产品禁卖+店铺冻结:做shopee绝对不能碰的10大深水区!
这段时间一直比较忙,也没怎么露面,今天出来透透气!话不多说,下面进入主题:
继上一次大量卖家店铺被封之后,前几天又出现了一下部分卖家店铺被冻结,为此我们来看看有哪些原因会导致店铺产品禁卖&店铺遭遇冻结:
以下是在shopee开店需要注意的几个方面:
在跨境电商的平台上,每个平台都有自己的规则,有些规则你一旦触碰,轻则整改,重则直接封店,有的甚至连申诉的机会都没有!!!
shopee自运营以来一直都是属于规则比较松的平台,之所以没有那么严格的平台规则,一方面是因为平台机制的不成熟,另一方面是因为shopee这个平台要招商。但随着平台的壮大以及机制的日益完善,明显能感觉出平台的政策在收紧,加大了对违规行为的打击力度,大量新手卖家频繁中招。下面我们来重点看一下常见的红线有哪些,帮助新手朋友避开红线:拿出你的纸和笔,下面开始划重点了!记住了,要考的!!!
1、店铺关联
从五月份开始就陆续传来噩耗,说shopee开始查关联,以往做店群做的风生水起的卖家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,首先我门来看一下,什么叫关联:
所谓关联是鉴于公司属于重复入驻,鉴于此种情况会冻结此公司名下所有店铺,那么什么是重复入驻呢?顾名思义就是贵公司已在平台拥有其他账号,简单一句,你不能一个人拥有两家店铺,两个公司的也不行,这个大家都比较好理解。
所谓的店铺关联,在亚马逊,wish等平台是已经是老生常谈了,平台限制每个人拥有的店铺个数,如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺,那么封掉。据说shopee也开始查关联,但对于实际操作查关联很少有人知道具体细节。对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺,个人建议一定要注意防关联。
2、产品禁卖下架
相信每个卖家都遇见过,店铺中的产品被无端下架,上架就被处于审核状态,焦急的等待审核结果,然而苦苦的等待换来的却是商品的下架或者禁卖。
下面给大家说明一些注意点:品类千万不要选错!
若卖家将商品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架;若卖家修改后仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错误品类,该商品将被系统删除,卖家将获得1分额外的惩罚计分。
2)不要重复刊登
重复刊登是指将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片,标题,属性,描述等),否则将被视为重复刊登的商 品。相同卖家的店铺之间重复刊登的商品和不同卖家之间重复刊登的商品都将然而被平台删除和给予罚分。
3)不要有误导性定价
卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量,但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附件不应该被单独列出,而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式:商品将被直接删除并扣分,这个有点难理解,举个例子,当销售手机套餐时,手机(价值$10000)和手机壳(价值$70) 错误做法:$10000 手机,$70 手机壳。
大家要记住:低价的产品不一定会有销量!!!
4)标题里不要含有无关关键词商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关的关键词,则会被视为垃圾刊登商品。
之前有很多卖家一直弄不清楚为什么自己店铺的商品被判为“垃圾商品”而被下架,现在都知道了吧?!
为了防止卖家滥用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验,Shopee平台会通知卖家重新编辑商品。若再次质检不合格,商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意,翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语,很容易出现无关关键词,这是因为翻译软件翻译小语种的不精确,建议小语种站点,不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。
5)产品图片不符合要求
卖家刊登的商品图片中,商品占图片面积<70%。卖家应该保证高质量刊登商品,给买家带来更 好的购物体验。)上架不允许上架的商品
Shopee平台跨境卖家禁售商品:
● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品;
● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品;
● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。
处理方式:商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。
7)图片中有站外链接-将流量导出平台
图片中包含QQ号、微信或其他二维码或其他任何外部网站的链接,将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。这一行为在电商平台上都是被禁止的,虽然说shopee是一个玩社交的平台,但是各位卖家在处理的时候一定要尽量避免平台的规则,防止触碰到平台的红线!
8)同一商品ID下卖不同产品
Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品。平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更改现有商品A的信息(如:名称,描述,图片等)将其变更为另一款完全不同的商品B的信息,此行为会将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误 理解与判断。平台都是偏向于消费者的,所以在这一点上平台会抓的比较严格!大家一定要注意!
9)使用虚假折
指的是卖家在促销活动前一段时间内提高促销商品价格,该行为被判为--虚假折扣,该虚假折扣的将会被予以警告,情节严重者涨价商品将会被删除下架,若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价,该商品将被删除。
10)图片或者产品侵权卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。
平台处理方式:商品将会被删除并且产生相应惩罚计分。若卖家首次被投诉侵权,Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权,Shopee平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天;账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结 7天;依此类推。
大家是不是经常会出现产品一上架就处于审核状态,产品之所以处于审核状态是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌。所以各位卖家在上传产品时要注意材料选择的正确性。
以上就是shopee平台上架产品的规范。希望能给各位卖家多多少少带来一些帮助!