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【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心

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2024-05-27 16:10
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适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

更新日志:

更新内容
更新日期
发布指南
2023-7-27



下载Shopee App并登录账号后,您可以在【Shopee App>>我的】页面点击左上角的【我的商店】进入卖家后台。

Shopee App端卖家后台共包含以下5个版块:

  1. 设置、小铃铛通知、聊聊功能

  2. 查看店铺

  3. 订单状态

  4. 运营工具

  5. 卖家任务


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心

更多指引请点击查看《如何使用Shopee App?》


💡 小建议
Shopee App仅能管理单个店铺的设置。如果您经营的是多个站点的多个店铺、且需要管理全球商品/店铺商品,请登录中国卖家中心(CNSC)操作。



一、设置、小铃铛通知、聊聊功能


1. 设置


点击右上角的设置图标即可设置以下信息:

  1. 店铺介绍可于此编辑您的店铺名称、描述及店铺封面图片

  2. 接受议价若开启此功能,买家可以通过出价功能与您讨论价格或运费;若您关闭此功能,则买家仅能直接购买

  3. 休假模式当您暂时无法管理店铺时,可以开启休假模式;开启休假模式后,买家将无法在您的店铺下新订单

  4. 物流方式可于此开启/关闭物流方式

  5. 付款设置:可于此开启/关闭信用卡分期付款(CCI)买家专项分期付款、分期设置等

  6. 通知设置:设置推播通知、邮件通知

  7. 聊聊设置开启您的聊聊功能、聊聊横幅、自动回复、常用词等

  8. 账户设置:账号相关设定,包含账户及安全、地址、已封锁的用户等

  9. 语言可于此设置App的界面语言


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2. 小铃铛通知


该页面显示【我的通知】【店铺更新通知】


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心


⚠️ 注意
目前,货到付款Xiapi钱包两种付款方式CNSC中没有小铃铛通知提醒,您只能在Shopee App端查看。


3. 聊聊功能


点击聊聊图标即可进入聊天界面,与买家联络。


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心

点击查看《Shopee聊聊工具》



二、查看店铺


1. 点击【查看店铺】,进入店铺主页,您可以编辑App端的店铺装修。


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心

点击查看《店铺装修 – 基础介绍》


2. 点击店铺主页右上角的虚拟导航键(三个点省略号),您还可对店铺进行以下操作:

  1. 分享:您可以将您的店铺分享至社群平台(如:Line、Messenger、WhatsApp等等)

  2. 编辑店铺介绍

  3. 设置店铺分类点击后,页面将会跳出提醒窗口并导至卖家中心。Shopee建议您进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面设置

  4. 需要帮助:如有疑问,请点击进入卖家学习中心搜索查询


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心



三、订单状态


您可在此查看店铺的销售记录,包含未付款、待出货、运送中、已完成、已取消、退货退款订单。


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心



四、运营工具


运营工具版块包含以下工具:

  1. 我的商品:管理店铺商品,查看已售完、审核中、已违规、未上架商品,以及新增商品

  2. 我的财务:查看我的收入

  3. 店铺表现:查看店铺评价商业分析账户健康状态

  4. 营销中心设置店铺的营销活动

  5. 卖家计划:查看是否符合Shopee优选卖家的资格

  6. 学习及帮助:如有疑问,请点击进入卖家学习中心搜索查询


【Shopee知识大纲更新】卖家数据中心



五、卖家任务


卖家任务是Shopee的激励计划,包含常规任务大促任务,旨在帮助您熟练掌握中国卖家中心的功能积极参与大促活动,从而提高销售额、优化运营和提升客户服务。


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请点击查看《卖家任务》,了解更多信息


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