【Shopee知识大纲更新】查看和分析直播数据
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适用站点:新加坡、马来西亚、越南、泰国、印尼、菲律宾、台湾虾皮
适用卖家:所有卖家(台湾虾皮仅开放部分卖家)
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
更新直播数据看板功能 | 2024-3-29 |
新增二、直播数据看板 | 2023-8-28 |
新增一、在 APP查看实时数据 | 2022-11-29 |
一、在 APP查看实时数据
Shopee直播支持在APP端实时查看直播数据啦!主播可以实时关注单量、粉丝数等重要销售指标,及时调整直播节奏。
请注意,该功能需将APP更新至最新版本。
1.进入实时数据面板
在直播期间,主播点击右上角的【仪表板按钮(dashboard)】,即可进入仪表板页面。
2.数据仪表板介绍
仪表板页面将包含以下 5 个部分:
1)概述(Overview ):此直播产生的的订单和新粉丝
2)订单(Order):已售商品、买家数量和加购数
3)触达(Reach):浏览量、在线浏览量、产品浏览量和商店浏览量
4)互动(Engagement):点赞、评论和分享数
5)产品详情(Product Details):此直播中每种产品的订单数、加购数和买家数
二、使用中国卖家中心直播数据看板查看直播数据
直播后,您可以在中国卖家中心查看最全面的直播数据,从前端流量营销到末端成交转化,您可以实时调整直播、优化直播表现。
首先,进入【中国卖家中心>>营销中心>>直播数据看板】进入直播数据概览页面。
直播数据看板分为五个选项卡:数据概览、累积趋势、用户统计、直播列表、商品列表。
数据概览:
(1)筛选器:
数据期间:您可以从昨天,最近7天,最近15天或最近30天选择,也可以自定义时间段。数据会在每天下午更新。
订单类型:可以选择已下订单、已确认订单。
已下订单:买家已成功下单的订单,包括已付款订单和未付款订单。
已确认订单:已确认订单是指已付款的非 COD 订单或已发货的 COD 订单(下单后 30 分钟)。 已确认订单仅适用于提供货到付款 (COD) 服务的地区。
(2)数据概览:可查看直播活动数据。
累积趋势:
卖家可以选择多个指标并显示折线趋势图(如果选择XXX,则使用XXX作为Y轴),没有可选指标数量限制。
当鼠标悬停在线上时会显示相应的数据详细信息。
用户统计:
显示用户信息,包括:年龄、性别、身份(粉丝或非粉丝)。
直播列表:
显示直播过程相关数据,比如评论、加入购物车次数、平均观看时长、观众、订单数、销售金额和行动。
点击【直播名称】可以查看直播详情
点击【直播看板】进入直播实时看板
(1)直播分析:提供当前直播活动的概览数据,包括总销售额、平均实时在线人数、总评论数、加入购物车、总浏览量、平均观看时长、评论率、千次曝光成交销售额、订单、平均客单价、总观众数、最高同时观看人数、点击率、点击下单率、买家、已售商品
(2)趋势:您可以查看GMV、流量、互动的实时趋势
(3)直播画面:您可以在实时看板上查看直播画面
(4)商品列表:在此查看该直播活动中商品的详细表现。
(5)违规提醒:违规按照严重程度进行分组,有轻度、中度、重度三个级别,根据违规的频率和严重程度,卖家可能会受到不同类型的处罚。
您可以将鼠标悬停在?提示上查看直播规范,也可以点击《Shopee直播规范》查看。
您也可以在此处查看到最常见的违规,会显示所选直播最常见的违规原因。
商品列表:
展示商品列表,包括商品排名、产品点击次数、加入购物车次数、订单、已售商品数、销售金额。可以输入商品名称或商品编号进行搜索。
三、在卖家中心查看完整数据
直播后,您可以在卖家中心查看完整的直播数据。然后根据直播表现,总结直播中的机会点与问题,更新活动策略。
1.【卖家中心>>商业分析】
2.在顶部菜单栏选择店铺
3.【营销>>直播视频】
4.在【概述】纵览所选时间段内的直播数据:
1)选择数据时间段;
2)查看时间段内容直播的店铺访问者、观众高峰数量、平均观看市场、订单数和销售额。点击对应的指标,下方就会展示该指标的在所选时间段的趋势图表;
3)将鼠标放在图表的数据图标上,可以查看详细的数据;
4)点击右上角【导出数据】,可以导出Excel版本的直播数据。
5.在【直播清单】查看每个直播的数据
您也可以前往直播详情面板,查看某次直播的详细销售数据,包括直播访问量及趋势图、优惠券领取数量、引导成交额、直播商品排名等,帮助您进一步衡量直播效果。
您可以从以下两处进入详情数据面板:
1)在【直播清单】点击【详情】;
2)点击,可以进入该直播的详细数据页面。
四、基于4大核心指标分析数据
五、优化直播策略
1)分析直播影响因素中,哪些不及预期,选择对应的提效策略
2)您可以根据直播观众中粉丝的占比,分析您处于哪一个阶段、采取对应的策略
3)直播ROI:判断是否值得持续投入的重要指标
如果您想更全面的复盘直播数据(如直播流程、节奏等),可以查看直播诊断自查表。
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