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客优云ERP VS 店小秘ERP，你会怎么选？

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2021-09-11 17:52
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目前国内跨境电商ERP市场百花齐放，卖家都有各自的喜好。

作为资深、重度跨境ERP用户，今天小编将市面上较受欢迎的两款跨境电商ERP产品：客优云ERP、店小秘ERP进行对比测评，来为大家的ERP挑选提供一些思路。


01

市场定位


就市场而言，客优云ERP和店小秘ERP是一致的，都是专注于跨境电商SaaS服务领域，但侧重点还是略有区别。

就服务的人群来讲，客优云ERP不仅专注于国内跨境卖家同时不断拓展全球市场，特别是东南亚和拉美。而店小秘ERP自成立以来一直服务于国内市场，近年来也在做全球化的尝试，但具体结果如何并没有明确的回复小编。


02

功能配置


  • 客优云


客优云诞生于2018年，目前的用户规模20万+，在功能上，客优云拥有批量产品采集刊登、图片翻译水印、订单批量打印处理、一键店铺搬家、虾皮运营工具等100+特色功能！




同时，客优云已对接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境电商平台，且一个账号可同时授权多个平台的多个店铺。



  • 店小秘


店小秘2014年成立，目前的用户规模已超60万，它提供产品管理、刊登上货、打单发货、图片管理、数据采集、数据搬家等服务。



此外，店小秘目前也已对接Wish、AliExpress、eBay、Lazada、Amazon、DHgate、京东全球售等36家跨境电商平台，且一个账号也可同时授权多个平台的店铺。


对比客优云ERP的官网和店小秘ERP的官网，可以看到功能都大同小异，但在卖家体验上还是有明显的区别。客优云更注重卖家感受、用户体验且不仅适用于国内跨境卖家也面向全球市场，而店小秘由国内起家，缺少全球思维。

03

业务流程及系统流畅程度


在实际使用中，客优云ERP和店小秘ERP都助力我们卖家轻松完成商品采集、编辑刊登、下单入库、发货等流程。

但是店小秘ERP的功能显得有些冗杂，一些不太实用的功能也堆砌在系统里，导致操作上理解难度大，有些功能不太好找，并且系统反应缓慢，不是很稳定。

相比较而言，客优云ERP的功能数量虽不如店小秘ERP多，但质量却比店小秘ERP精，且逻辑清晰，比较容易上手操作，系统也比较稳定。

此外，店小秘ERP没有针对各个平台的商品编辑、订单处理等流程进行优化，而是简单的进行堆叠。反观客优云会针对各个平台的运营流程进行调研、分析、优化然后再整合，减少了卖家的学习成本。

单就业务流程来说，两款都能满足基本的业务，但逻辑上、操作上，以及稳定性来说，客优云ERP要更胜一筹。


04

服务


客优云ERP和店小秘ERP均配备了在线客服，可以在线1v1咨询。同时两家也都有文字和视频帮助中心。在使用软件过程中，也可以随时联系到客服。

但店小秘ERP的客服只回答关于系统的问题，其他关于平台、运营等问题都不回复。

而客优云ERP的客服除回答系统问题外，还会回答有关跨境电商平台运营等问题，且晚上有客服和技术人员轮流值班提供7X12小时的服务，能够随时帮助客户解决系统和运营问题。从这点上来说，客优云ERP的服务会比店小秘ERP的服务更好。


05

数据安全性


客优云ERP依托的是阿里云的系统，每个人得到的账号都能单独设置版本，配备不同功能。此外，它采用分布式微服务架构技术，拥有日处理5千万订单能力，为卖家提供稳定、安全的SaaS服务。在客优云系统还有角色权限管理模块，能够按级分配避免越权，从而保障数据安全。

客优云恪守做跨境卖家的贴心管家，数据安全是红线不会爬取客户店铺运营数据，保障卖家数据安全。


06

价格


店小秘ERP价格目前基础版本免费，但功能有限制，特别是对绑定店铺数量有限制。



客优云ERP也有永久免费的基础版本，且在VIP版本的定价方面也比店小秘ERP低。这方面公司可以根据实际预算进行选择。


07

市场运作


店小秘ERP大量的广告投放获得不错的市场反馈，市场运作非常成功。而客优云ERP在这点上则显得低调很多，目前的的客户主要依靠口碑相互传播。



综合以上几点，两款ERP产品各有特色，卖家体验也各有千秋。

店小秘ERP成立时间早，功能丰富但略显冗杂，并没有很好的根据卖家特点、平台特性、市场环境进行很好的优化；

而客优云ERP虽然上线时间比店小秘晚一点，但重在用户体验以及客户口碑，会根据不同平台的流程进行分析优化，减少卖家的学习成本。

总而言之，两款产品各有自己的特色，各位卖家朋友可以根据自己的需求来选择适合自己的运营工具提高运营效率。


END


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