有效退货指证据充足且卖家审核通过的用户退货申请。商品问题若交付的商品不符合销售合约规定，用户可选择以下原因，提交”退货/退款”申请：商品与描述不符。商品有缺陷或无法使用。商品错发。商品错发或货不对板如果用户发现卖家发送的物品/商品：商品外观不一致。与商详页的描述不符。不相关或商品规格不一致（颜色、外形、技术特性、品牌等不一致)用户可选择“商品与描述不符”或“商品错发”提出“退货/退款”申请。请注意

I. 概述该规则旨在为售后纠纷处理提供基本要求。我们鼓励卖家处理所有售后问题，并以适当的方式与买家沟通。我们不会主动干预卖家和买家之间的任何售后问题。我们提供自愿的售后纠纷处理服务，以帮助解决卖家和买家之间的售后问题。买家可以选择通过售后纠纷处理服务提交售后问题让TikTok介入。本售后纠纷处理服务是买家根据适用法律对卖家的追索权和补救措施的补充，并不以任何方式限制买家在适用法律下对卖家的权利。这

限单的定义限单（OVL）是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到第二天限单重置。限单的适用场景限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时，TikTok Shop将对其采取限单措施。高延迟履约率导致的限单当店铺的延迟履约率达到10%或以上时，平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。平台将根据

目前仅支持Payoneer结算，每天0时（UTC时间）结算可结款项，通常到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。结算需同时满足以下两个条件:已完结的订单（指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）且达到起结资金 1 GBP 时待结算金额不为负TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，2

入口订单->订单管理https://seller.tiktokglobalshop.com/order?tab=all全部所有订单，包括全部状态未支付用户已拍下，但未支付的订单未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消待发货待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请

盲盒属性商品什么是盲盒属性商品？为遵守当地法规，加强对用户的保护，TikTok Shop严格管控平台上盲盒属性商品的宣传和销售。如果买家购买的商品主要包含神秘或惊喜元素（即买家在收到商品前不会清楚地知道该商品的内容物是什么），则该商品将被TikTok Shop视作带有盲盒属性。注意：盲盒属性商品不得以“更低”或“更高”价值商品的形式，为买家带去相应的回报或损失。相关例子包括但不限于盲盒、圣诞倒数日

什么是强制性商品属性？TikTok Shop努力为所有用户营造安全积极的购物环境。为了确保商品品质和用户的体验，卖家在平台发布特定类型商品时需要提交强制性商品属性。本规则将于2022年11月10日生效。强制性商品属性是商品的特性或属性，能够帮助买家作出明智的购买决定。商品属性描述商品的属性或功能，让买家了解与特定商品功能和使用相关的潜在安全风险。举例：当代文化收藏强制性商品属性有生产年份材质类型需

避免夸大商品描述TikTok Shop上富有娱乐性的商品内容能够帮助卖家店铺取得成功。宣传推广商品价格优惠、促销活动、商品质量等独特卖点和商品功能是实现健康经营的重要手段。但应注意的是，所有卖家在TikTok Shop 推广商品时应避免夸大商品描述。包括对商品夸大其词或在缺乏商品资质证明或官方支持文件的情况下对商品进行夸大描述。为了赢得用户信任，达人和卖家必须确保所发布内容的透明度和真实性。什么是

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选择正确的商品类目TikTok Shop致力于为所有用户打造方便快捷的购物体验。选择正确的商品类目能够让更多用户发现商品。因此，卖家必须确保为所售商品选择正确的商品类目。什么是不正确的商品类目？“不正确的商品类目”指卖家所售商品与商品所在类目不符的情况。例如，将食物错误归类为“厨房用具”。如何选择正确的商品类目？卖家在选择商品类型时需要充分考虑商品的功能和用途。正确的商品类型应该能够真实反映商品功

为产品定价是令诸多Lazada卖家伤脑筋又不得不去做的一件事，产品定价过高，买家避而远之，销量涨不起来；而定价过低，成本又回不来。定价时应该考虑哪些因素？如何设置有竞争力的价格才能带来更高的点击率和转化率？为帮助卖家提高利润，实现更多销售，本文就来探讨一下卖家如何为Lazada产品定价？产品总价格的组成部分Lazada卖家在确定产品价格时会使用不同的定价模型。在基于价值的定价中，你可以根据客户在产