Lazada二次销售及退货服务延迟说明
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2021-12-03 16:44
受当地疫情影响,东南亚各国当地政府实行一系列防疫措施,如地区封闭式管理、人员管控政策,导致Lazada本地仓库面临人手紧缺的情况。因此,尚有部分包裹积压,未操作入库。二次销售及海外退件时效将受到影响,感谢您对Lazada的支持与理解!
详情如下:
受影响的站点:马来西亚、泰国和越南
马来西亚:
2021年8月起进入当地仓的包裹,预计最迟在2021年12月31日完成入库。
泰国:
2021年8月-10月期间进入当地仓的包裹,已在2021年11月1日清理完成,并入库本地仓。
越南:
2021年7月起进入当地仓的包裹,预计最迟在2021年12月31日完成入库。
*使用无忧保的商家则在包裹进入本地仓,且60天后(或无忧保另外设定的期限)没有转售成功的将会收到赔偿。
已入库本地仓的商品,质检成功的已陆续恢复二次销售,质检失败的已开始安排退货。
以上措施只是临时调整,后续如有变动将会进一步通知。
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