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跨境Shopee丨运营有什么核心内容吗?

我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。
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2020-04-11 10:48
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Shopee图乐跨境
我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。

电商的核心-主图以及详情页

01

所谓核心就是你一眼能看到的地方,做电商卖产品放眼看去首先看到的是什么?是产品主图。
主图一般是有5张图片的限制,这5张主图我们要都放上,并且在主图上写上产品最大的卖点,让消费者知道你卖的是个产品,主要功能是什么,能不能符合自己的需求。
境外电商一般的详情页是没有图片展示的,这就省去了做详情页的时间,但是产品的款式,功能,属性,以及物流发货时效和售后问题处理尽量都写全,也是更好的向消费者传达更清晰的产品介绍。

销售额、转化率、客单价

02


销售额=销售量X平均销售价格。那么我们卖家应该如何提高销售额?
1、努力提升产品品质
产品本身的质量是第一关,大家都是奔着产品取得,如果说你的产品质量存在问题,那你的店铺百分百是做不长久的,想要提升销售额,第一步就是严格把关产品的质量。

2、售后需要重视
产品卖出去,并不意味着你的服务就到此为止,还有售后对顾客的回访,这样能为店铺保留住回头客。
现在大家都非常注重用户体验,一款好的产品,不仅仅体现在过硬的产品质量上,更体现在高质量的售后服务上。售后服务够好,再加上你的产品没有太大的问题,你的口碑就慢慢的起来了,也会有小范围的口碑营销。

转化率=(产生购买行为的客户人数/到达店铺的访客人数)x100%,转化率又怎么提高呢?
1、店铺装修
a.店铺主题风格明确,定位明确;
b.店铺产品分类明确。

2、促销搭配
促销区是一个很好展示店铺特色的专区,很多卖家都非常的重视。在促销区的产品首先是一个热销产品,图片要把产品的精美度充分的展现出来;其次产品的热度也应当体现出来,比如说明星同款,狂卖了多少件,杂志推荐等容易被认同的信息。

这些内容用户看到之后从众心理会使他们继续看下去,还有最重要的一点就是把产品的优惠信息体现出来,更能刺激消费。

3、增强回购
卖家们一定要想方设法的吸引浏览过产品的用户,为以后流量和销量的稳定增长打好基础。让用户对你有一个深刻的印象,知道你是做什么的,还要让用户主动的找你,当然最重要的是要有一个渠道让用户能有效的找到你。
对于已经买过的用户肯定大部分都了解你的产品,好感还不错的话,在有需求的时候就会重复的下单购买,这时候也要体现出你对老客户的照顾,适当的发放一些优惠,除此之外,不要忘记推一下店铺的其他产品,或者选择一个能与同产品相搭配产品。

客单价=销售总额/顾客总数,客单价如何提高?
1、关联商品
顾客选中某款单件衣服时,有更好的其他产品和这款产品进行搭配,例如顾客选中的是单裙,我们就可以帮其搭配合适的衬衣,毛衫等。
2、运用促销
可以在店铺经常设置一些促销活动,例如买二送一,满300送100,买200抵80等,促销活动一方面能带动人气,提升店铺业绩,另一方面也能提升客单价。
3、适当的推荐
当顾客需要我们向他推荐产品的时候,不要只推荐一件产品,你可以选择风格相似的两件或者三件,当然也不要太多,太多的话顾客就很难挑选出喜欢的,甚至会觉着很烦。(推荐的几件产品尽量让其有差异性)

跨境电商发展的方向

03

(1)消费娱乐化
向国内电商看去,许多电商已经摆脱淘宝,京东那样单一的运营模式,寻求多元化拓展,将电商生态建立到娱乐化的生态中来。

娱乐化电商与传统电商最大的区别在于,以流量转化为核心的传统电商模式逐渐退居二线,取而代之的是以娱乐消费为核心的内容电商模式。
这种形式不在纯粹的追求中心流量与成交数额,而是通过娱乐内容聚拢人气,利用电商销售促进盈利。


(2)内容化运营
这几年电商内容化的风潮席卷电商圈,没有好的内容产出能力,电商的营销与推广就会变得越来越困难。在电商平台,你可以看到京东,苏宁这些老牌电商的内容化版式,占据了很大一部分。

随着市场的变化和时代的进步,电商内容化运营变成了必不可少的板块,这便要求我们的文案组织者可以有于店铺与产品相关联的文案。

做电商就要跟着大势走~


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