为什么一定要重视Shopee的Feed动态功能
还是有很多的卖家对Shopee的Feed/动态功能一脸懵逼,对新功能没有引起足够的重视。淘宝APP 大家都有,虾皮的Feed/动态就是类似淘宝的微淘功能,卖家可以发布文章、图片、短视频等客户感兴趣的内容,最终目的是引导顾客进店。
一、要解决问题,必须抓住本质。
要想完全弄懂虾皮Feed/动态功能的玩法,就必须想清楚为什么平台要推出Feed?
简单说,Feed/动态功能是Shopee发展内容电商的战略入口,是以粉丝经济为纽带的自媒体平台,是一个卖货的内容生态闭环,可以直接引导到店,产生交易。
Feed/动态的运营,不是单纯的选品卖货思维,而是属于新媒体运营工作。只有当你明白了这一点,能把卖货跟新媒体运营这两件事情分开,看清楚,才算理解了Feed/动态功能。想要利用Feed功能引导平台的流量进入自己的店铺,必须要有专业化的新媒体运营思维,让新媒体运营带着卖货思维走,而不是卖货来指导新媒体。
说白了,Shopee的Feed是一个新的专业岗位。现在所有卖家都是处在同一起跑线。
在台湾站虾皮APP,叫做“動態”,在非台灣站点的APP,它是“Feed”。站在平台角度,推出Feed/动态功能更多是为了粘住用户,做留存。站在卖家的角度,我们做Feed是为了发展新顾客,还有维持老粉丝。
但无论怎么样,我们卖家跟平台的立场都是一致的,都是为了做流量,做流量怎么做?靠的是两个抓手。一个是服务。一个是内容。在前面3年,shopee靠打造电子商务服务起来,提供了物流、收款、语言、选品服务等,到了现在,整个东南亚电商格局已经进入了专业化的赛道,为了更多的黏住顾客,应对lazada,还有东南亚本土电商平台的竞争,必须增加以“内容”为抓手动的服务。
“内容”具体呈现在我们眼前的就是“Feed”跟直播。这也就解释了,为什么在虾皮手机端APP ,导航栏底部两个巨大的流量入口位置,就是Feed跟直播。因为现在所有的电商平台都开始重视内容了。
二、Feed对卖家的最大意义
Feed这个功能有很多指标,有浏览数、互动率、点赞率、留言率、分享率等等,这些指标都重要,但不是最重要的。
做店铺就是做生意,做生意一定不能忘记初心,就是成交。那么Feed最卖家最重要的指标就是“引导到店人数”和“引导到店人数转化率” 这两个指标是隐形指标需要根据每天自己进店的流量进行估算。
再大的feed浏览量,流量不进店一点用也没有。所以,我们发feed的每一条内容,都必须带钩子,把顾客钩进店铺里面。这个钩子可以是优惠、可以是打折、可以是免费赠……
我们自己几个店铺测试的情况,一条推文在500左右的浏览量,进店人数大概在30-50之间,也就是Feed推文的浏览量跟引导顾客到店之间的转化率大概5%-15%区间范围。这个是女装类目出来的数据。转化率的高低,跟所做的类目,还有所发feed的内容有关;
每个店铺都有自己的“引导到店人数”转化率,想要知道,就只有靠自己去测试。反正是免费的,为什么不做呢?
假设一条能带来30+的流量,那么一天发10天,就有300个流量了。比打广告还便宜。真的可以值得一试。但是有一点要说明,前期feed的效果好坏,取决你目前店铺的粉丝数量。如果粉丝数量低于2000,效果不会很明显。
三、Feed 的亮点功能
1、是唯一一个能知道自己店铺粉丝情况的功能
这个必须在手机APP上面才能看到。比如我们自己做女装的。点进入“洞察报告”就能知道了
像我们自己的店铺,客户群体主要分两类,一类是学生,一类是白领,这个可以从年龄段区别开来,25岁-34岁这个年龄段,有很大部分女生会完成从职场到家庭的转变,成了宝妈,所以我们也会建议运营多上点母婴的产品。从粉丝活跃时间来看,主要活跃时间基本是工作日,周末的活跃数据都是降低的。
2、第二个功能是对店铺粉丝做群发的功能
一周只能发3次。特别好用。点击“推广”,那么我们店铺的所有粉丝都会看到了。特别合适大促的时候做群发、平时店铺上新品的测款推广。
3、第三个功能最强大,给店铺涨粉,导入新流量。
这个功能想要做好,必须配合“热门标签”来使用,而且还得引导粉丝跟自己的推文互动率高,只有这样做,我们的推文才会被系统算法抓到,进入热门推文,这样才能突破自己的粉丝圈层,去获得更多的流量。
只有标签才能触达非自己店铺粉丝的用户,才能涨粉(重点记住)
热门标签哪里找,就去APP里面找,看系统推荐什么标签,我们判断这个标签是否跟我们推文的内容有相关性,有的就加上去。
四、关于更多的Feed玩法,我们跟大家一样,都是小白。但是帮大家整理了虾皮官方的Feed资料,统一放在的百度网盘。大家自取。