跨境卖家的无奈:做了这么久电商,才知道还有让人想哭的大促
经过半个月的准备,连续熬了两个通宵,今年的327Lazada生日大促终于落幕,结局不可谓不惨,过程不可谓不艰辛!聊以此文做个分享。
327大促是lazada平台上半年力度最大的一场活动,虽然规模远不及双十一和双十二,但相比上半年零零散散的小活动来说,也算是值得尽心准备。
根据以往经历,327大促的规模,无论是流量还是订单都可达到双十一的50-60%,单店完成1000单并不是什么难题,受今年形势影响,总可以完成一半吧。所以计划也就以此而设定。
然后倒退备货、物流、产品优化、活动提报、直播预热等等
然而,困难还是超出了我们的预期。
遇到的第一个问题就是货源突然不足,而且此不少产品还是店铺的主推款,供应商反馈由于疫情影响,复工后工人数量不足,生产有限,但不少卖家却一反常态,按照平时2-3倍来囤货,造成供需不平衡。鉴于关系不错,可以给我们三分之一。当然这三分之一已经在327大促售罄。
第二个问题是物流延误,由于越南疫情急剧恶化,日确诊人数成2位数增长,导致中越各陆运口岸拥堵,原本运往河内仅需要3天,现在在关口排队都要5-7天,导致补货和新品到位的时间压缩,很多货物不能在327之前到位。 当然,最重要的问题是,越南政府对市内部分街道和公寓实施了封闭管理,快递员无法将订单派送给客户。我们数据显示,妥投失败率在过去一周直线上涨,最高峰达到60%,什么概念呢?一天卖了1000单,最终600单都被退回仓库。增加了产品货损率和仓库的工作量。 客户方面则是能不买就不买。越南人没有囤货和存钱的习惯,但有超前消费的习惯,疫情之下,很多人不能工作,或者对未来没有信心,不敢消费了(生活必需品例外)。 从中可以看到,归根到底都是受疫情以及连锁效应影响,在应急管理方面叫次生灾害。 疫情影响的不只是我们,还有大批外贸人。“跨境电商从入门到改行”虽是一句调侃,却真实的表达了当前形势之下的无奈。 某跨境运营曝出一张企业公告截图,企业称因欧美疫情高速爆发,亚马逊平台销售急剧下跌,为渡过难关,停止亚马逊相关部门招聘活动,相关部门人员从4月1日放假至6月30日,鼓励员工自谋出路。 早在3月初,就有粉丝在后台给小编留言,说自己是东莞一家跨境公司的运营主管,年后上班第一天公司发了降薪通知,普通员工降薪50%,管理层降薪40%,由于跨境电商大部分都是靠提成,但疫情之下,应该也不会卖的太好,所以考虑再三还是决定辞职,当时和他一起走的还有几个。 业内人其实都清楚,深圳、广州、东莞、杭州、义乌等地外贸企业已经呈现出人去楼空的景象了。 但是,不可否认的是,能够熬过这波的人或者公司,一定会遇到好的未来,在此与诸位一起期待那天早日到来。