【Shopee知识大纲更新】直播规范

简介：使用Shopee直播时应遵守哪些规范？低质量内容详解请查看《为什么店铺的直播会被判定为低质量直播内容？》

适用站点：

1. 台湾虾皮：部分卖家《Shopee直播规范—台湾虾皮》

2. 马来西亚站点：所有卖家《Shopee直播规范—马来西亚站点》

3. 新加坡站点：所有卖家《Shopee直播规范—新加坡站点》

4. 越南站点：所有卖家《Shopee直播规范—越南站点》

5. 泰国站点：所有卖家《Shopee直播规范—泰国站点》

6. 菲律宾站点：所有卖家《Shopee直播规范—菲律宾站点》

更新日志：

一、为什么我的直播被中止了／收到警告提示？

1. 若您的店铺存在欠款或欺诈行为，则该店铺及同一账户下的其他店铺将会被收回直播权限；

2. 若您的直播内容不符合规范的时候，Shopee会在您直播的设备上显示违规信息通知，并于事后推送提醒，请多加留意直播时设备上出现的提示信息，具体直播规范如下。

二、直播规范

※排除已申请特殊脚本通过的直播。

三、直播惩罚规则

1）轻度违规：

仅发送警告提示，并且在Shopee直播页上降权，从而导致流量和浏览量减少，还可能导致直播终止

2）中度违规：

可能导致直播终止，并可能导致暂时禁止使用Shopee直播

3）重度违规：

直播将被直接终止，并可能导致暂时或永久禁止使用Shopee直播。

点击查看直播规范视频课

四、如何查看近期直播是否违规

1. 查询方法1——PC端

（1）进入【中国卖家中心>>店铺商品】

（2）点击【违规/删除】选项卡，即可查看和修改近期违规/已禁卖商品。您可以通过查看违规商品明细、违规原因和建议，以了解商品需改善的方向，更有效率地维护商店中的商品。

（3）点击商品违规/删除页面中右侧的【修改】，即可修改编辑商品明细。

1. 查询方法2——APP端

进入【Shopee APP>>通知>>卖家更新】即可查询店铺最近的违规情况。在【违反上架规范】模块，点击右侧【小箭头】即可了解商品违反上架规范的详细信息，包括违规商品的名称及具体违规原因等信息。

通过点击计分分数，点击各项违规右侧的【小箭头】，即可了解具体的违规详情。

五、保护自身权益

当您在Shopee直播销售商品时，请务必使用Shopee平台上的工具并保存重要的交易证据。如果您因商品销售产生任何纠纷能够保护您的利益。

1. 保存证据

在您的Shopee直播活动中截图，并在谈判和确认价格时通过Shopee聊聊功能发送给买家。

1. 保证交易清晰

商品的详细信息以及Shopee卖家聊聊功能下的最终商定数量和价格都可以作为最终交易的准确证据。

避免在同个商品链接售卖不同种类的商品