Lazada越南站点部分滞留订单物流公告

从12月中下旬开始，受疫情影响，越南订单有部分滞留关口，Lazada跨境物流启用多口岸专车通关，包机加专车等方式来处理积压的订单。截止目前，1月上旬的订单已经抵达末公里，在陆续派送中，1月中旬的订单，我们将全力争取在春节假期前移交给末公里，假期结束后安排派送；1月下旬及春节期间的订单，将于假期结束后移交末公里并派送。

顾客咨询订单状态，可以使用以下话术应对：

“非常感谢您在本店下单，经查询，您的订单预计在春节前/春节后安排派送，请您留意状态更新，感谢您的理解！“

*1月27日到2月6日的订单，因假期原因，清关时效受影响，派送时效将会受到一定程度影响。