首页跨境头条正文

Shopee将改善网上购物纠纷程序

DNY123跨境电商
暂无简介...
6181
2023-04-28 09:00
2023-04-28 09:00
6181
DNY123跨境电商
暂无简介...


据新加坡媒体消息,Shopee采纳消费者协会的电商平台纠纷管理框架,并改善解决网上购物纠纷的程序,将处理消费者退货和退款申请的平均时间缩短至两天半,更好地保障消费者权益。


Shopee 昨日(4 月 27 日)同消协签署谅解备忘录,承诺采用消协于 2021 年制定的电商平台纠纷管理框架,快速和公平地解决消费者面对的网购纠纷,从而为他们提供更大保障。


采纳这个框架后,Shopee 须验证商家的身份、向消费者传达如何解决纠纷的信息、在七天内处理消费者的投诉,并在合理时间内解决纠纷、确保商家遵守退换货和退款等政策,以及协助处理买卖双方之间的纠纷。


Shopee 副总裁何子翔说,公司也承诺缩短处理退货和退款申请的时间,即在平均两天半的工作日内,处理消费者提交的申请。根据消协目前的建议,采纳这个框架的电商应在七天内处理这类申请。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在DNY123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告标签
两大知名卖家售假被拘,Shopee等平台清空店铺产品;Lazada泰国佣金最高涨至11%;印尼工厂因罢工被搞垮
贵阳新增直航东南亚的全货机通道近日,随着天津货运航空的一架波音737-800全货机满载18吨泰国金枕榴莲顺利抵达贵阳龙洞堡国际机场,标志着贵阳至曼谷的全货机国际货运航线正式开通,此次开通的新航线成为贵阳机场继直航东南亚后的第二条全货机通道。宁波港第一季度净利润预计达11.74亿元宁波港(601018)于4月8日午间发布第一季度业绩预告,根据财务部门初步测算,预计2025年第一季度公司实现归属于上市
Shopee、Lazada访问累计较上月涨超4000万,扭转流量颓势!3月东南亚电商平台最新数据出炉~
↑点击「预约」观看直播,解析3月月度报告数据分析网Similarweb发布了2025年3月份东南亚各电商平台访问量(桌面+移动端)及相关数据,DNY123将多个电商平台3月各项数据整理出来,供各位卖家数据参考。3月总访问量方面Shopee:3月Shopee除越南站访问量环比下降-1.69%外,其他站点访问量都呈现上升趋势,其中新加坡站上升趋势最突出,环比上升14.63%。Lazada:3月Laza
Shopee菲律宾ITA下通牒,敲定认证启动时间;新加坡严令23款产品加贴特定标签;Shopee罚分满15分账户冻结
佛山综保区正式启用“区港联动”模式据广东省佛山市政府消息,佛山市首个国家级对外开放发展平台——佛山综合保税区已通过国家7个部委的联合验收,成为广东省第13个综保区。该保税区将与顺德新港合作,推出“区港联动”通关模式,实现“保税功能区+港口作业区”的无缝对接。上周监测港口货物吞吐量超2.7亿吨据交通运输部消息,在3月31日至4月6日期间,全国货运物流保持有序运行。国家铁路累计运输货物量为7610.8
Shopee、Lazada访问累计较上月涨超4000万,扭转流量颓势!3月东南亚电商平台最新数据出炉~
↑点击「预约」观看直播,解析3月月度报告数据分析网Similarweb发布了2025年3月份东南亚各电商平台访问量(桌面+移动端)及相关数据,DNY123将多个电商平台3月各项数据整理出来,供各位卖家数据参考。3月总访问量方面Shopee:3月Shopee除越南站访问量环比下降-1.69%外,其他站点访问量都呈现上升趋势,其中新加坡站上升趋势最突出,环比上升14.63%。Lazada:3月Laza
两大知名卖家售假被拘,Shopee等平台清空店铺产品;Lazada泰国佣金最高涨至11%;印尼工厂因罢工被搞垮
贵阳新增直航东南亚的全货机通道近日,随着天津货运航空的一架波音737-800全货机满载18吨泰国金枕榴莲顺利抵达贵阳龙洞堡国际机场,标志着贵阳至曼谷的全货机国际货运航线正式开通,此次开通的新航线成为贵阳机场继直航东南亚后的第二条全货机通道。宁波港第一季度净利润预计达11.74亿元宁波港(601018)于4月8日午间发布第一季度业绩预告,根据财务部门初步测算,预计2025年第一季度公司实现归属于上市
服务平台
Group
社群
国家交流群
国家交流群2
精品栏目
泰国交流群
加入
泰国交流群
扫码回复【泰国】
印尼交流群
加入
印尼交流群
扫码回复【印尼】
越南交流群
加入
越南交流群
扫码回复【越南】
立即扫码咨询
客服咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

回顶部