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发到东南亚的包裹破损,要自己承担嘛?| 美少女答疑 10.30

跨境美少女
东南亚电商第一批淘金者,从0~1,月销数十万美金,跨境美少女公众号创始人
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2019-10-30 14:59
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继续没有排版的一天




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问:发到东南亚的包裹破损,要自己承担嘛?


答:可以申请索赔的,lazada可以开个case给客服,shopee需要用微信打开伙伴云,然后去申请索赔。


shopee索赔链接:【复制下边链接到微信打开】

https://st2100000009476207.huoban.com/share/4300000092333479/j4CD55oX4h5p49J9o5s15FD9h9I595x19OFF9YRh/4100000001336767/create


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问:shopee包裹超材,导致订单被取消,还能退得回来嘛


答:只要退货地址正确,能退得回来的,shopee会给你发到付件。这一点比lazada强多了


----------3-----

问:Lazada怎么开广告


答:

左侧功能栏,Promotions->Sponsored Products,然后按步骤操作就好了,lazada的广告ROI值还不错


问:lazada还有其它途径开车吗


答:没有,就这一个,而且还是展示广告


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问:shopee怎么发Feed


答:


手机菜单栏,点Feed,然后点下边“+”号,就可以发Feed,这个功能目前还处于beta版本,所以,并不是所有的账号都有这个权限的。


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问:请问shopee广告充值不能用银行卡吗


答:嗯 ,不能用借记卡,得用外币信用卡(听其它人说连连也可以充,我们没试过,大家可以验证一下)



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问:台湾客户要求宅配10点前送到,请问这个可以做到么,需要怎么沟通物流?


答:你可以跟顾客沟通一下,我们是大陆卖家,无法得知哪个快递帮你送的,让她自己联系协调一下时间。






今天问题不多,发完下班,明天继续加油,祝各位卖家朋友们双十一大爆单!!!!


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