到2027年,波兰电子商务市场规模将达到1870亿;该国电商遭大量投诉,YLKI要求外国卖家在国内拥有法人实体;Shopee更新
01丨到2027年,波兰电子商务市场规模将达到1870亿
根据战略咨询公司 Strategy & Polska 编写的《2018-2027 年波兰电子商务市场发展前景》报告显示,2027 年,波兰电子商务市场规模将增加 940 亿兹罗提,达到 1870 亿兹罗提,占零售市场总额的 17%。
在这之中,超过一半的增长(54%)将来自三个类别:时尚(210 亿兹罗提)、电子产品(190 亿兹罗提)和健康与美容(110 亿兹罗提)。
报告还预计,到 2027 年,Allegro、亚马逊、Shopee 等大型电商平台在在线贸易中的份额将从 45% 增加到 55% 以上。
不过,在这之前,它们需要应对通胀飙升、消费者需求疲软、乌克兰战争的影响以及国际舞台上日益紧张的局势等问题。
“从 21 世纪第二个十年开始,可预测的时代不会很快回到我们身边,在高度波动和不确定的条件下运营将成为更持久的商业常态,对公司最重要的战略意义包括需要开发接触客户的新渠道、需要提高供应链的效率以及有意识地管理客户生命周期,企业必须跟上客户的步伐,”Strategy & Polska 运营负责人 Grzegorz Łaptaś 说。
02丨Shopee更新部分站点不同卖家类型上架商品数量限制
据 Shopee 消息,为了帮助卖家更好的管理上架商品,以及给买家提供良好的购物体验,平台将于 2022 年 7 月 12 日更新哥伦比亚站点、智利站点和波兰站点店铺的不同卖家类型上架商品数量限制的条件。
主要变更为:哥伦比亚站点、智利站点和波兰站点店铺类型及其商品上架数量限制更新。
各站点具体标准如下:
1)波兰站点 (2022 年 7 月 12 日起实施)
2)哥伦比亚、智利站点 (2022 年 7 月 12 日起实施)
3)墨西哥站点(2022 年 7 月 12 日起实施)
03丨该国电商遭大量投诉,YLKI要求外国卖家在国内拥有法人实体
据外媒消息,印度尼西亚消费者基金会(YLKI)的 Sudaryatmo 表示,电子商务中的外国卖家必须是印度尼西亚的法人实体,如此他们才能遵守该国现行的法律规定。
这样一来,如果包裹运送出现问题或订购的货物不合适,消费者就可以轻松投诉。
“到目前为止发生的情况是,卖家在国外,并通过印度尼西亚的外国电商渠道与印度尼西亚消费者进行交易,”安塔拉周一引用的 Sudaryatmo 说。
一旦出现问题,消费者只能向平台投诉,而拥有法人实体后,消费者可以向相关部门进行投诉。
他要求印尼政府加强对电子商务平台贸易的监管。据他介绍,除了保护消费者外,有效的监管还可以增加国家收入。
“在电子商务中销售产品的外国卖家必须是印度尼西亚的法人实体,这样如果出现问题,他们可以要求卖家承担责任,这种情况下,消费者在进行交易时会受到保护,另外,来自国外的卖家也可能需要纳税,因此国家有收入,”Sudaryatmo 说。
据此前消息,贸易部在 2022 年上半年的消费者投诉主要是在线销售或电子商务部门,在 3692 起中占据 86.1%(3181 件)。
投诉的类型包括购买到不符合约定或损坏的商品;卖家单方面取消订单;货物到达时间与承诺不符;退款、充值余额和使用平台/社交媒体应用程序等。