Zalora集成人工智能以增强客户在线购物体验

9月2日消息，印尼电商Zalora宣布，为改善客户体验以及商家的运营，将OpenAI人工智能集成到平台中，推出高效率的智能购物服务。Zalora表示，OpenAI改进了客户目前在搜索发现上的体验，可以减少因拼写错误所导致的0搜索结果，这将使销售转化率提高了4%至6%。

另外，OpenAI还可以实现标记产品属性相关的自动化生产服务，减少手动输入的时间以及对第三方的依赖。除此之外，Zalora还计划将OpenAI集成到其仓库管理系统中，用于规划、预测和拣选算法，早期实验表明，这可以将预测准确性提高30%至50%。