“开绿灯”?
卖家合规成本飙升?菲律宾该类目“有限开放”实为高价入场券?
Shopee等接整改令,7月起全网清除这类产品;TikTok电商增速飙升动摇Shopee地位;印尼被美列为假货重灾区
上周全国监测港口货物吞吐量突破2.6亿吨根据交通运输部公众号发布的消息,4月14日至4月20日,全国货运物流运行有序。数据显示,国家铁路累计运输货物7561.2万吨,较前一周环比下降1.66%;监测港口累计完成货物吞吐量达到26149.2万吨,环比增长7.17%,集装箱吞吐量为629.7万标箱,环比增长6.01%。佛山海关第一季度AEO企业进出口额突破502亿据佛山海关相关负责人介绍,2025年第
卖家狂喜?遭各国打压禁止,菲律宾为何给该类目“开绿灯”?
卖家合规成本飙升?菲律宾该类目“有限开放”实为高价入场券?
Shopee等接整改令,7月起全网清除这类产品;TikTok电商增速飙升动摇Shopee地位;印尼被美列为假货重灾区
上周全国监测港口货物吞吐量突破2.6亿吨根据交通运输部公众号发布的消息,4月14日至4月20日,全国货运物流运行有序。数据显示,国家铁路累计运输货物7561.2万吨,较前一周环比下降1.66%;监测港口累计完成货物吞吐量达到26149.2万吨,环比增长7.17%,集装箱吞吐量为629.7万标箱,环比增长6.01%。佛山海关第一季度AEO企业进出口额突破502亿据佛山海关相关负责人介绍,2025年第
Shopee差评率超标,商品或遭永久下架;TikTok卖家售假被抓,6千万假货成罪证;淘宝将推出马来语界面
京津冀至越南国际班列已发23列203箱近日,一列装载紧固件等货物的国际班列从河北省邯郸市鸡泽县曹庄镇货运站出发,驶向越南河内,全程仅需约7天。这是“京津冀(曹庄镇站)—越南”线路自2024年5月首趟测试班列开行以来的又一次重要发车,截至目前,这条线路已累计发送了23列班列、共计203个集装箱。一季度北京地区进出口总额超7198亿元根据北京海关的最新数据,2025年第一季度北京地区(包括中央在京单位
“整套露营装备等你来领!点击参与,手慢无!”
斗仓三站点2号仓开仓狂欢,天幕+帐篷+营地车全放送!
  • Shopee菲律宾电商平台
  • Shopee菲律宾电商平台
  • Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台,涵盖新加坡,马来西亚,菲律宾,韩国,泰国,越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息,市场动态,平台政策,活动资讯及运营干货。
服务平台
Group
社群
国家交流群
国家交流群2
精品栏目
泰国交流群
加入
泰国交流群
扫码回复【泰国】
印尼交流群
加入
印尼交流群
扫码回复【印尼】
越南交流群
加入
越南交流群
扫码回复【越南】
立即扫码咨询
客服咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

回顶部