写在9.9大促后
一年一度的9.9大促落下了帷幕,各位小伙伴们战果想必也是累累吧。其实相比较去年的佛系准备,今年可是做了大量的提前准备工作,预想的还是挺完美的,但是临门一脚,仍然出了点问题,也怨我,觉得大家都按文档一一准备,我都专门写好了具体的规则,但是每个人执行过程中就各显神通了,导致活动当天立马出了很多纰漏,损失惨重(不是亏,主要是少了好多单)。所以接下来双11的话,可能要提前20天~30天准备,写好规划,具体到每一天、每半天要做什么,怎么做,并且针对每个执行方案都做好检查工作,确保执行起来万无一失,如果有必要甚至还要来个预演。
谈一谈数据,我们的整体数据,比去年双9.9的数据,涨了50%左右,怎么说呢,也算可喜,因为我们今年在精简账号,主攻一些头部的账号,一些尾部的账号,能关的能关,或者交给团队一小部分人管理(小部分人管一大堆账号),所以整体上来说,结果也算是满意。起码是达到了比保底目标高一丢丢的值,但是预期最高目标是本来是翻倍的。当然我也给团队找个理由,领导水平不行,团队准备不充分,大环境呢经济下滑,东南亚人民的消费也开始节俭。但是踩过的坑,下次绝不能再踩了。明后天就会跟团队一起做一个复盘,回头再出一个总结。
再来谈谈两个平台,从0点开始到2点,lazada的订单是远远多于shopee的,其实在活动之前,就能感觉得到,lazada真的有备而来,而且在东南亚各国的宣传力度也大很多(我加了一些东南亚的朋友,有聊过)。所以对于这个结果不算意外,意外的是,lazada一直领先,shopee却一直没有应战的措施。凌晨1、2点的时候,lazada的运营经理,还一直在提醒大家要检查优惠券是否领完,及时补充,另外再给一些大促期间运营的建议。然后shopee这边呢,运营经理说值班到两点,然后就没啥话了(并不是说谁好谁不好,我只是觉得lazada的运营经理更有经验,当然也有可能跟阿里公司的强KPI文化有关,你们也知道,Shopee妥妥的腾讯佛系基因)。第二天,8点就上班了,然后到早上12点左右,一直没有shopee运营经理的消息,而在lazada那边,运营经理也一直在发声,目的也是为了帮助卖家能够取得更好的成绩。我本来预想的是,Shopee可能在下午会有一些反击措施,比如在运费上边做补贴,降低包邮门槛(去年早上数据不好,下午就是这么做的),然后等到晚上,也没有等来类似的措施。另外shopee出的单,有一部分集中在闪购上边,本次闪购也没让大家上太多的库存,当天让利其实已经很多了。Shopee确实相对lazada一个好处,就是闪购可能经常上,lazada就稍微难一点。
再来看一下,两家订单一个情况,去掉,shopee闪购的情况下,大概是2.67(lazada):1(shopee);加shopee闪购的情况下,是2.10:1。lazada基本上完胜,因为我们平时的数据,基本上是1:1的。而且,0~2点的时候,平台订单比,能达到惊人的5:1。
近三天,也没睡多久,9.8守到2点,昨天守到12点半,写得东西跟流水账一样,大家就凑合着看一下吧。等后边的复盘总结,我会认真编辑一下。