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Q&A专栏 | 计分规则有更新! 准备报活动的卖家, 按这个优先级报很重要

Shopee实时资讯
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2020-08-14 09:45
2020-08-14 09:45
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 Q&A专栏第二期重磅来袭~本期分享9.9大促备战必看自动取消订单规则更新、后台活动报名指南和上期文章留言区问题答复。本着“你敢问我敢答”的原则,只给你最靠谱的官方答疑!



旺季已开始!若店铺被计分将影响大促表现,卖家朋友们请务必了解平台政策,并注意计分规则更新。近期,自动取消订单计算逻辑更新,将从8月17日起调整,即8月24日起将按照最新的逻辑产生计分。自动取消的订单将被计入未完成订单率计分。


主要更新内容:若卖家DTS(工作日)+1个自然日未点击发货,订单将被自动取消。




想要单量多,活动不能少!后台报活动有哪些技巧?且看以下教程。听说边看文章边登后台申报,效果更佳~



1.建议卖家根据活动优先级,合理分配店铺产品资源。


以马来西亚、菲律宾、越南、泰国市场为例:
①按照后台活动优先级,可从高到低分别设置为A+, A, B级别
②将价格优势明显、库存量大的产品放入优先级高的活动
③关注日常活动,选择符合要求的产品报名,提升曝光量

Shopee马来西亚市场


 A+ 大促日活动:如11.11、12.12当天的活动

 A 大促预热活动:如8.21-9.8的9.9大促预热活动

 B 特定品类活动/定期活动:特定品类活动指非大促期间邀请相关品类卖家参与的活动;定期活动指每周进行的活动,如每周四CCB卖家的专属秒杀位活动


Shopee菲律宾市场

 A+ 月度大促(1.1, 2.2-12.12):Payday,每月2天,活动期间秒杀价较平时低
 A 各类非大促期间的重要活动:大促预热活动、品类主题活动、低价活动(每周更新)、FSS/CCB卖家主页广告轮播位(Home Circle)
 B 跨境专属活动:跨境卖家主页广告轮播位(Home Circle)

Shopee越南市场


 A+ 月度大促(如9.9, 11.11)/品牌大促:当月平台流量最高,跨境在活动落地页拥有单品和资源板块
 A+ 跨境月末狂欢:拥有第一个专属主页频道资源位(Home Banner),15-20,000美元的品牌补贴、优惠券等资源
 A 跨境周日专场:拥有主页频道资源位(Home Banner)、5000美元的平台补贴、优惠券等资源
 B 品类专场:跨境专属主页频道资源位(Home Banner)

Shopee泰国市场


 A+ 大促活动:每月大促,如9.9, 11.11, 12.12
 A+ 跨境专属狂欢:每月跨境卖家专属主页活动
 B 常规活动:其它常规主页活动,如品类专属活动

2.卖家可通过子母账户切换店铺,更快报名活动。




1.同一个活动,除Shopee推荐的产品外,还可报名其它产品吗?

当然可以!若活动支持自主报名,卖家可在报名产品数量限制范围内,自主提报其它产品。


2.Shopee推荐的活动产品,卖家最多可修改多少次产品信息?

2次。第1次修改产品信息后,平台会进行审核,若平台发起第2次确认,卖家可在子活动的待确认页面进行第2次确认或修改产品,完成后产品将提交给后台进行最终审核。


3.如何知道产品报名失败原因?

卖家点击“保存”后,系统会弹出提示,卖家即可点击“下载”(Download),查看提报失败原因,从而优化。


*注:以上为卖家后台报活动相关内容,部分大促需卖家咨询客户经理进行报名。



上期Q&A专栏文章,小编在留言区收到诸多问题,本期对高频问题统一解答。



1. 买家下单购买了同一卖家不同店铺的产品,卖家该如何发货?

若买家在不同店铺下单,则应按照订单分开发货。


2.若店铺产品分别需从广州仓和义乌仓发出,那该如何选择Shopee中转仓?

可参考卖家店铺白名单(Whitelist)所对应的仓库,发货至对应仓库即可。


3.上海/义乌的免费上门揽收的联系方式是什么?

以下为上海及义乌地区的联系方式。所有地区的免费揽收联系方式,卖家可直接参考揽货手册。




1.通过手机端填写资料入驻,如何查看入驻进度?

如通过官网入驻,可通过登录主账号查询。如通过招商经理渠道入驻,请等待邮件信息或联系招商经理。


2.办公地址如何填写,必须与营业执照一致吗?

不用,如实填写即可。


更多信息可登录Shopee大学,查看“卖家公告栏”通知和各类运营资讯。本期Q&A专栏是否已解答你运营中存在的问题?如有更多疑问,可在留言区评论,小编将整理问题,下期统一解答!


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